二手电商交易平台维权难点在哪？

相对于一手主流电商平台，二手电商交易平台也在悄然盛行。用户闲置物品通过二手平台转卖获利，这是一个很好的模式，但二手市场鱼龙混杂，使得想要在二手电商平台维权困难重重。最主要的难点在哪呢？一休小编整理如下。


一、二手电商交易平台维权难点
1、平台缺乏行业监管
从闲鱼到转转，从京东优品到口袋优品，大众对闲置物品交易的接受度越来越高，电商大佬纷纷布局，二手交易市场迎来一波热潮。
不过，不少买家却吐槽在二手交易中被骗。最大的原因在于二手电商行业整体不规范，平台作为中介不能起到完善的作用，造成交易过程不透明，真实商品无法保障等问题。”新品交易平台的渠道较固定，无论是自营官网还是通过大的电商平台，服务比较完善，因此出现问题的概率比较低。而二手电商平台起步晚，整个行业还处于鱼龙混杂的阶段，行业配套监管也难言完善。此外，二手交易链条更复杂，造成行业问题多发。
2、保障措施兑现难
目前治理二手电商交易平台的乱象主要依赖于平台的自治。比如闲鱼引入芝麻信用、淘宝用户等级，还制定了闲鱼公约来处理纠纷。优信、瓜子、人人车等几家主流二手车电商，针对欺诈问题都采取了一些技术上的措施，并配套相应的售后服务。
但实际上，很多用户反映这些保障措施不易兑现。小编建议：消费者遇到欺诈问题时，一方面要和平台积极沟通，同时也要运用消费者权益保护法等法律武器，来维护合法权益。
用户权益受到侵害，可以通过电商法和消费者权益保护法寻求救济。《消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
编辑：一休维权诉讼

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