苹果手机退换？

慧聪师太

官网购买苹果手机在14天内出现质量问题（广角摄像头损坏，平时很少用广角拍照片，天才吧售后确定是出厂就是坏的）但是两个月后才发现还能要求换新吗？怎么操作？

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A锦45

看运气了…

ming

你只要是官方渠道购买的，那么都享受一年的质量保修。天才吧检测出来是手机本身的质量问题，那么一定是免费为你进行维修或换新。
14天无理由退换货政策其实主要针对的是退货，超过这个期限无法进行退货或者换货。

兵强将猛

不一定能换新，但如果是正规渠道购买的，售后肯定可以解决这个问题。
1.预约附近的天才吧售后（附近有苹果直营店的话建议直营店，不建议去授权店。直营店各方面的权限更大。）
2.售后人员登记后检测
3.确定质量问题后一般会告诉你解决方案。
——如果不是官方渠道购买的话退货基本不太现实。
——退而求其次就是换新机。你可以选择自提或者给个收货地址，官方给你重新寄一台新机。
——最不理想的就是原机维修。哪里坏了换哪里。（尽量争取换新机，因为即便是官方维修过的，卖二手也会折价更多——即使你没有卖手机的习惯，你也可以以此为由，向接待你的工作人员争取一下。如果在场的人多就更好，讲话大声点：你们的质量问题！凭什么让消费者买单！不行！我坚决要求更换！）
不建议去授权店！
不建议去授权店！
不建议去授权店！