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你们还敢在京东上面买手机吗?
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你们还敢在京东上面买手机吗?
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教程:手机怎么扫描二维码
发表于 2022-11-25 03:04:50
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上个月在京东上面买了一个手机,店铺名字叫:零一店二手商品专营店。说是准新机,未开封使用的,手机到手3天电池效率就掉到99,我以为可能充电方式有问题,然后又用了5天左右,电池效率掉到98,我找店铺客服,沟通了一番,他说再用一周如果再掉给我换一台,我又用了10天,就掉到了97,发照片给他,他说答应是一周之内掉才换,现在超出一周了,真是无语,还叫我打400苹果服务电话,人家苹果售后直接说这个不是新的电池,不在保修范围,我无语,再找他就不理我了,我也没办法,就给他差评,隔了一天,客服打电话来说,叫我先把差评删掉,他给我换一台同样颜色,或者加200元换256的(原机128的),我也没多想,把差评删了,手机就给他寄回去,还特意交代说我现在没手机用,收到要马上给我换,他收到了就跟我说没有原来颜色的,只有紫色,如果要换256要加400多,真是无语了,然后一直拖着不理我,我实在没办法,拖了3天我让他把原来手机发回来,这样就再没办法给他差评了,我去投诉京东客服,客服都是帮店铺的说话,态度很差。说他们现在没有原来颜色。换货是要加那么多,如果你是来重复的我还要去投诉,,,以后真的不要再京东上面买电器了,一点售后都没有的
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照妖镜
发表于 2022-11-25 04:37:14
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经常用京东的人可能知道,去京东非自营店买东西还不如去淘宝或者拼多多。
当时流传这句话的时候还提到过,非自营店出问题,京东客服甚至会偏向卖家而不是买家,之前我还不太相信,看到你这个我终于信了。
京东的品质服务只限于自营店,什么是自营店?换句话说就是京东把东西买过来,再卖给你,这个东西他经手了。而非自营业务和其它电商平台类似,都是当平台,联系你和商家,中间收一点手续费,东西完全不过手。
自营店有一个特殊的标志。
非自营没有这种标志。
京东一直在做的就是自己自营店的口碑,因为这是他自己的业务。但对于非自营的商家不理不问,这是我不能理解的。
不要总认为只要是京东的东西就保真,运货速度就快。就拿运货速度来说,我之前在京东上买了点鸡蛋,运了一周的时间。我问客服回答就是帮忙催一下,除了这句话没有别的答复了。如果是拼多多,多少会补贴一个50年的无门槛红包,如果快递超过四天滞留,补偿的更多。除了东西质量不太好,拉人头给红包骗老年人,拼多多在对待消费者这方面没的说,罚的都是商家的钱。
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