苹果14plus双卡信号问题

天猫猫享自营售后真的很垃圾

我10月27在猫享闪购买了苹果14plus，到手后根据抖音大咖们的新机验收流程走了一遍，没发现什么问题，也是全新未激活（此刻心情愉悦，非常相信天猫的质量和客服服务态度），问题出在一周后，我用的是双卡，主卡电信（新卡才用两年），副卡联通（大学的时候就用了，用了七八年的卡没换新），然后出现主卡（电信卡）信号不显示，而且是在上下班的路上，我用华为从来没出现过在路上也能没信号，但是副卡（联通卡）信号满格，我也试过等他自己恢复信号，但是等几个小时都不会自动恢复，只有开飞行之后才恢复信号，也和猫享的客服反馈，客户解决不了申报专员，这个专员的出现是我觉得天猫售后垃圾的根源，第一专员不是技术人员，而且专员只会以电话形式解决问题（得等专员打电话过来），等无所谓但是要24小时内，24小时的最后一个小时才能接到专员打来的电话，然后让我去线下门店检测，我没在意以为问题不达所以继续用，再用了两周11月26号，目前还未满一个月，出现了三次主卡信号不显示问题，然后我和客服联系想要换机，然后客服说上报专员，又等了24小时来电问了一下问题，我反馈了，我新买的手机不想去维修，不想刚买不到一个月变成维修机等一大堆实话，专员说好的理解，然后说当天回解决，结果又等了24小时才打电话来，说第一周反馈的时候专员有建议和去线下检测，因为我没去检测所以根据他们的政策是15天内有问题，去线下检测开证明才能换新机，我最恼火的是，你不给换就不给换还说理解，然后让我等那么多个24小时，中间说理解以为是去做上级的思想工作去了，结果是去找对自己有利的证据去了！真的非常无语，这么大的店从头到尾都没有一个技术人员出来说，你要怎么去做，怎么给你检测机器有没有问题，都是口水话，浪费时间，所以劝告大家不要去猫享买东西了，出现售后问题就是各种n个24小时等到你发疯，京东就没有这种问题，京东有保价协议，一个月买贵了还能补点钱，售后有什么人家当场解决，不会推诿忽悠浪费顾客时间，行就行不行就不行，马云卷钱跑了，现在天猫淘宝越做越差，以后不会再在淘宝天猫消费了，快递慢可能还比京东贵，售后越来越差！

-----------------------------