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闲鱼上购物一定要注意,谨防碰到此类卖家(这辈子没有这 ...
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闲鱼上购物一定要注意,谨防碰到此类卖家(这辈子没有这么 ...
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教程:手机怎么扫描二维码
发表于 2022-12-10 10:08:13
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先简单说一下事情经过,前几天想在闲鱼上买一部备用手机,然后差点被气死。
当时我看到的卖家商品图片是这样的(不是原商品图片,原商品信息被卖家下架了,什么都看不到了,找了个差不多的图片给大家展示一下)
然后这是卖家的商品信息描述(外观跟新)
结果我收到了这么个手机,我真的震惊了(很旧很破,而且开不了机,是坏的)
这时候大家可能会说,那申请退款就可以了啊,我确实也是这样做的,然后我才了解到卖家诈骗的套路
我申请退款,被卖家拒绝了,并且给我留言威胁我(卖家要求我把退款金额改到100元,否则一定会拒签快递)
然后我就申请了闲鱼小法庭介入,最后平台判定,必须进行退货退款(还有人支持卖家,我真的是醉了)
然后我就找客服处理这个问题(不改退款金额,卖家就会拒签)
我已经把所有问题都和客服沟通清楚了,最后回复我,商品没有问题卖家不会拒签的(人家就是靠这个骗钱啊,跟商品质量没有关系)
最后我转接了专家并且拨打了客服热线,算是解决了这个问题(我正常进行寄退货快递,如果卖家恶意拒签,再申请平台介入,进行退款)
卖家把退货地址发给了我,并且又威胁了我一波,真的气
这明显就是卖家在钻平台的漏斗,但是闲鱼官方没有很好的解决办法,我之前在淘宝也有碰到类似的问题,最后淘宝官方直接强制给我退款了,很圆满的解决了问题。
总结一下,卖家的套路就是这样的。
上架200左右的商品-发货(以次充好)-买家收到货(图片和实物不符),申请退货退款-卖家拒绝(需要等待商家处理)-买家申请闲鱼小法庭介入,双方举证(需要等待商家举证)-平台判定强制退货退款-卖家提供收货地址(需要等待商家提供地址)
整个过程中,时间流程很长,10天半个月都可能不能解决问题。可能很多买家最后就嫌麻烦放弃了,被卖家白白骗取了部分退款金额。
遇到这种情况,大家一定要维权,抗争到底呀
最后的最后,说一句,闲鱼如果有问题可以转专家或者拨打客服热线,普通客服真的解决不了问题
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