转转二手交易平台做到现在的原因？

邢义数码君

每逢 双 11 双十二电商平台大促，动辄数千亿的平台销售额，就足以见识国内消费者的超强购买力。只不过，买买买一时爽，买完很多人家里就会堆了很多闲置物品。这从个人角度是物品积压带来浪费，而从国家和社会高度来看，更是关乎低碳环保、绿色生活。
为此，近年国家在各项政策上，反复提及 " 循环经济 "，并正在成为一股热潮。与此同时，深耕二手交易的平台也蓬勃发展，甚至占据国内消费的很大一部分。而以转转、闲鱼为代表的头部二手交易平台也越发受年轻一代的喜爱。相关调研也表明，都市年轻人对买卖二手货这件事，不仅不抵触，反而兴致颇高。


在循环经济、环保理念越来越被重视时，作为循环经济的量化指标，碳中和的概念提出，也为循环经济的发展，指明了方向。为此，中国已主动承诺：2030 年我国单位 GDP 二氧化碳排放量将比 2005 年降低 60%-65%，排放总量在 2030 年达到顶峰，努力争取在 2060 年前实现碳中和。
其次，从社会价值来看，气候危机不仅会直接影响人类的生命健康，还会带来难以估量的劳动损失。据调查，受极端高温天气影响，2017 年我国因温度上升造成的劳动损失总小时数达 210 亿，欧洲 2018 年的损失相当于 1100 万公民的平均收入、地区国民总收入的 1.2%。
例如，针对目前国内碳排行的现状，转转集团携手国际咨询公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，以下简称沙利文）以及清华大学能源环境经济研究所联合发布《2021 中国闲置二手交易碳减排报告》。


报告指出，在二手交易领域，每一单闲置手机的交易，至少可以实现约 25 公斤的碳减排量；而家用电器等闲置物品交易可实现的碳减排量还要更高。比如一台家用电冰箱的闲置交易，可实现的碳减排量高达 130 公斤。通过分析计算，自 2015 年创建至 2020 年年末，转转平台已通过促进闲置物品流转累计完成碳减排 178.3 万吨。
这一数据，约等于传统燃油车绕地球赤道行驶 25 万圈或 100 亿公里的行驶里程，如果是新能源汽车，则相当于 140 亿公里的行驶里程。
此外，转转平台累计能源减耗 2372.4GWh，约等于北京 2019 年发电产量的 6% 或中国 20 万户家庭一年的能源消耗；而转转平台累计成交的超 2000 万册二手书籍，相当于保护了 17 万棵森林树木资源。


而在不同二手交易平台的用户体验上，调研数据就显示，在过去有过二手交易经验的受访人群中，高达 71.4% 的受访者更偏向选择可以提供自营标准化、履约化服务的闲置物品交易平台。这也意味着，追求二手交易平台的服务水平，成了消费者选择二手交易平台的首要因素。
而且，调研数据还表明，无论对于哪类用户，商品质量信息透明和交易速度快都位列用户最关心的前三大选项之中。由此可见，信任和效率既是用户进行闲置交易时最为关心的问题，也是行业发展最核心的制约与驱动因素。而在服务水平与效率提升方面，转转集团与其它平台相比，也有差异化的一面，优势也十分明显。


例如，3C 电子产品交易方面，转转提供的验机质检服务非常完善，不仅建立了专业的质检工程师团队，还拥有 66 大项的验机质检标准，可以根据市场变化和用户需求适时迭代。
与此同时，平台自营的二手手机享受 7 天无理由退货和长达一年的质保，自营 3C 数码享受 180 天质保，平台手机 3C 订单中选择验机服务的用户比例也超过了 90%。在这样的服务保障之下，用户对转转也形成了良好的印象，正在形成口口相传的口碑效应。
转转平台提供官方质检保障，交易规范化，为用户提供一站式服务，性价比高贴合市场需求，所以自然爆火

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树叶

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雨浩妈

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瘾男

商品质量信息透明和交易速度快是用户最关心的

嘚瑟的小情绪ぃ

一站式服务方便快捷

海豚

交易规范化很重要

推土

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武灵味

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