投诉超享买app在微博上以抽手机为由头诱导消费不退款

小强实验室

近期消费保收到大量用户关于微博免费抽iPhone14的投诉，被诉企业包括超享买、欧神盲盒、潮玩魔盒、芒物app、哈希盲盒、潮玩好物、阿拉丁魔盒、潮趣魔盒、元气魔盒等，这些企业的广告套路基本如出一辙，但由于广告的迷惑性比较大，导致不少消费者陆续上当，在付完款之后，发现原先以为抽中的iPhone14变成了耳机、音箱或其他物品，而且要求企业发货还需要额外支付高额运费，想要申请退款的，却联系不上企业客服。
消费保平台关于超享买投诉案例：
梁女士称：“我在微博上看别人都抽中了iPhone手机，然后我也想试试。结果花了差不多40块钱还要下载超享买，下载之后他要提货才发货，没给我生成物品，所以根本提不了。然后我天天去找那客服，客户天天都是要排队，我都排第四了，排一个小时都排不到第一，而且投诉也没用的，直接给我兑换成超贝了。虚假推广骗未成年钱，微博上现在好多人都被骗了。”
黄女士称：“微博看到的广告，说是支付39.9元就能得到苹果系列产品，结果支付了之后，说是要下载软件才能看盲盒，下载了之后打开就一个普通的耳机，提货还要开通会员或者支付额外的钱，就很骗人，欺骗消费者，退钱退钱。”
目前消费保已将相关投诉反馈给超享买的工作人员，希望企业重视用户投诉，尽早跟进处理。
如果你也遇到相关情况，可以在消费保平台发起投诉。

超享买虚假宣传退款投诉>>>315消费保消费投诉维权







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