iphoneX发热严重可以要求换吗？

刘丹

2月专柜买的iPhonex现在吃盘鸡打盘王者都烫手，是我的问题还是大家都有这个问题？发热能不能算入保修范围呢？
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iPhoneX发热严重，一般是以下几种原因导致
一、软件问题
iPhone在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会导致耗电快，属于正常现象。
若机器耗电快并且发热异常，建议：
1、检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2、检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
二、硬件问题：
1、iPhone进水电池和主板的某些芯片受潮短路。
2、主板上某些芯片、电容由于受到磕碰摔，导致虚焊、翘起，导致失去电阻能力。
三、硬件故障建议选择主板芯片级别的专业的工程师帮您检测，检测和维修步骤：
1、更换新电池测试是否发烫。
2、采取松香铺洒主板，通过电流电压仪器检测短路芯片、
3、再通过风枪加温、降温和芯片移植技术更换短路芯片或者电容。
最后建议：
1、平时在使用iPhone过程中，充电器最好选用原装的，这样电流电压都较稳定，同时请注意不要使用ipad或ipod充电器为iphone充电，电压是不同的。
2、耗电快和机身发热很有可能是因为充电时间过长导致的。一般iphone手机在剩余电量为15-10%左右时，充电时间需4个小时，最长时间不会超过5个小时。尽量不要长时间将手机插在充电器上，非常影响电池寿命。

悠悠

那么我简单的为你解释一下，iPhone的这个故障和售后原则
iPhone耗电量特别大，其实这个是一个比较宽泛的说法，如果功能全开，最大亮度节奏无线看电影，电池的续航能力可能只能撑住三四小时。那么iPhone发热和耗电都是很正常的，这就像让人突然百米冲刺，当然过不了多久肌肉酸涨流汗不止。
一般发热都是在iPhone屏幕右侧后方，因为这个iPhone主板的位置。核心温度来源是cpu发热。
iPhone7系列以上采用比较高的iPhone防水技术，也就是ip67防水
指的是iPhone在一米以内的纯净水下，30min内不会造成进水
提高了iPhone的密封性，也牺牲了iPhone的散热性，用户反映来说，iPhone7系列比其他版本有更多的发热现象，其实这些发热都是正常现象，不影响iPhone的正常使用和iPhone性能。iPhone正常工作温度是0~35摄氏度；最佳使用温度是22摄氏度；非工作温度是-20~45摄氏度。人的手的温度一般在33度左右，受外界影响比较大，因为离心脏比较远。
另外一个耗电量问题，iPhone耗电是一个比较难测定的一个问题，因为不同性能状态的耗电都会不同，一般我们电量不足会做iPhone电池总电容，实际可用电容以及电流稳定值等检测，iPhone售后点一般不会接受iPhone以电量不足或者耗电量较大这样的理由保修，因为这个是一个很宽泛的范围，这样和无理由返厂检测一样了，这又涉及iPhone返厂保修检测的问题。

简单的说你目前这样的情况iPhone官方售后很有可能拒绝受理。
或者受理后返厂无故障退还

那么我简单的解释一下iPhone 的保修和检测方面的一些问题
换机不是你想换就能换得，以官方的说法就是
apple 将视你iPhone的受损情况为你提供一部全新的同型号iPhone
那我就简单的为你解释这段话
iPhone返厂保修会有一定概率获得全新iPhone
以前iPhone是是有八九有问题直接给你，现在受iPhone在华政策影响，iPhone返厂保修获得全新iPhone的概率我们工作室目前统计起来大约是百分之十
以下问题得到官换机的概率比较高，
1.iPhone保修期超过300天的，当然保修期越长iPhone得到iPhone新机的概率越高
2.iPhone问题出现在外壳和主板上，获得iPhone新机的概率也比较高
接下来介绍一些iPhone售后检测方面问题
iPhone检测分为两个部分
一个是门店检测，门店只有外观，发票和保修情况的检测，无权拆机
一个是工厂检测，他们有最高权限，可以拆解你iPhone所有部件，全拆光也行。iPhone有一个序列号，相当于iPhone的身份证，iPhone所有配件都是有二维码的，这个二维码只有在售后系统内才能检测查询，专门工具扫码，直接回显示是否是iPhone原来配件，要是不是，直接拒保处理，所以不是通过门店就能成功保修哦~
iPhone保修是会为你免费维修，有一定比例不维修，直接给你全心同型号iPhone，也就是官换机
所以我建议你先送至我们或者其他有资质的工作室进行预检，如果贸然送iPhone售后，他们登记你的iPhone做人为损坏处理，那么你就会被iPhone官方永远拒保、
iPhone返厂维修要求是十五天内完成，期间提供返厂用户备用机，iPhone6 16G使用免费，邮寄免费，丢失2648需要赔偿。
返厂维修如果成功保修会给你出具iPhone官方故障诊断和iPhone修复记录，
给你官换机的话就只有两张iPhone保修卡和一台未激活的全新iPhone
那么返厂维修需要注意什么呢
1.iPhone需要备份，因为iPhone返厂维修后会自动刷机至最新系统，也就是说你拿回来的iPhone没有任何数据，需要激活，备份也是为了你能将你拿回来的iPhone回复原先使用状态
2.保存好iPhone返厂维修工单，或者说受理单，这个单子是你最后领取iPhone的凭证
3.取下sim卡
4.和iPhone售后保持高频率沟通，因为iPhone售后的效率较低，半死不活的，到了店里可能要过好几天才跟你说到了
5.如果有保护膜或者钢化膜，需要重新购买一张备好，因为iPhone官方会将手机膜撕掉测试屏幕，手机套也不要，不过这一步经常在门店就已经帮你去除
6.准备好返厂手续要的资料，第一个，iPhone购机发票，第二个iPhone，第三个iPhone包装盒内的iPhone保修卡

-有问题可以私信我，我会尽力帮助你

经过

通病，特别是如果用流量联网玩王者荣耀之类的游戏，发热更明显。

小朱

不会的
都会发热的

居然之家

通病，游戏优化的问题，我的7p更严重，等腾讯优化吧……