苹果摄像头玻璃碎了第三方换了玻璃没有拆机但是保修期内 ...

果壳酱 · 发表于 2023-2-7 14:00:35

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苹果摄像头玻璃碎了第三方换了玻璃没有拆机但是保修期内 ...
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国润 · 发表于 2023-2-7 15:50:08

你这个情况摔伤还是可见比较严重
摔伤这类外力损坏，没有固定的损坏结果，都是随机的
但是后置摄像头的蓝宝石镜片是很难摔碎了的
我们处理很多来说，机身都粉碎，摄像头镜片都不会坏

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比如我们处理的这个严重损坏的Max

摔成这样镜片仍然是很完好，表看粗看都没有划痕可见
蓝宝石镜片碎裂还是很少见的
比如我们处理的这个案例

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iPhone13pro后盖碎裂，摄像头镜片也碎了

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收到iPhone设备以及来信

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最后完成维修，发还前检查的时候看到摄像头有灰尘

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这张照片可以看到摄像头仓摔伤碎裂严重，摄像头仓里面有灰尘和玻璃渣

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手指挡住摄像头位置，可以看到灰尘点

这个用户是更换了整体后盖解决，但是摄像头部分只是人像摄像头的进灰尘了，不是主要摄像头，可以不维修。不然还要更换摄像头，处理摄像头加密

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刚好维修的碎裂外壳的两个和完成的一个的照片，还是很漂亮

一般对于这个类问题都是有两种处理方式

维修更换，就如上述案例，维修之后需要还原密封件，这样可以降低后续进灰尘，这个更换需要的温度很高，要全机身拆分之后更换，不然对于设备硬件损坏可能性很高，不建议手机店更换，维修之后也是一样无法后续售后保修，当你碎裂镜片，机身就丧失保修，维修不会让你恢复保修状态，人为损坏售后拒绝保修，维修过后也是拒绝。
处理售后更换，售后对于玻璃材质碎裂都是认为是人为损坏，会被要求付费维修，一般价格高的很，售后都是整个部件或者整机交换的价格，因此你的整个手机也是丧失保修，之后其他部件，比如屏幕损坏，都是拒绝维修。所以保修是整体的，代价很高。还有一种折中处理，就是处理掉人为损坏之后再去售后保修，这样可以降低费用，我们处理案例来说费用差不多一半费用

设备进灰尘是iPhone没有损坏，没有拆机也会出现的情况，自然售后保修也很多，这个跟后盖镜片更换会有关联，但是不是直接导致，这个也是很多人的疑惑，摄像头是密封的，正常来说进灰尘概率不高，但是不是绝对没有灰尘，正常的维修不会提升进灰尘概率，但是手机店维修来说他们只在乎功能实现，后续问题不是很考虑，手机店拆修过后密封件缺失，进灰尘概率会上升。进灰尘问题是一个概率问题，不是绝对的哦～
有些摄像头碎裂后没有第一时间用胶带贴起来密封或者用太久时间没修好，都会导致进灰尘损坏腐蚀摄像头蓝光层，跟上面的案例一样，腐蚀的是主要摄像头就要更换了。

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