举两个例子,当你去买华为手机时,你是在天猫、苏宁或去华为授权专卖店购买,而不是向华为公司直接购买的;作为企业,当你购买思科路由器时或者IBM软件及服务时,你是从本地的厂商经销商进行购买。天猫、京东、华为授权店、本地经销商就是一种销售渠道。
作为厂商,可以直接销售给客户,也可以通过销售渠道销售它的产品。销售渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人,简单地说,销售渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。销售渠道包括代理商、经销商,批发商、零售商、电子商务平台等等。
在To C消费者市场销售渠道非常普遍, 比如你生活用的牙刷、牙膏、大米、手机、电子产品等通过电子商务渠道或者经销商在各地市的各种批发商或者零售商铺货,在这方面宝洁是一个金典成功案例。在企业市场渠道销售也是主流,比如服务器、交换机、云服务、办公软件等。因为客户众多而分散、项目颗粒度小,建立销售渠道能够高效、成本更低的的拓展业务,与渠道伙伴合作实现共赢。
但在To B这种企业市场,渠道销售非常重要,比如厂商思科、华为、IBM、HP、海康、大华等都是渠道销售为主,思科2018年销售额493亿美元,80%以上是通过渠道销售。ICT行业的著名渠道公司有比如神州数码、联强国际、英迈国际等。 |