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转转客服可以帮忙维权吗?

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发表于 2023-2-11 10:56:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

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转转客服可以帮忙维权吗?
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发表于 2023-2-11 12:00:57 | 显示全部楼层
因为今年的疫情原因,我今年的工作都是断断续续的,没有固定的职业,每个月的收入也是不稳定的,时多时少,所以对于每笔购物消费我都十分看重,每次买东西都是会货比三家,对于二手的产品我有时候会优先考虑,之前在转转上就购买了一台大型的家电,到家后还没安装就发现尺寸不对。
这对于我来说不是一笔小的消费,我准备联系客服,让她给我退款,客服告知我大型家电没安装是可以七天无理由退货的,还给我科普了一些电子产品的七天无理由规则,避免我以后有不好的购物体验,客服也是十分的有耐心,最后也成功退款了。
下面我就给你们也科普一下转转的七天无理由规则
1. 商品详情页显示不支持七天无理由的
2. 超过退货退款时效9
3. 商品附带的配件因为各种原因比如丢失、损毁没有一并退回的
4.商品存在人为损坏导致商品出现质量问题的。
5.未拆封未激活的机器,在激活之后没有质量问题
的不支持七天无理由,这个情况不太同意出现,毕竟二手手机哪有几个没有激活的。
6. 商品序列号、串码与出库序列号、串码不符的。
7.内防拆标贴存在明显费自然磨损的外力破坏痕迹的或者以及撕毁的
也就是说如果是转转官方验上你买的是人为损坏,或者把防伪标签,给撕掉了,之后七天内你在找客服你是不能退货的。
转转的这些还挺人性化的,只要不是人为啥的都是可以退货的。
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发表于 2023-2-11 13:33:06 | 显示全部楼层
别的平台我不知道客服怎么样,但在转转的服务还是很到位的,我用转转之前什么都不懂,有一次在转转卖东西却碰上了骗子,当时我是把我的电脑挂在了转转上,已经有一个平板了,电脑也就用不到了,就想着把他放在挂闲置了。
过了两天就有买家联系我问我电脑有没有问题等,我把我自己的电脑问题仔细的跟他说了一遍,他还是不信,让我对他有点没耐心了,之后不知道咋啦就说买了,我还很高兴的以为自己就这么的幸运的卖出去了。
谁知道他支付了一半的钱给我,说收到货再给我另外一半,我觉得不行,就去申请了转转客服介入,她一直耐心的帮我解答,最后也算成功,达成了全款付,后面不一样可以申请售后选择退货的。
如果你也遇到这种的或者有不对劲的情况不要慌,去联系转转客服,转转客服会尽力为你维权,不过自己也要擦亮眼睛,避免被骗,转转客服的服务也是很好的,态度是耐心的不是那种敷衍,解决事情效率还是挺高的。
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