手机店修不了的iPhone为什么难恢复数据？

我们经常收到用户求助
关于手机店恢复手机数据后无法处理
相继找了一圈维修店也无法处理的
然后发自内心绝望之类的
这些问题的原因有几个

• iOS数据是多要素动态加密的，
  

不存在破解方式，可操作空间少，全封闭下系统稳定性高，官方设计就是防范数据泄漏，官方没有任何数据恢复支持。
Apple及其重视用户隐私，所以ios一直都是全数据加密
Apple的价值观里面，iPhone里面的数据属于个人财产，神圣不可侵犯
Apple一直限制工作人员通过职务之便获取用户隐私，没有任何职员有权访问用户数据
iCloud数据都是双向动态加密，没有账号密码无法访问，现在是没有双重认证无法访问
任何产品在售后维修，都需要抹去iPhone数据后维修更换，售后处理的权限只有硬件更换
他们设立的gsx系统也是一个部件更换系统，只有权限给你打包发回工厂检测更换部件
或者在门店简单更换屏幕和电池
他们不可以了解iPhone的硬件详细关联技术，只有权限获取更换部件的方式和流程
所以Apple售后只会给予更换维修来解决让iPhone正常工作，没有任何数据恢复服务
不要在售后寻求数据恢复
那么400纯粹是客服，他们的设立是独立部门，协调用户关于Apple销售和售后问题
客服是没有任何实际软件硬件技术，只是按照设定的模版来进行协调，所以也不要寻求数据恢复在400
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• 众多技术标准不一
  

手机店投资额会影响招聘的时候维修师傅的标准，维修师的培训程度会影响处理方式和结果
这种常见于发达地区和内陆不发达地区之间维修店的差异，有时候也可以提现快速维修的情况，很多快速上门维修都是为了快速扩张，剪短培训时间和处理流程，加速效率，这种就会带来很多的后续差异，以及使用差异



比如这个白苹果问题

内存过满情况下不可以断电，断电后会进入无限白苹果，运行内存宕机，实际维修来说不用考虑，出现这个问题刷机就好了，数据恢复来说就是重大注意事项

• 维修和数据恢复处理方式不一样
  

维修主要是更换处理，不需要你知道设计原理，只需要知道如何安装。数据恢复需要知道具体设计原因和运行原理，很多快修上门就是设计维修更换，不涉及数据处理或者主板，这也是很多很多时候手机店无法单独处理数据，没有这个市场去支持他们的逆向科研

• 计费方式
  

手机店采用的方式大部分是维修完成计费，不完成不计费，也就是不计算工时费，这种情况下，一旦开始处理，门店费用就开始产生，一旦无法处理，将会浪费一个维修师的工资，如果遇到无法解决的，就会扩大排查范围，以一切皆有可能为指导，举例，原来你胳膊疼，拆了你的 腿后，拆分你的大腿，肠子，胃，肺部，心脏，脑子，等等因为不轻易让自己亏钱原理，实际也是可以理解的，后续无法处理拆分一桌子，由主要维修师交付学徒组装，当作教学测试，随意组装和处理是损坏难处理的重要原因之一。

分享处理实际案例



了解情况



心情可以理解



收到用户来信



机身主板有弯曲，有东西订到了吗



拆分后看到了弯折点



主板外壳是笔直的

那么结合机身情况，我们的初步判断是人为错误安装导致的主板弯曲
机身是笔直的，没有弯曲变形，一般主板弯曲大多数都是外壳变形后导致的
外壳没有变形主板有固定的子母螺丝，是不会弯曲变形的。
可能是少装螺丝或者错装导致的弯曲
可能也是运输震荡导致的外力变形
接下去分析



这部分主板i c部分进行处理了

比较头疼的改装的问题了
从用户反馈来说，摔伤后输入密码无法解锁，卡住，应该是CPU故障，属于CPU无法通过R0或则会Rc进行访问硬盘以及控制信息传送
这个是我们刚刚处理的一个案例，属于疑难杂症



摔伤不开机后输入密码无法解锁



当时还发朋友圈吐槽



解决后感慨

这个属于疑难杂症，因为这类事件是小概率事件，属于比较严重摔伤后产生的情况
一般正常使用时无法遇到，iOS加密运行非常问题，不会出现这类无法连接问题
这部分根本时CPU故障，并不是NFC这类一般判断的软加密问题
原来这部分故障时无法解决的，我们也曾绝望，CPU高度集成，无法单独进行芯片维修，只能进行刷机操作
Xr又是一台机身空间压缩了的机型，主板面积缩小的，容纳芯片又是升级的，稳定性较差，传承了8系列的主板底层问题
这个案例的机主比较特殊，各种测试之下，确认在CPU部分区域过压降温情况下可以短暂外接使用。幸好这部分的用户就数据量不大，招聘单独导出来就好了，不能支持很长时间的运行或者备份。

回归目前第三方拆修导致的不开机故障问题
这部分我们已经跟用户讲述风险过高，难度过高，机身不确定性高
和之前表述的单独维修CPU不相符，是判断NFC损坏，维修了NFC，维修无果后，大量缺失周围稳定相关的小型IC。属于变形，缺件，
用户表示可以接受，我们在尝试处理，目前还没完成。
另一个多次维修



CPU裸露，维修放弃



机身描述

这个也还在处理没修复
下面这个是规劝放弃的



基本情况



基本拒绝

因为截图比较多，最后分享一个成功处理的



收到的来信，可以见屏幕已经不在了，主板拆修



了解一下情况



传说中的楼下修手机的



告知概率很低，劝她放弃



这部分要付费测试来确认机身情况，主要来消除一部分改装影响的测试



最后恢复了数据，很难得的



要请我喝咖啡，哈哈哈

数据
工程师眼里就是0和1的排列组合
在你眼里可能意味着生活的深度

我们深刻理解属于对于你的重要性
请你和我们尽可能详细的说明经过
比如iPhone之前的维修经过
受损之前几日是否有其他损坏
iPhone里面有如何重要的数据等等
我们会用尽洪荒之力的帮助你

遇到紧急情况的保护方式

• 进水类-将iPhone断电，按住home键和关机键，7系列以上是音量-和关机键，拔除sim卡槽用吸收度好的餐巾纸包装，尽快送往我们工作室检测处理
  
• 摔伤类-将iPhone的结构部件尽可能全面的保留，找一个袋子放好，其次防止再次摔伤，和进水，尽快送往我们工作室检测
  
• 重启类故障-尽快将iPhone断电，防止开机电流烧坏主板
  

自救方式

1.登陆iCloud官网，
在云端查看iCloud对应从储存的数据
比如相册，备忘录等等
iCloud会自动上传同步这些数据
一般相册可能被关闭
通讯录会同步在云端

2.寻找一台iPhone，刷机到激活界面
从激活流程的iCloud选择环节
选择从iCloud备份中恢复
iCloud会在iPhone未在使用状态时
备份iPhone数据到云端
恢复备份会是找回数据的好方式
3.查看同一个iCloud账户下
iPhone上是否有同步过来的数据
4.寻找自己以前在其他地方备份的数据
或者寻找以前用过的手机
获取之前手机上存储的数据

• 维修iPhone往往低于iPhone的整机价值
  
• 数据恢复往往高于iPhone的整机价值
  

数据恢复的存在形式主要有

• 备份的形式交付，可以在任意一台ios设备上恢复备份，iPhone的全设备数据都会存在
  
• iPhone部分数据导出，比如单独照片，通讯录，或者其他app的数据
  
• 数据流的形式导出，这个属于半成品，看起来有内存，但是无法获取到直接可用的数据
  

不管以何种形式，用户确认收到之后的7个工作日内我们将会消除原始数据源

在遇到问题时候，先不要着急处理，先多了解询问机身情况，尤其是有重要数据的时候
数据往往比手机更金贵

肆叁做工-有问题可以私信我们我们会尽力帮助你

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iPhonex，用了两年八个月，256g，早上突然白苹果了，内存满了。需要保存资料，资料很重要，没有备份。

iPhonex，用了两年八个月，256g，早上突然白苹果了，内存满了。需要保存资料，资料很重要，没有备份。

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我手机数据恢复不了

你把具体情况说明一下，详细点经过

6S长期没用 开机白屏 想重装系统内存满了也不行 有没有办法恢复照片和视频呢？