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发表于 2023-2-12 12:01:27
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西安阳光天地 的 尚派正品(SUNPIE)销售态度极差!!! 销售语气恶劣!欺骗消费者!
郁闷的是,我居然找不到他们公司的投诉渠道、、、
本来准备等iPhone14发布后给女朋友换新机的,奈何前两天女友的P30 摔了一下,内屏漏液,没法用了,就准备直接买个iPhone13 pro了。
看了一圈,西安这边没零售店,正巧这几天西安疫情管控,就在京东上下单了。第二天就到了,序列号验证都没问题,但是在金属边框上有明显划痕,又退了。 没办法,等着手机用,还是得想办法买。
看了一圈,好像sunpie店挺多的(没线下买过apple 的产品),就准备直接去线下买了,方便验机。今天上午大概十点多就到商场了,准备直接买了就走人,怕疫情。 不成想,sunpie(尚派正品)店里的销售态度太差了,他们自己的线上、线下优惠不同,必须要我在店铺外面下单,等跑腿小哥接单送货,重要的是语气非常差!!!等着手机用,又不想在跑其他地方,就在京东下单了个小时达(这个时候他们线上店显示剩余两台)。确实挺快,半小时之内就送到我手上了。直接开机验货,还是金属边框的问题,有一块天线的地方金属烤漆掉了,快递小哥让我直接拒收就行,而我真的点了拒收(我应该先在线上沟通卖家的)。 然后我又重新下了一单(下单前店铺显示还剩一台,并且线下店没顾客),等了十几分钟,一直显示备货中,我就先回家了,订单直接配送到家的。
到家大概12点,准备等会拿了手机下楼带个饭回来吃,这时候接到sunpie的销售电话,让我取消订单,说是没货了。没货没关系,你店铺直接取消订单,给我退钱就行。 这shab销售非得让我取消,我表达的意思是“ 我能下单就不是我的问题,你们店铺想取消,也行,直接给退钱就行了。不卖给我就算了。”销售的意思是“你刚才退掉的手机没问题(这里我应该在上次退货的时候跟店里沟通的),店里最后一台已经卖掉了(我下单、他接单的时候确实是还有一台,而且店里没其他顾客买手机),你必须得自己取消“。 我已经明确表示,让店铺直接取消就行,我去其他店下单就行,销售员非得让我自己取消订单,语气非常差。 通话过程中,销售员骗了我两次,一次是说给我打了三次电话,但是我只接到一次,另一个是,明明店里有货,接了单却跟我说没了。
下午,我自己找京东商城客服,京东零售客服沟通了下,才给我退款、退钱的。然后我又在另外一家sunpie的京东到家下了一单。 又被骗了一次!!! 让我报真实电话号码和短信验证码,说是备案,我稀里糊涂的就给了。结果却是给我注册了他们sunpie的什么”我的私教“!! 真是垃圾商家。所幸这次手机外观没问题。 |
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