记一次闲鱼二手平板扯皮

12月7日，我在闲鱼帮朋友淘了一个二手 iPad Pro 10.5 512G WiFi+4G 版，今天是13号，退货退款遇到了卖家拒收且不理会退款，扯皮半天很是心烦，决定在知乎记录一下这次维权，虽然我在知乎也只有500多的关注，但是希望这篇文章能帮到看到的朋友，二手交易需警惕，无良商家套路多。
在2次与个人卖家交易都被退款放鸽子后，我决定试试传说中水巨深的闲鱼商家，一番搜索后，我找到了这台 iPad Pro 10.5 512G WiFi+4G，而且卖家说是 98 新，成色很好，收货随便检测，不满意就退款。虽然卖家这么说，但是我心里还是没底，毕竟商家的套路总是比我们这些普通人要高得多，于是我在购买时跟卖家确认，iPad 收到后，我会进行刷机操作以证明平板硬件可靠，且在刷机后，我会拿到苹果官方指定售后再次检测以确认硬件无误。卖家欣然同意，得到卖家的授权后，我便开心的拍了下来。
讲到这里需要插句话，拿到 iPad 后能用就是了，为什么还要刷机检测呢？划重点：苹果的设备软硬件的封闭程度都很高，如果拿到的 iPad 可以正常使用，比如检测了屏幕坏点，色斑，蓝牙，指纹，扬声器等都没有问题后，并不表示一些常规手段检测不出的问题不存在，而刷机是苹果对 iPad （同样适用于 iPhone 等苹果设备）的一次考验，因为刷机过程，苹果会对硬件进行一次全面检测，主要部件一旦不能使用或者存在重大瑕疵，便无法通过刷机，设备也会成为砖头状态。所以在购买二手设备时，如果不方便到苹果官方售后检测，这是最大程度保证硬件可靠性的方法。但是这种方式也有它的缺点，比如屏幕被更换这种，刷固件是检测不出的，而且如果商家进行了爱思全绿操作，那即便是有爱思也无力回天了。当然了，这已经超出了这里的讨论范围了，我们继续说。



可以看到是一个专业的二手 iPad 商家



芝麻信用也还不错



评价也都是好评，基本没有问题



向卖家确认收到后刷机检测并送检，且得到许可答复



再次确认没有其他物理外伤等情况并拍下付款，避免后期扯皮

12月9日，满怀期待的在这个周一收到了平板，拆开以后发现成色不错，于是开始了刷机之旅，下载好了 iTunes ，公司贼快的网搜搜的加载好了固件（其实当时心急，用的是升级的模式刷的，而不是 Shift+恢复 的重刷，但是道理都是一样的（都能验证固件和硬件），然后出现了担心中的问题，iTunes 报 4013 错误，百度了一下，有说是可能数据线不好，有说是主板问题。换了根数据线，又用爱思试了一遍，还是提示【错误：无法恢复设备(-2)！】有点小慌，赶紧联系一下卖家！



iTunes提示4013错误



再次尝试爱思刷机，依旧报错无法完成刷机



反馈给卖家



卖家让去店里操作，这里说一下，幸亏我去的是苹果官方售后，否则卖家肯定把锅甩给手机店



Apple授权服务商告知无法刷机，仍旧报错4013，且明确告知这是设备主板问题



知道猫腻出来了，还是舔着脸笑嘻嘻的说我相信你，你也是受害者



卖家爽快的答应退货了，给了个新地址，让顺丰不保价到付。来的时候也是到付，回去的时候一样到付

卖家
到这里，一切虽然不顺利，但是仍旧是在向好的方向发展的，卖家爽快的答应了退货退款，接下来就等顺丰取走他收到后退款即可。但是人算不如天算，昨儿（12号）我看了眼闲鱼，发现顺丰显示卖家要求自取，自取就自取吧，晚上开开心心吃了几把鸡，临睡了突然想起这茬，赶紧去闲鱼看看什么情况了，然后就惊掉了我的下巴。



为啥这样？因为你硬件有问题，卖家开始装糊涂，刷机不成必然这样，你是做这行的，你不知道？



我得到你的授权刷机，而且正规的操作方式刷机（iTunes），试问卖家都是怎么刷？拿小刀刻01010011001？



Apple售后都说了，这是主板问题，是单纯的硬件问题，给我的都是好的？好的平板会这样？



盲目自信那叫自负，明摆着硬件问题非让我背锅



不是让我换数据线的时候了？我用iTunes刷机的时候你有告诉我不该用iTunes吗？试问不用iTunes还能用别的吗？

在卖家一番头疼后，我起床上班的路上接到了顺丰的电话，说收件人讲平板有问题拒绝签收，问这个件该怎么办。好一手自取，原来在这里等我。我告诉顺丰，不着急寄返，等电话通知即可。
忙了一上午后，我给闲鱼打了个电话，闲鱼小哥耐心的听完了我所有的陈述，表示理解，我告诉闲鱼小哥：你们电话都有录音，我保证我说的每一句话都真实可信，并愿意承担法律责任。闲鱼小哥表示他清楚苹果产品的刷机方式以及认可我的做法，但是现在只能等待卖家签收退款，或7天后系统自动退款，或卖家拒绝退款后申请客服介入，提交证据，判定责任（属实）后方可强制退款。最后闲鱼小哥说会电话联系一下卖家，尝试沟通，10分钟后收到一条短信说多次与卖家尝试沟通但均未能成功接通电话。



闲鱼平台尝试沟通无果

现在给卖家发私聊，显示已读，但是卖家却拒绝回复。



已读，不理你，你能拿我怎么样？

这就是目前为止，扯皮的状态。接下来我只能继续等待，等待卖家良心发现，或最终闲鱼平台介入强制退款。
这里补充一下，如果知友们买平板，买回一定要刷机检测，你见卖家好评如潮（不好的交易都关闭了，想写差评都写不了），但是你看不到买到问题平板的人，在买到的三两天内用着没有问题，回头确认收货送上好评，睡了一觉发现 iPad 自己更新了，卡在了白苹果，欲哭无泪，投诉无门。
这是我的第一篇知乎文章，我会持续更新直到问题解决。感谢关注！
无意间翻到了这篇文章，竟然自己断更了。评论区有人问结局怎么样了：最终情况是，卖家在最后的退款时间给退了款。也算解决了吧。

-----------------------------

哎，现在卖家心机都可深了，买的时候得特别小心

感谢赞同，希望这篇文章的记录能帮到用得到的人。

我也刚准备在买二手ipad,想问问怎么刷机，是升级还是啥意思，求问

还有就是去苹果官方刷机检测要什么东西吗

不需要，带着设备去就可以的。

原则上讲，刷机和恢复出厂设置是一回事儿。

二手平台坑人的买家也不少。。。反正我是被那个奇葩和转转搞服了……

话说回来，你这种买家也挺坑的。

请明示？