抖音小店买到被激活过的手机怎么维权？

2021年12.11日在#抖音惠买兄弟，直播间购买一台来自#青番茄手机专营店的小米11PRO黑色8＋256G的手机，12.15日收到货，12.16日拿去售后查询到，机器再2021年4月9日已被激活，都被激活了8个多月了，激活是否需要插卡联网才能激活吧，新机立马变二手，商家这不是以价格优惠来欺骗消费这购买吗？



联系商家，要求按他们的服务承诺进行赔偿，退一赔三；商家的回复是，商品都是由小米公司发出的，不存在假货，激活了是因为工厂要抽检一部分机器做质检，导致一部分机器被激活。用这种无厘头的理由来与我解释，我不接受也不认可这种说法。
为什么用户激活后商家不接受退货，为什么商家自己激活过的手机，就能以这种非专业人员能鉴别出来的方式悄悄在各大平台销售，如果用户没有发现被提前激活，在保修期内无法享受到三包服务，售后不给与维修，这个损失是不是也是由消费者承担了，关键是你花的大几千买的手机，很有可能就是二手机和翻新机。
下午我并联系了小米官方客服，小米官方客服表示，机器会抽检，但是不会把激活过的机器，下放去销售，都是由客户本人激活。






次日，商家联系我，给我相应的赔偿，一直在强调，机器是全新的没人使用过，没有使用过，为什么会被激活，是因为厂家批次问题，我不认可也不接受。
后来抖音客服又联系我，告知，我的诉求没有办法满足，他们核实了商家资质齐全，也愿意按国家三包来给与保修，不影响我的正常使用，并说她与商家协商按照他们的方案赔偿，我没有同意，并把我的诉求再次告诉客服，客服直接否定没法满足，不可能，做不到，商家资质都齐全，而且也不影响我的使用，搞笑的是，客服的回复，咬定商家资质齐全，那言外之意就是这个被激活的手机不算二手手机，可以当全新手机销售，我说那你的意思就是我的诉求不符合退一赔三的标准，客服又否认，并不是这个意思。
抖音平台难道是只要商家资质齐全，就可以肆无忌惮得在抖音小店销售被激活过的二手手机当全新手机销售吗？大家有没有遇到过这种情况，该去哪个平台继续投诉，本想着抖音客服介入，至少能给个说法，看来抖音也就是查个资质合格，就并不算违规，平台都不来捍卫消费者权益，谁来捍卫消费者权益。

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我最近也在抖音直播间买到一个二手机，申请退款退货商家拒收，原因是有划痕。我收到手机的时候没有仔细检查，谁曾想到能买到二手机呢，大意了一下，我就申请7天无理由退货，商家就已这个原因讹上我了。非说是我造成的划痕，退货的时候也没说是手机的问题……我再一次仔细检查了手机发现充电口内部有长期充电的痕迹。我申请了客服仲裁，客服也是无条件的支持商家。给我气坏了，我还在继续投诉商家，也投诉这个客服。不知道最后结果怎样，就是很气，好几千买一个二手机。抖音平台售后及其的差，还很牛，理直气壮的。一起包庇无良商家。真希望某些部门能严查抖音。

主要是你要证明机器是二手机，你说的他们不认可，我之前就是这么办的，工商部门投诉受理太慢，45个工作日，315快一点，主要是协调此事，把你的诉求和他们说清楚，是退机➕赔偿还是退机，主要要符合2手机。