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华为体验店将Hi Nova当成华为Nova出售,是否侵害了消费者 ...

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发表于 2023-2-14 03:32:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本人来到体验店后,直接来到柜台的华为nova片区,店员询问本人是否有5G的需求。本人回答能接受4G,但5G更好。店员说需要加300,本人觉得可以接受,于是购买了8+256G的版本。但是店员完全没有说明这是中邮旗下的Hi Nova 9 pro,也没有提及它不搭载鸿蒙2系统,甚至不具备NFC功能(本人NFC是刚需)。
请问这种情况下,对于一个学生,是否可以进行维权。如果可以,怎样维权。谢谢各位知友。

华为体验店将Hi Nova当成华为Nova出售,是否侵害了消费者 ...-1.jpg

华为体验店将Hi Nova当成华为Nova出售,是否侵害了消费者 ...-2.jpg

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发表于 2023-2-14 04:41:26 | 显示全部楼层
这件事完全可以要求索赔
第一:这家店是官方舰旗店还是官方授权店?
这个很重要,官方旗舰店这样做,直接向华为投诉,如果官方没有作为,建议12315。如果授权店这样建议直接威胁退换不然12315,同时给华为反馈
第二保留好所有票据,最好能再去店里面确认你当时的谈论,能偷偷录音最好,证明你不是事后捣乱的
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发表于 2023-2-14 06:35:45 | 显示全部楼层
有误导的嫌疑!
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