在闲鱼卖手机被买家偷换手机零件买家还私自发回到付，闲鱼 ...

我提供了寄货快递，收件员派送员通话记录视频，证明手机能开机一切正常，还有收件员手写证明，还有买家私自发回到付证明，维权客服给对方全额退款了，判定还写的邮费承担方买家承担，买家是发的到付，之前因为邮费还有申请客服介入判定邮费买家承担，买家收到维权客服全额退款后立马召回了快递，钱货二空，而且闲鱼拒不提供买家信息，我可以起诉咸鱼赔偿吗

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谢谢邀请，看完你的遭遇真是让人生气，闲鱼就是个垃圾平台，我也遇到过，下面是详情
萌够就回家555：你在闲鱼里有遇到过哪些奇葩买家？

你说买家自己换了零件，私自退回还给你发了到付件，发了到付件之后闲鱼客服把货款退给买家，然后买家还把快递召回。

你这些话疑点很多啊，首先这个买家换了零件你怎么知道的？发了到付件又被召回了那你根本看不到手机有没有被拆机对不对？

其次，这个他直接退回，如果说你没有同意的话，这个闲鱼客服是不可能把钱直接退给买家的，中间至少还有客服介入之后，闲鱼小法庭这一通的。

最重要的是，如果买家给你发了到付件，然后又自己召回了，这个都是有物流记录的，闲鱼客服也是可以查的到的，一来一回就相当于没寄，闲鱼客服也不会把钱打到买家账户。

我个人理解是这样的：买家给你发了到付件（运费到付），然后你签收了，闲鱼客服以物流记录为准，因为退货嘛，你签收了就默认是没什么问题，所以这个客服把钱退还给买家。

至于你说的什么快递召回之类的，我不知道是不是你语言表达能力有点欠缺，陈述的不清楚还是咋的，反正我是没整明白。

这简直，看得我也好气，这买家真jian。
关于买家个人信息，过你给他寄过去应该能看到他的身份信息吧。如果不行的话，直接联系快递，在快递官网找客服电话，提供单号，给客服说明原因，他会给你买家的信息的。
关于维权，你再试试闲鱼平台上的维权，如果行不通试试黑猫投诉。
其实我不懂为什么他退货货还没到你手上客服就全额退款了，那个退款不该是你来确定吗，或者是由客服判定的话也不该卖家没收到货就那么快退款啊，这有点怪。
祝你维权成功。

买家申请纠纷要及时处理 平台判决买家胜 这个没有办法改变的。你卖货要用标签以防被调包或者拆卸更换配件。
你现在是拒签买家到付 平台退款买家。他就申请快递退回。你可以打电话9510222给平台申请二次纠纷处理 要求买家退回商品。
这种情况属于诈骗行为。二次纠纷小二会联系买家。
有两种情况会出现
第一 买家要求赔付损失 （来回运费）
第二 小二会要求你私下联系买家协商解决 小二会根据你商品赔付小金额。
如果你手机是完美正常使用的 退回机器必须要正常使用 他更换配件那是另外事情了。要回货物要紧。需要随时联系我。