罗永浩代言的转转二手验机平台靠谱么？

事情是这样的，由于小米10至尊纪念版在双十一的价格很让人动心。于是我就果断入手了，但是我之前是用的小米mix3还在手里，所以就想卖掉回血。因为毕竟功能没有任何问题，自己传某鱼或者其它方式，也比较麻烦，有个平台能直接卖出去，那也可以。
当然在卖出去之前，我也咨询了一些线下店，他们看了我发的视频之后，表示这个手机还能买到800左右，具体的情况可以面交。这个时候，我在某鱼和转转都搜了一下，同成色的有的1000多，有的卖900多，所以线下这一条路我就没走。
转转高价诱骗机主卖出

这个时候，我在我在转转平台上，看到官方直接给我的估计，应该是1000多，当然是最高价格，点进去需要选机型的成色，成色匹配之后才能结算出最终价格。通过估价的页面我进行了对应的估价，官方的估价是857，加上罗永浩的红包，最终价格是943。



转转高价诱骗机主卖出：小米MIX3估价943

为什么是这个价格呢？因为我屏幕早期没有用手机壳，因此屏幕上有轻微的划痕。同时由于是滑盖机，所有保护壳就没有完全保护住充电口附近的位置，因此手机底部有掉漆的情况。根据这两个问题，我选择了有明显使用痕迹，功能正常的选项。



转转高价诱骗机主卖出：有明显使用痕迹，功能正常

这个估价从整体上来看，还是基本符合我的心理预期。基于对平台的信任，我就决定寄出产品了。卖出的流程基本满意，不需要自己出快递费，快递员上门取件，商品到付。然后接下来发生的事情，让我非常震惊。
转转制定双重标准

本来以为这是一场完美的交易，但是当我手机寄到转转提供的地址后，他们出具了一份监测报告，大家需要注意一下编号：2320666，检测人：岳映强。



转转制定双重标准：估价自检项目与验机检测项目标准不统一

根据这个检测结果，官方给出的最终报价为760，同时呢平台需要扣除6%的服务费，因此实际到手价格为714.4。



转转制定双重标准：估价943实际到手714.4

于是我又去仔细核对了估价页面，确定我当时估价是否选错了。因此我仔细核对了估价的标准，943的价格确实是屏幕有划痕，机身有掉漆。而700左右的价格，是机器功能异常，比如屏幕碎裂，摄像头损害，拍摄的图像不正常等。



转转制定双重标准：虚增检测标准官方解释含糊其词

因此对于这个估价，我就极为不认可，因为这是故障机型才会给的价格。同时摄像头我寄出的时候没发现有灰（要回手机后，我确实看到了一个灰尘，不过拍摄功能正常），另一个问题就是无法拆机，他们居然把这个作为故障项目列了出来。我的手机没有维修过，自然不会存在无法拆机故障，官方出厂的就是这个情况，他们无法拆机只能是他们的技术问题。



转转虚假宣传误导机主

客服的解释也非常含糊，让人不得不怀疑，新增这类莫须有的故障，是不是为了压低价格。因此我开始了继续探索，声称自己是某报记者，需要给他们做一期专访。从而与权限更高的客服人员进行沟通。
这个时候我主要的问题是：
①我的机型于外观情况符合943的估价，为什么最终报价为故障机型的报价？
②如果机型为故障机型，为何将无法拆机作为故障，无法拆机是否为故障？
后来客服解释到，估价是按同情况机型最近的成交价而计算的，而为何是功能正常的手机，回收却是故障机型的价格，他们无法做出合理解释。无法拆机他们解释说可能是我机器拆修过，当我告知没有拆修过并且可以跟小米客服核实的时候，他们也无法继续给出合理的解释。
同时客服还表示估价页面无法列出所有折价项目，因此成交价格会有差异。但我表示无法列出所有项目是你们的问题，而不是我的问题，因此造成的误导和给用户造成的损失，不应该由用户来买单。而且在估价页面没有明确的告知，估价943实际回收价格为714.4，就属于虚假宣传行为。
因此我提出了解决方案：
①基于目前不公正的检测结果，我拒绝回收手机，并且由转转承担物流费用，因为估价页面确实存在明显的误导行为。
②如果无法退回手机，那只能按估价的标准，补偿对应的差价。
③为了避免此类事件再次发生，需要修正估价页面的问题，避免给其它用户带来误导。
客服表示可以采纳方案①，针对第③点的问题，他们也会记录与反馈。
转转欺骗下游供应商

本来以为这件事即将告一段落，没想到好戏才刚刚开始。客服第二天联系了我，表示机器目前已经卖给下游供应商了，但是还是能够追回来，下游供应商已经在出售了。你只需要把机器拍下来，然后联系客服说明情况，让他们修改价格，损失由转转承担，机器也能够退回来。



产商809拿的货，加价12.3%卖出

当我拍下联系客服，让他们改成我跟客服谈好的价格的时候，他们将价格改成了809，拒绝改为更低的价格。这个时候我几产生了更多的疑惑，既然你们鉴定我的机器值714现在卖909是不是非常可笑？
转转官方给的回复是这个是二手手机回收本来就是这样的。
那为什么说是欺骗下游供应商呢？因为下游供应商表示其是809拿的货，而我这边的回收价格是714，这是为什么呢？官方给的回应是下游供应厂商拿货的时候需要出检测费，所以会比我的回收价格更高。



转转给下游供应商虚假的验机报告

这个是卖出时对外展示的验机报告，虽然机器的编号打码了，但是验机人和验机报告的质检码跟我的验机报告是一模一样的编号：2320666，检测人：岳映强。值得注意的是，这份检测报告转转是已经收费了，估价760平台扣除6%的服务费就是验机报告的费用。
在向机主收费的了验机费之后，转转又向商家收了一次验机费，虽然是同一份检测报告，但是隐瞒了我机器摄像头有一粒灰尘的检测细节。（后来手机到手的时候，我看到摄像头里确实有一粒灰尘。）也就是说给下游供应商的是虚假的验机报告，同时虚增了费用。
转转欺骗消费者

大家可以看检测报告的内容，成色9成新，所有功能都没有问题，绿色。从这个检测报告来看，基本符合943的估价标准。同时检测报告上的评语是：“带壳贴膜后基本不可见。”从我客观的判断来说，确实基本符合，但是他们给消费者展示的验机报告，跟回收我手机的验机报告完全不一样。



同一份验机报告转转3次收取平台用户的验机费

而在买回手机的时候还需要收取特色服务费，客服告知我这个费用是验机费用和售后服务费。因此验机一次，转转同时向机主、下游供应商、购机用户收取了3次费用。
因此在我看来，我的验机报告只是为了压价，而消费者这边的验机报告是为了卖出产品。而转转在这场交易中扮演第三方的角色，同时向三方收费，但还从中赚取差价牟利，并且告诉我这个是行业规则，本该如此？



罗永浩于王自如的辩论

我记得罗永浩在当年要求王自如独立、客观、第三方，现在跟转转合作，转转现在欺上瞒下的行为，是否符合罗永浩的价值观？
后续

后续是我已经供应商提供的价格拍回了我的手机，并且转转客服退还了其中差价，在此次交易过程中，我没有受到损失。
在此感谢相关客服的努力协调，为我挽回了经济损失，因此次专题报导仅公布在我个人的社交媒体平台之中。
但是我认为转转验机服务不专业、不客观、不真实，同时转转验机平台不独立、不客观、不第三方。

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