闲鱼小白购机被骗，不准退货，平台维权失败，现在打算起诉 ...

果壳酱

是小白，什么都不懂，看到商品页面写有问题可以退货，反复咨询明显无磨损，就下单了，iPhone XR，128G，全原装。
我不懂手机，开始只是不满意手机过旧，所以跟卖家沟通的时候，一直被牵着鼻子走，2月14号下午4:30我拿到手机，15号早上要求退货，对方拒绝，直到平台介入，开始了闲鱼小法庭，需要我举证，我当时也不懂这个，双方陈词一整天都在发，你来我往，开始我只知道拍手机明显磨损，接着我去问手机店老板，对方说是翻新机，我也把老板说的发在举证里了，这时候我还是很多都不懂，被卖家牵着鼻子走，卖家一直很横的语气，让我也意识到我不是第一个被拉进这个坑的，而且很明显这个坑爬不上去，所以卖家非常有底气。闲鱼小法庭一直是说评审员，我看到评审员三个很专业的字眼，以为是平台方官方，不知道是用户去投票，决定生死，最主要是15号一天，我都在尽力举证，也在问客服，我需要如何去做，客服就说等，结果00:44投票，我16号一大早起来，就看见9-4投票结束，卖家胜利，交易成功，人都傻了，我找客服，他让我申诉，客服第一次驳回了，接着又是第二次申诉，我给出了淘宝用序列号验机第三方证明，足以证明是扩容翻新，并且在这里，我才发现，手机打开显示的容量是64G，我购买的是128G，明显货也不对，就说是要官方证明，然后我反复说明了，苹果机没有官方会给出证明是翻新机，而且我说撇开翻新机，不谈手机容量对不上，我购买128G，拿到的却是64G，这要官方证明吗？客服就只是会说抱歉抱歉，全程当睁眼瞎。到这里平台各种维权结束了，无法再要求退货退款，也就是昨天，2月16号晚上。我找了很久，找到了知乎，说起诉，我今天联系苹果官方，对方表示苹果没有出相关验机报告之类的，我说我之前看到有人起诉，是靠一张维修单，上面有显示说机子已拆机，不予维修。苹果客服告诉我，厂家那边不一定会打出这张维修单，售后看到机子拆开不能维修，就直接会退回。
我现在想向大家求助，咨询的几件事
1、我起诉，第三方给出的验机报告足够证明吗？我需要哪些有力的证据？
2、商品页面写的是七天内有问题可退可换，质保 180 天，人为不保修，底部标签破坏视为放弃售后服务 ，我一直没有拆标签，我后续如果需要验机拆机，影响我起诉么？
3、起诉需要对方具体信息，我走快递已知对方姓名电话地址，以及卖家帐号均显示为女生，可是和我聊天，对方发语音是男生，现在已申请咸鱼披露卖家信息，还未有结果，我疑惑存不存在帐号不是本人帐号，我方起诉有麻烦么？
4、寄件地址是安徽，卖家帐号IP是安徽，显示常住地是广东深圳，ID下面显示的又是长沙，我是江西收的货，我去我这边当地法院直接起诉么？需要带哪些去法院起诉？

















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雷动塔

你的描述大部分在说你的维权过程，但没有太讲明白事实。简单概括一下就是 你在闲鱼上买了一个二手的苹果手机，但是卖家承诺的手机配置和你实际收到的手机配置不一样，现在平台内部维权未果，你打算通过诉讼解决。现在需要解决的问题有两个方面：第一，程序方面，你需要确认卖家的信息，这一点可以申请闲鱼披露，另外，闲鱼平台如果在此过程中存在过错，比如明知商家利用平台侵犯消费者权益但没有采取必要措施的，需要承担连带赔偿责任，所以，闲鱼平台也可以视案情列为共同被告。
第二实体方面，这个说来话长，首先保留好你从交易开始到目前为止所有和商家、平台沟通的记录，保留好收到的手机，以及相应的邮寄信息但等。在诉讼过程中根据需要举证，具体如何运用证据是诉讼思路问题，需要结合案件细节。如果要进一步了解可以追问或者私聊。

一个好人

验机自己不要拆，等起诉到法院后，申请法院委托第三方机构鉴定，这样的话，鉴定完，如果你的主张是对的，那么法院会支持你退货的
作为信息网络纠纷纠纷，你可以在你的收货地起诉，只要你保留你的闲鱼订单，上面有你的收货地址，你就可以去你们当地的法院起诉，不过现在多数是网上立案，所以有问题不懂，可以打12368
你需要的你跟对方的订单信息，你们聊天的记录，原始记录不要删，有些人会把聊天记录截屏然后删除，千万不要，开庭需要出示原始记录