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发表于 2023-2-27 11:50:41
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首先说一下,本人有幸在拼多多上购买了一次iPhone11。1月10号晚上购买12号收到货以后激活。当天刚激活完就死机了。完了当时在南京上课。那地方确实水土不服。
当时售后必须要发票才可以保修。然而工作人员貌似忘记把发票上传了。过了漫长的等待,保修的事情在1号有了眉目。然而工厂的答复却是没有收到发票因此手机原路退回。
等到了2月10号售后店开门。他们的答复是还没有收到手机。没办法帮我确认手机的状况。后来我才明白了一点。拼多多的机器有些是三大运营商机器。这机器跟国行原装是有区别的。三大运营商机器出了问题可以直接让售后当场开退机单就OK。而不需要返厂检测。拼多多一定要你去开退机单才会接受激活以后的退款。并且拼多多的官方客服介入只有7天。超过七天没人理你。
2月11号我仍然在坚持和苹果的高级顾问以及拼多多的商家联系。事情依然没有结果。苹果高级顾问说要和百邦售后店预约沟通。店家说负责人在联系苹果的负责人。(虽然拼多多已经联系了四天苹果负责人仍然没有消息)。竟然在这个时候百邦售后又告诉我他们又放假了!!!!然后开业日期待定。
也不知道我这手机修到啥时候是个头。经历过的人才明白这种等待煎熬的滋味。
所谓的百亿补贴只不过是个噱头。要是真出了事拼多多只会让你跟商家协商根本不管你的死活。这种便宜就便宜在售后。
只有官网购买的才可以15天无理由。其他任何渠道购买的激活后都不可以退。
艰难的维权路不知道能不能在iPhone12推出来之前修好手机。经过这次教训我只想告诉大家。在拼多多买手机图便宜,运气好啥事没有。运气不好就只能像我这样到处被人耍。为了自己的利益和售后我真的建议大家不要再往拼多多的坑里跳了。 |
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