美版港版日版等（水货）在大陆地区保修规则如何？

简单的来说，水货在大陆地区无法保修，会因凭证问题被拒绝保修
大陆地区版本可以在全球其他地区保修，基本不查购买凭证（只有大陆地区严查）

宣传水货可以在国内保修的，都是商家的销售语言，与实际未必相符合
自己也可以前往官方售后确认这些信息的



官网的保修说明

Apple 可能会将服务限制在 Apple 或其授权经销商最初出售 Apple 产品的国家或地区。
服务条款可是很明确的
如果是自己在海外直营店，比如英国直营店买的，有直营店购买凭证可以在国内的直营店保修
不是自己在英国直营店买的，在国内都是禁止保修
官方售后基本和你无缘，你的人为非人为损坏都不用去讲了



这个是售后受理一个港版之后被GSX拒绝，然后重复申请得到的回复

所以水货的二手交易是没有明确禁止的
但是新机销售禁止



官方的水货拒保记录，会要求返回原是购买地维修

实际来说不同国家的关税不一，对于销售iPad有专门的地区限制
实际来说
大部分买的水货都是非销售地区购买，比如在中国找的黄色小牛买的
那么这样的iPhone来源就带着很高的改装风险
价格也很低廉，因为销售是作为过了保修期的二手机出售的，另外很高的改装率
更换费原装部件的获利比销售获利更高，并且更低的价格更有利于销售
在回收商眼里就没有保修，实际绝大大部分都是没保修
高故障风险，拆机风险，以及没有保修，导致这类手机价格相对较低
如果是正常在外国购买使用的，将不会被影响
这因这条规则，有人说全球联保，有人说做个直营店收据就可以保修，有人说在直营店可以保修换新
从售后规则来讲，保修硬件需要提供购买凭证，没有的话可以拒绝保修
直营店的话可以有一定指标用户体验需求，做免凭证受理
以前AirPods耳机是现场换新的，也就有这样的漏洞可以保修水货，但是通过率很低
在2020之前，我们都有权限处理水货保修
直接免凭证保修，返厂必然换主板，换成国行新机或者新主板，然后性质就变成国行了
机身价值就会蹭蹭蹭的往上涨。
然后之前也有人去直营店如此操作保修换新了，所以有些人会说自己去售后换新过水货
现在就不一样的，要求返厂检测，并且厂家也会要求检查发票，这样的话，gg
再之前是抽查，直营店中高概率返厂水货，工厂低概率抽查凭证
现在基本是是授权售后全部停止受理水货保修，就算你是美国直营店买的，凭证全都有，要走审核制，要授权售后自己合规低概率通过之后再返厂，返厂又是高概率检查凭证
直营店是低概率受理，受理也会告诉你大概率被拒绝，返厂之后又是高概率检查，基本都是拒绝
如果你购买了水货换新回来的设备，然后第二次保修也会要求你提供原始凭证，然后无法提供被拒绝，这就是凭证规则去限制保修，维护国行设备销售稳定



比如这个香港，港版手表吧

这个是顺利返厂了，但是Apple直营店也是告知，工厂会抽查发票，被抽查到也是拒绝保修



这个人也是因为没有发票被拒绝



然后他找了淘宝的人给什么破凭证



这个是没用的，官方不承认的

所以很多人想着开假的或者替补其他人的凭证保修，这个都是没用的。淘宝商家或者二手贩子说的全球联保之类的，都是为了销售做宣传而已，自己也可以去Apple确认这些信息，不要光听卖家的嘴，要去售后求证的，但是Apple直营店销售的，带着购买收据是全球联保的，买卖二手机的时候必须要连购买小票一起拿来，否则都是无法保修的
不过实际来说，国外可以保修中国地区的，国内地区无法保修国外的，国内保修的规则执行度是最高的。
买水货图便宜的人很多的，尤其是高端机型，最贵的，折价很多







12.9的1T顶配机皇



这种买家凭证，还是被我说不能的

更巧合的热乎的案例
刚私信询问我



找了淘宝商家进行返厂，他们代理去提交凭证



还是被退回了



商家处理人为损坏保修，或者提交凭证

这类都无法保修的，买手机不要买水货，买水货就当没有保修的低价二手机计算，除非是卖家自己在国外买的，或经过严格检测
再比如这个咨询案例，是我回答评论区最激烈的
为什么网上看到别人可以保修，我自己去了不能保修？



用的不是原始凭证，有些能过，就是之前的抽查概率不高，导致根本没人看，现在就基本都是要对比系统销售数据，假的话，根本不用对比，直接看出来了，类型，格式不正确之类的

这就是最多人反映的，我XX上次去保修了水货，很快换新机，然后别人问怎么换的，怎么换的，什么流程，去了之后，被拒之门外，这就是逻辑原理
还有些人听到我说不能，就说你没本事所以不能之类的
实践是检验真理的最好方式，自己前往售后申请保修就知道了
400之类的客服回复不做参考，他们都是外包的，400客服机制和售后机制分离，可以协调但是信息不直接共享。他们的只是安慰作用，实际400回复没有什么准确度，以售后为准。（以前有特例权，豁免不符合条件强制售后保修，现在被砍没了，基本看不到人拿到了）

实际的官方售后处理水货的保修，一般有两种情况可以保修

• 前往原始销售地官方售后保修，比如你的港版，回去香港就可以保修，大部分都不需要提供凭证，因为香港时自由港，可以销售全球和地区的iPad新机，不用交税
  
• 走直营店（靠近香港的，深圳广州这类概率会高点）返厂碰抽查运气，或者你自己是国外直营店买的，直营店直接可以看到你的购买信息，与你身份信息符合，就不需要你提供凭证，直接保修
  

肆叁-有问题可以私信我们，我们会尽力协助

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