iphone11FaceID维修过程全记录

写在前面:从前习惯了指纹解锁，体验了Face ID以后，个人认为还是指纹解锁更加方便。尤其是疫情期间，开机要么摘口罩，要么输入六位密码，确实没有一键解锁流畅。牺牲这样的功能成全全面屏是否值得，只能说仁者见仁了。另外，我偶尔会用黑屏的手机当作镜子，在Face ID过于人性化的功能下也放弃了这个习惯。
另外，Face ID似乎是一个很脆弱的功能，稍有不慎就有失灵的可能。而该功能的损坏会导致主板一齐更换，若是人为损坏（如进水，摔坏等），维修价格不亚于一台普通手机，建议买一个Apple Care以绝后患。若真遇到人为损坏，则需要在Apple Care的基础上增加六百余元返厂维修。另外，在能够维修的情况下，Apple Store一般是不会给用户换新机的。值得一提的是，Apple Care在购买手机后几个月内依旧可以买，且前一天买第二天就可以使用。所以在短时间内有人为损坏，依旧可以立即购买。

维修过程
2020年9月7日，在不到一个月前，我购买了一台白色的iPhone11。但我没想到，在10月3日，Face ID就突然失灵了。遂尝试重新设置，可它开始频繁弹出"Face ID暂时不可用"。


重启数次无果，我在第二天把它带到中心的Apple Store旗舰店维修。虽然附近有很多地图里标注的"Apple授权维修店"，但我总觉得旗舰店更加专业（我的朋友以前在非直营店中维修，手机中一个组件直接被拿走）。事实上，他们的服务态度也的确很大程度缓解了我焦虑的心情。
维修前一天，建议提前预约Genious Bar，这在官网上有通道，当天可能预约不上。https://support.apple.com/zh-cn/repair
记得提前备份手机资料，因为手机需要抹除所有数据后返厂维修。店内员工和我建议用数据线或iCloud。不过因为我是网盘的会员，所以选择用百度网盘备份（不是广，因为听说iCloud可能压缩照片视频画质）。
维修需要带购买手机时的三包凭证和盒子（我还没有过保修期），但出示这些资料的照片也是可以的。发票在购买时的邮件里附有电子版，也是需要出示的。确认信息备份完成以后，就可以交给员工抹除数据，根据店内员工的指导操作，填好自己的电话和地址（除了去店内拿以外，也可以直接寄到家里）后，就可以返厂维修了。
如果在厂中检测出人为损坏，他们会发邮件或电话给你，补交维修费用。我并非人为损坏（也可以看出这个功能真的特别脆弱......），因此保修期内免费维修。时间员工估计是十四天内，不过我的手机大约一周就维修完成。
当天，官方会发送授权邮件:


iphone的维修进度可以查找官网的维修状态。https://support.apple.com/zh-cn/repair/products
不放心的朋友可以在寄来以后检查一下是否被换成了其他改装机或翻新机，如果真的不幸被换，立即联系苹果，快递公司会负全部责任。


最后就会收到官方的维修完成通知，静待手机寄送回来。


以上是维修的全部过程，希望能给大家做一个参考。

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摔了面容id立刻
买了applecare维修就不要钱了么

刚更新了一下系统好了，很楼主一样的问题

这个跟踪编号怎么查询呀，找不到物流信息

太久远了有点记不清，或许邮件里可能会有？