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一次不按常理出牌的维迈通V9s售后

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发表于 2023-3-19 21:11:59 | 显示全部楼层 |阅读模式

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事情的起初大概是这样的:
我于21年6月3日从电商平台购买了两套维迈通V9s;正常使用了大概两个月多一点,期间没有发生过磕碰,几乎都是双人连麦使用;
但是从8月下旬开始,其中一个设备开始频繁听不到另一台设备传过来的声音,严重的时候10句话可能9句都听不到;
于是乎,又经历了一个月左右的测试,尝试恢复出厂什么的无果,在9月中旬的时候只能联系售后寄回处理;
然而,正式这次售后,简直刷新了我对售后这个领域的认知!what?原来还可以这样?

一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-1.jpg

这是我寄回时放在包裹里的说明

从快递签收那天算起,整个售后时间大概持续了13天。期间我与客服联系,从中发现了一些非常有趣的事情!!
第一次通过微信联系售后,给到的答复是这样的,这样的……样的……的!!!
问:你们不会是只有一个工程师吧?
答:您好,有两个呢!

一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-2.jpg
原谅我,我憋不住了!!!

一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-3.jpg
what?
然而,更神奇的还在后边……
在这期间我又陆陆续续通过微信或者客服电话跟他们联系。
于是乎我又发现了一个神奇的事情……
原来,无论是微信客服;还是座机客服;亦或者是手机号那个客服;
“她”们
或者说“她”
都是同一个人!!!!
就是“您好,有两个呢”的这个小姐姐(别问我为什么是小姐姐,因为我打过座机和手机号。)

一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-4.jpg
你以为这就完了吗?
今天,对没错,就是今天!!
我又收到了客服小姐姐的微信,内容是这样的:

一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-5.jpg
原来,在我的理解中,售后的测试工程师,是拿着专业设备,对我的东西一通检测,然后对照着各种参数得出结论,进而确定问题的关键……
今天我才明白,原来还可以这样!!!
是我年轻了!!!
简单来说呢!
就是视频里面两个人搁哪嗷嗷的,
能听见吗?
听得到,
啊,行,可以可以,
能听到音乐吗。
能能能画面简直太美。
一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-6.jpg
维迈通售后测试
https://www.zhihu.com/video/1425835031968911360
到这里;
我不禁回想起,客服小姐姐说的话:“您好,有两个呢”
原来,这个工作,一个人真的无法完成。
好想真的是,迫切的需要两个人。

一次不按常理出牌的维迈通V9s售后-7.jpg
原来的原来,这三个人,就是维迈通的售后服务体系。
我不禁想到。
那个电话里的小姐姐
会不会就是视频里的这两个人之一?
我…………毛骨悚然!!!
不敢在想了!
溜了溜了………………
大家好,我是小白队长,关于我和我的小摩托,我们的故事还在继续!
专栏不定期更新,
敬请关注!!!!
好了观众朋友们,让我们下期再见…………

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发表于 2023-3-19 22:50:14 | 显示全部楼层
试过几个蓝牙对讲,国内的对讲产品不思进取,哎……
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发表于 2023-3-20 00:27:39 | 显示全部楼层
产品没什么可说的,毕竟这价位也就听个响;但是最基本的对讲得保证吧!再加上这个售后就有点太迷惑了。
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发表于 2023-3-20 02:06:53 | 显示全部楼层
车友您好!我是维迈通客服总经理,非常抱歉让您在这次的服务中没有良好的体验!我会和您联系。
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发表于 2023-3-20 03:38:33 | 显示全部楼层
我今年4月买的V8S,路上听歌断联,声音断断续续,我联系售后,他们来来回回就 一个解决办法:东西寄回去让他们把远距离对讲功能阉割掉。  我买的就是你听歌和对讲的功能,你给我阉割掉一个我还买你产品干什么?真是玩摩托这么多年遇到的最垃圾的厂商,没有之一。
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发表于 2023-3-20 05:20:40 | 显示全部楼层
车友您好!我是维迈通客服总经理,非常抱歉让您在这次的服务中没有良好的体验!我会和您联系。
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发表于 2023-3-20 06:51:45 | 显示全部楼层
太好笑了,今天的快乐全源自这里,这牌子真的一生黑
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