请问如何投诉在京东上买到二手货？

科技阎罗

因工作需要，2020年5月1日在京 东商城购买笔记本一台。


5月2日上午9点22分送达，开机，激活系统和OFFICE 。
随后发现机器背面有几道划痕，因为笔记本没有其它人碰过，也没有搬动，于是怀疑是二手货。
查看包装，标志生产日期为2020年３月5日，如图：




调用命令提示行命ｓｙｓｔｅｍｉｎｆｏ，得知系统安装日期为2020年３月1０日，如图：


正常系统安装日期在生产日期以前，不可能在生产日期之后。
仔细检查包装箱，共有两个发货标签，上面的发货标签为2020年４月８日，下层标签为2020年３月２５日，承运商均为无锡迅达，收货单位均为京东沈阳库房。如图：


检查机器包装箱，有封箱胶带扯下去，重新封胶带的残留痕迹。如图：


随后电话京东投诉，回复你的电脑功能正常，放心使用即可，回避生产日期在系统安装之后的问题。
随后电话投诉０１０－１２３１５，电话记录好后让７天内等回复。
之后京东客服电话，还是解释电脑功能正常，放心使用，如果还是不满意，让去厂家要检验报告。
机械革命（清华同方）电话打通，告诉我按序列号查是４月８日出厂，我问生产日期是３月５日，第一个运单是３月２５日如何解释，没有正面回复。
我猜测情况如下：笔记本３月５日生产，系统安装日期在３月５日前；３月２５日从无锡发到沈阳，然后卖给顾客，顾客退货返修，修好后，重做系统，使用的批量系统安装日期为３月１０日，然后重新封箱，但外包装箱没有换，只是更换了封口胶带，４月８日发到京东沈阳库，最后卖给我。
请问相关专业人士，这个笔记本是否根据以上信息判断为二手或者返修货？后续如何维护自己的权益？

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明明知道

都没人回复

无法自拔

我也刚刚收到一台二手的，郁闷，京东投诉了才赔300，我靠

小怪

我的已经处理完毕，退一赔三

阿姨

我也是机械革命的电脑，看来这个电脑二手很多啊

刘宇鑫

我的因为工作忙，最后不了了之。

涛涛

老哥，怎么流程，退一赔三？

左手倒影

有成功的，但我实在是没有精力和他们折腾，最后不了了之。

我有小哥哥的人

我在京东上的小米自营旗舰店买的小米11，是二手的，客服那边也是各种推脱。最后赔了100，真晦气！

小幸福

同样买到二手mateview显示器.和客服打太极一个月了没有进展。太恶心了