如何评价zealer推出的二手手机项目？

果壳酱

如何评价zealer推出的二手手机项目？
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淑琴

最近微博上一名自称zealer前员工的网友不断爆料王自如，关于王自如本人的人品和公司运营状况引起了很多争议。恰巧前不久另外一家评测机构彭林的爱否科技也遇到前员工控诉老东家的事。仅从有限的材料来看，虽然王自如和彭林两人的公司运营都遇到了一些困难和瓶颈，但谈及人品和能力，我相信两名前员工和他们对比一定相去甚远。对于这种被老东家开除后撒泼打滚并有炒作嫌疑爆出公司内幕的人，我只想送他们一个字，滚。
关于王自如做评测到底收不收厂商钱，彭林到底是不是忘恩负义开除老员工，我不想深入讨论，毕竟这不是作为一个外人能够说得清楚的，另外本篇文章不会对王自如和彭林的公司运作指点江山，因为我不想当键盘侠，几年的创业经历告诉我，应该对每一个坚强发展中的公司保持敬畏，创业维艰，你行你上，你不行，就好好看。
这里我只谈一些我比较懂的，和他们关联比较深的，那就是他们的二手手机业务。
前不久彭林发了一条微博，他告诉粉丝，他们的二手手机业务开始盈利了，他们终于可以站着做评测了，开心和兴奋溢于言辞，尽管他们已经卖二手手机整整一年了。而王自如的二手手机业务和维修业务同样进展缓慢，依然靠融资维持着。你也许会纳闷，他们这么多粉丝，卖着全中国最贵的二手手机，维修收着几乎和官方售后一个价的钱，怎么会不盈利呢？那些淘宝华强北和散落在祖国各地的二手机贩子不也都过得好好的嘛。
二手手机业务和维修的难点在于产品如何标准化，做大做强的难度不亚于开一个工厂生产自己的手机。首先二手手机在进货的时候都是半成品，这里的半成品指的就是二手手机到手后是没办法和新手机一样直接卖的，首先得测试手机，检验功能，清理数据，功能不正常的还得进行维修，这些步骤结束后还需要对二手手机进行分类和信息发布，每台二手机的成色都不同，因此才出现了zealer二手里的每台手机分别上传信息和拍照的低效率卖机方式，这种方式虽然用户体验好，但是对于公司而言，运营压力和成本会增大，特别是在需要大销量数据的融资型公司。
也许你会问，如果他们卖的机器都是卖比较新的机器，是不是那些检测，维修，分别拍照的步骤就能省了呢？卖靓机的确省事，但这个市场并不只有他们在玩，处理货的能力强才能拿到更好的价格，二手手机早就已经过了那种回收一台卖一台的年代了，现在已经有很多专业的大型公司在做些二手手机批发的买卖了。谁对货物的处理能力强，货物就流向谁，zealer的二手一定是一整批统拿的，有好成色有差成色，所以你会看到他网页上的不同等级货物。二手手机市场虽然市场前景广阔，但这是一个已经竞争了十几年的市场，谁也没办法轻易改变行业现状和格局，王自如和彭林也只是带着美好憧憬进来的新玩家而已。
那他们不盈利，或者说卖着全中国最贵二手手机却依然不怎么赚钱的原因是什么呢？是他们的运营成本。二手手机由于没有厂家进行质检，量大的话就需要很大的人员团队，相当于一个小工厂。同样二手手机由于没有厂家的保修，产品质量的风险就落在自己身上了。你说一台手机如果不赚个三四百，美工，摄影师，网站运营，质检员，维修员的费用怎么出来？这些成本在传统二手贩子那里是没有的，尽管他们做不大，但成本低，赚点钱还是比较容易的。富士康公司旗下的爱锋派也是二手手机市场里的专业选手，按道理来说，他们有苹果官方店铺提供货源，富士康工厂流水线对二手手机进行加工处理，应该很有竞争力才对，然而最近却销声匿迹了。去年我们公司曾代理销售过他们的产品，良品率和深圳市场上的一般选手基本打平，并不因为有富士康工厂加持而解决了二手手机标准化和质量的问题。由此可见，二手手机业务要做大，目前来说困难重重，彭林和王自如公司做得这么艰难也就在情理之中了。
那为什么这两家公司都执意要啃这么难啃的业务呢？因为这两家公司都是融资驱动型的公司，他们都知道二手手机市场的前景广阔，想象力丰富，因此更容易给投资人画饼，更容易从投资人手里拿到钱。如果他们像老七一样开个淘宝店卖和京东一样的全新数码产品，你说投资人会几百几千万地投吗？完全没有想象力，估值不能上升，公司上不了市风险投资怎么进来？因此，他们都选了这条看似美好实则艰难的道路，不是因为他们选错了，是因为他们不得不这么做。毕竟像老七一样开淘宝店每年赚个一两百万不是王自如和彭林两个人能够看得上了，他们在创业这条路上，一定会更辛苦，因为他们看得更远，要得更多。
作为同行，至少在卖二手机这一块是，我其实希望他们能把这个业务做好，因为这样我们也就找不到借口退缩了，说真的，我们团队有把二手手机做好做大的愿望，但我们时常感觉无力，也不知道下一步如何去做，如果有人能做到，有了榜样的力量后应该走起来就会更顺畅一些了吧。
                       by新浪微博@李杰灵

Oo。泡沫Oo

这是ZEALER未来规划中既定的一步
ZEALER走到现在，已经是一家很难定义的公司，它最为人所知，影响力最大的产品显然是媒体内容，但也有维修和实验室，现在又加入了二手
实际上，最终ZEALER希望做到的，是在手机行业的各个环节中——产品信息收集---购买决策---购买行为---售后环节---二手回收——这一整个链条中，改善消费者的体验，为消费者提供他们所需的东西，并且赚取利润
赚钱是一家企业无法回避的目的，但ZEALER希望在牟取利润的同时，尽自己所能，一点点，一步步地改善行业现状，让它向着对消费者负责，厂商之间良性竞争的方向发展。实际上ZEALER的测评就是站在厂商和消费者中间，我们向消费者剖析厂商的产品提供专业判断，让厂商可以看到消费者的反馈，测评产品已经可以影响到产品，很多次我们的测评中反映出什么问题来，随后厂商更新的固件版本就会去解决，这就是实实在在为消费者带来的利益，类似的例子还有不少。在媒体内容之外，ZEALER | FIX和二手都可以为现在混乱不堪的手机维修和二手市场带来秩序，最终的受益者仍然会是消费者
回到二手这个事情上来，ZEALER的优势一是在于其有在手机上的专业性和信誉度背书，这个专业性和信誉度来自于ZEALER一直以来产出的媒体内容，二是在于实验室和ZEALER | FIX所带来的质量和售后保证，正因如此，我们才敢提供一年的质保，在消费者购买二手手机后仍然有能力负责和提供服务
其实我前几天和同事说起这个事儿的时候，都是挺担忧的，我觉得二手项目公布之后肯定会是一片骂声.....骂我们赚粉丝钱之类的（我们实在是被骂习惯了....），今天公布消息之后，目前来看网络舆情好的过分，主流的声音是期待和叫好，这证明了消费者对规范的二手市场和产品实实在在的需求
我是ZEALER的媒体人员，并没有很深度参与和这个项目的对接，但是我知道ZEALER和王自如做事的路数，举个例子来说，ZEALER | FIX其实所有手机都可以修，但为什么我们只修 iPhone 呢？因为 iPhone 机型有限，可以统一购买配件保障质量，也方便进行人员培训（同时包括客服和维修工程师），尽管开放维修机型可以短时间内极大地我们的利润和规模，但以目前我们的体量和人员素质，无法保证能够给消费者真正提供高质量的服务，那么就干脆稳扎稳打只做iPhone，ZEALER的二手服务大抵也会如此，公司内的第一要求不是销量，而是二手手机的质量和口碑，有了口碑和消费者的信任才能有长期发展，王自如和ZEALER都想得清楚这一点

425不冬眠4.5

其实是想把那一批锤子囤货出了吧。

沐轩

图片出自微博，如果是真的，我只能说碉堡了。

时来运转

期待，买二手手机终于有了一个靠谱点的去处。