闲鱼上怎么维护自己权益 消费者被骗了怎么办?

我在闲鱼上买了一个天珠2000元 商家说质量无问题无水线 顺丰送到门口没经过我允许把快递签收了 我第二天发现有水线 这是质量问题 闲鱼客服及商家都说不给退 我应该怎样维护我的消费者权益

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直接打12315投诉，然后咸鱼会主动联系你，在联系卖家！我有经历过，我记得当时闲鱼的客服说本来商品就是二手的，不能接受的话就应该买全新的！气的我就直接打了消费者投诉电话！后面事情就解决了！