重点在前面:如果用了淘宝联盟推广链接拍下来暂时没付款,小心卖家改运费。
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没想到有50赞了,把这个随手写的答案丰富下。给个人信息打了码,补充了若干细节、图片和一些淘宝小提醒。希望大家引以为鉴。
作为一个混迹淘宝多年的剁手党,一直兢兢业业买买买,一路买到两颗钻。没有遇到啥极品也没交很多学费,对淘宝卖家也一直比较信任。
一直到上个月,在一家烂漫满屋家居店拍了电缆线。是个两颗红心的新店,不过我一路买来觉得新店一般服务好售后佳,也没怎么在意。
拍下后没有第一时间付款,卖家就火速把价格改了,原价630包邮,改成了5+625邮费。付款的时候看总价没问题,一时大意付了。
提醒:一旦付款后就变被动,付款时检查清楚款项很重要。
等我看到运费奇高的时候,问卖家为什么改价,卖家说反正总价一样。我想通其中关节,要求卖家关闭交易,卖家说货已经发了,让我到时候拒收。
为什么卖家要改价呢?因为淘宝联盟上这个货品按照48%返利,也就是要返630*48%,如果改了价格,那就是5*48%的返利了。卖家利用淘宝联盟为自己做推广,引来的订单(比如我)再通过改价来控制给淘宝客的返利。
快递来了后我跟快递小哥说拒收,然后另外一家淘宝店客服联系我,问拒收的原因。我说我没在你家买东西啊,在旺旺上聊了会,核对了订单号和货品内容,原来是卖家在这家下了订单,填了我的地址。他卖我630,这家卖300左右。这家旺旺客服说卖家要他们快点发货,提到他家的价格时,就差跟我说你为啥不在我这买便宜一大半发货迅速还包售后啊!
提醒:快递拒收需要收发双方同意。卖家让我拒收却没有去跟他买的那家沟通,所以另一家直接联系到我问拒收原因。
拒收后快递要在收发方间沟通,由于这里还有卖家在中间插了一脚,沟通速度巨慢,快递小哥也被折腾的不轻。我发起的退款申请也一直被卖家拒绝,理由是未收到货。
给快递公司打了若干电话后,一周后货终于返回去了,拒收成功。在淘宝上继续要求退款,卖家拒绝,要我出运费,否则不同意我的退款要求。理由是淘宝规则:
卖家把包邮改625邮费的另一个目的在这里,让我承担来回邮费。
提醒:7天无理由的商品,退货时包邮和非包邮差别很大。
一听我就炸了!
啥,你退我5块?还要我付退货邮费?你脸好大。
继续要求退全额,义正词严抨击之。
卖家打电话给我,要我出退货运费。不同意。争辩后卖家退步,说给他支付宝打一半的退货运费,退货运费按快递收的为准,他就给我退款。
啥,为什么不在旺旺里说?我打你支付宝跟打水漂有差吗?
提醒:淘宝只认旺旺,电话微信短信不作为凭证。
卖家电话里说他大不了关店不做了,拿这个威胁我。没关系,首页上显示你的店铺有1000元保证金,我才不担心。
提醒:有保证金的店铺,退款可以走保证金,不怕他跑了。
到这里我对卖家已经完全不信任了,全额退款的要求也不等他处理了,点击申请介入,提交凭证。有的时候申请介入可以选择大众评审或小二评审,这个订单点击后直接是小二介入的。
一番举证和扯皮,留言板刷了三页。淘宝小二还打电话给我了解情况。
最后,淘宝小二决定:全额退款。
再次提醒:付款前要检查订单的金额,改价的话一定问清楚原因。
p.s.今天打开那家店铺看了看,两颗心的店,卖的都是些家居品,电缆线在宝贝里简直是鹤立鸡群。在家居店买电缆,我也是给我跪了。提醒下大家,品类繁多的店,或是主营商品中冒出一个别的品类的商品,大家要小心。毕竟淘宝卖家也是普通人,做好一类商品已是大大不易,各类商品通吃还能海量囤货也只能是少数中的少数。这类店铺一般是搬别人图做代发货居多。
唉,当时多看下店铺宝贝和卖家信用,多看几眼这糟心的数据,可能就免了这一次劳心劳力。希望大家看了我这傻白甜式的购买经历,从此避开这类坑~
11.18补充
谢谢大家的评论和私信,评论里有几位说的很中肯,值得参考。
不过我也是买到双黄钻的买家,诸如你买之前怎么不比价、你居然敢在新店买、你傻叉你活该、你这么心大你倒霉怪谁啊这类的指责,真的不用私信给我或发个评论。我是用了淘宝联盟,我也比过价(虽然没搜到),我敢在新店买,我很相信淘宝卖家。可是,这些有错吗?
唉,写这个答案本意是希望大家引以为鉴,如果您觉得您不会被坑、您觉得我就是傻、您觉得我的提醒没用,那您的确慧眼如炬,大可对这个答案一笑置之。但是,还有很多淘宝新买家不知道这些,能提醒到他们我觉得就足够了。 |