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发表于 2020-8-25 16:35:07
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闲鱼是淘宝二手的新马甲,闲鱼在正式脱离PC平台彻底转战手机前,用淘宝二手这名字在网页平台活跃过一段时间。
如今的闲鱼,鼓励用手机完成所有操作。应该是试图让每个人都体验便捷的网上交易,给未来新一代电商打下群众基础。所以在电脑端,是无法编辑发布闲鱼商品的。
阿里期望的闲鱼使用方式:拿起手机拍照,点击发布商品,卖家发货,买家确认。皆大欢喜。这是想鼓励专业卖家之外的人,也积极参与到电商平台来。
当然,期望和现实有极大不同。使用过几次闲鱼的盆友,不管是买方还是卖方,应该都感受过极大的来自非人类的恶意。一瞬间就被气到胸闷气喘,好像心脏病马上就要发作心肝肺即将爆炸,虽然你才刚满18岁跑5000米都不带喘气的。
闲鱼卖家。除部分实力稍逊的专业卖家外(淘宝竞争太激烈转战闲鱼等次一级平台),以及部分不知道想干啥的人外。大部分卖家,都是平时的淘宝买家。
要知道,淘宝现在的规则,几乎是一边倒保护买家。大部分店铺都能无条件退换货,退货时两头运费都不要,真切做到0成本试穿、试用、试吃。偶尔遇到一两个硬骨头还想站着挣钱,祭出要给差评这大杀器,对方分分钟跪地。巴不得立刻哭着叫爸爸,然后会答应你的一切无理要求。当然做到这地步,也意味本次交易过后,你会永久躺进这家店的黑名单。
感受过淘宝的便利,想换就换,想退就退。带着人人都可以做电商这种纯真至极想法的你,便也打算把自己闲置的东西,挂网上卖卖看。淘宝开个店,稍微有点麻烦,关键开了没流量。于是首选就是可以用淘宝账号直接登录的闲鱼。
一次或多次,激荡人心的旅行,由此展开。
首先要面对的,是一只看不见的手,那就是系统。系统很怪,很乖张。它会不定期不通知禁止各种商品销售。今天是生画危鸡、明天是寄声受,忽然出版物就不能出售了(我那一柜子飞碟探索该怎么办呢!)。在成功避开系统,把你不知道什么物品挂上平台后,磨砺才刚刚开始。
要知道,本来你是一位尊贵的买家。卖家见你都要低眉顺眼尊称亲。当然你不爱听,觉得太过,做作,假。你被您、请、麻烦、亲、宝宝等尊称都叫恶心了,你来到闲鱼,等待你的是在任何电商都未曾见过的景象。生硬的互动和直接的问询让你再遇到有人叫亲真想和他就这样结拜为兄妹了吧为啥结拜兄妹不是兄弟因为大部分在线客服都是女的呀(不能算是互动感觉询问犯罪嫌疑人也就这水平了,一开始你还能保持日常客气但很快你就会被摧残成一个毫无感情的就像史泰龙在第一滴血里那么硬的硬汉
标价500元的iPhone5(配图苹果5手机低清图几张)
买方:多钱?
你:有标价啊?我看看标多少啊,噢,500块。
买方:100
你:这太低了啊!不好意思啊,卖不了的
买方:有发票吗?
你:没有发票,时间长了早都找不到了。
买方:买多久?
你:买了有1年多吧,不过没怎么用,基本就是新的。
买方:110包顺丰
你:???
买方:高于110不考虑
你:???
很快,两个闲鱼老手间的对话。就好像人工AI之间的低语,就好比一群失去人性的博派战士在进行图灵测试。
买方:多钱?
你:看标价
买方:100
你:滚(手动拉黑
在经历多次洗礼,18岁的你,内心已经像战胜了拉欧的健次郎。长大成人首要抛弃的就是柔情和宽容。仁义礼智信,在闲鱼,拥有这些过于复杂的情感,迟早会害你翻车摔手机砸电脑飞去寻觅那个一切信息都是假的的并不存在的买家。
让我们放下面对活生生人类的经验,放下面对同类的友好和善良。暂时做一名仅存在于互联网上的电子骑士。对,没错,就像在微博对陌生女网友的评论一样,要放下人类的黄金精神。就这样戴上石假面。
这个筛选方式,也许会误伤一些人。不过闲鱼卖家都不是专业的,随便卖卖闲置还生一肚子气划不来。所以闲鱼卖家,要追求的不是最快的成交率,而是要追求不生气。
1.低芝麻信用值不卖
设置一个芝麻信用交易值。芝麻信用涨起来真的很难,高分芝麻信用用户,估计淘宝掌握的私人隐私比他自己还齐全。所以芝麻信用800分以上者,都可以交易(我一个800以上的都没遇到过)。不能做无底线之人,给自己设置一条交易金线,比如芝麻信用700以下一概不卖。这样虽然会错过一些交易机会。但你知道,银行就是用这种简单方式来评估是否能给这位爷放贷的。不管说的多好听,一个极低的信用值,你是可以和银行一样考虑放手和拒绝的。如果以后芝麻信用纳入征信,这条更加适用。缺点是会失去很多卖出的机会,毕竟支付宝的极优质用户和银行一样稀缺嘛(哪有那么多700以上的)。
2.大砍刀不卖
有人上来就对半砍。虽然确有卖家不了解行情,标价高于市场均价。但大部分商品,并非独一无二,觉得贵了买别家即可。上来对半砍的人,成交意向大多不强,大部分都是试探一下。你要真同意,他又开始索要发票抠细节找各种理由开始二次杀价。这种买家,言辞大都比较粗野。你好都不打一个,开门见山就说:100。你不卖就开始贬损你的商品,错别字连篇。卖家要是沉浸在首次被人翻牌子的狂热中忽略了直觉,以为遇到爽快人同意卖了,还发货了。那等待着的就是闲鱼人人闻风丧胆的到手刀。几十几百块,扯皮几个月。这类买家,看似粗野,其实老辣,都是老手,有备而来。你这萌新,八成被玩弄于股掌之中财物两失,至此对电商深恶痛绝见马云再不喊爸爸。
3.频繁搞价不卖
有人会上来先大砍一刀,然后再慢慢磨血,一点一点加价。这类买家,很大可能性,收到货都会到手刀。或收到货后事情比较多。这类买家常会非常啰嗦,会说很多很多话,问很多问题。就算你图片拍的非常清楚,文字描述也非常细致。他依然会把你写过的情况全部再问一次。还会希望你再拍一些照片,最好能拍一下他希望看到的某个局部。他们一般还会通过列举其他人比你便宜,或通过贬低你的商品来促使你降价。如果你认真拍摄的照片、详细描述的文字都不能让他满意,那实物九成也不会让他满意。特朗普在《永不放弃》中说,有些特别挑剔的客户,其实放弃了也挺好。因为你会为他付出成倍的时间和精力,但他却仍不满意。
4.对细节过分要求不卖
有人保持了在淘宝一丝不苟的习惯,衣服有一个线头都要退货,或者退50块。有些人把这种习惯贯彻到闲鱼。要知道,闲鱼首先是个二手货平台。二手货!而且甚至都没敢说是精品二手货。所以作为合格的二手货,有各种各样的使用痕迹非常正常。而大部分卖家,也都拍了比较真实的实物照片以供参考。我觉得吧,经常购买二手物品的人,怎么也不能说是对生活异常讲究之人。那么在闲鱼遇到过于追求细节的人,就类似菜市场把所有水果都捏一遍最后只买一个的人。虽然他的做法,在商业规则上正确,但商家厌恶他也正常。可要知道,闲鱼并非纯粹商业平台。闲鱼大部分卖家,都是普通人。有可能卖家下午刚捏完橘子,晚上就遇到要求把标价50元的优衣库摇粒绒毯子拍个360度视频发给他的极限完美买家。这时,果断告诫自己,你并不是菜市场卖水果的,你可以在闲鱼拒绝任何买家。因为闲鱼买卖双方平等,买家在闲鱼并非上帝,也许他就是太闲了。在闲鱼遇到吹毛求疵者要果断避让。
5.评价中有多个令人生疑评价者不卖
如果你有幸顺利交易几单,还走运的都顺利成交了。那恭喜你,你运气还真挺不错的。这时为了保持势头,关键是保持这种运势。你就要开始更深一个层次,要开始学会观察评价。闲鱼和淘宝的评价系统不同,闲鱼只有 好评 和 不评 两个选择。也就是说,并不像淘宝,好评以外还有中评和差评可以选。在闲鱼,你只能评价或者不评价。这时候,差评就只能从文字中体现。如果你感觉即将成交的买家,有一点麻烦(相信我,这种感知能力人人都有,要相信自己的感觉!)。那么就要看他交易记录里的评价,如果有多个卖家明确指出该人不诚信、到手刀、或者直接说他是骗子。那务必注意,这人八成真的如此。要相信自己的感觉和其他好心人的指点。这就像你深夜打算上一辆黑车,车上有很多可疑红色痕迹,种种迹象和你的直觉都告诉你不太妙。但你仍然图便宜义无反顾上了车,那翻车可能性就瞬间爆表至百分之九十九。你的好运也将止步于此。
6.提出更换交易平台者不卖
如果买方,提出他不太会用闲鱼(这不是用的好好的么)。要你加他QQ或微信详谈,直接拉黑。微信大部分都是熟人圈生意,做的是熟人的熟人的熟人。总之都是熟人,所以才能在微信大胆直接给代购转账。如果朋友圈代购错的很离谱,经过几道熟人的恶评,生意多少都有影响。但作为一个纯陌生人,你从安全较有保障的平台,主动放弃第三方的担保。直接去其他平台给对方转账,这就和被群发短信欺骗的老年人差不多了。现在在网上买东西,还非不使用支付宝交易的人,我真不知道他们在坚持什么。大概是坚持持续给别人带来不便吧。在淘宝买就在淘宝交易,在闲鱼买就在闲鱼交易。不要更换平台,更不要直接给任何人转账(就算是家人在社交平台要求转账,也尽量要电话或当面核对一下这是常识吧)。
7.电子产品小心出售
电子产品,尤其是手机和笔记本电脑。作为二手市场流通最快的商品,深受各种业余和专业倒爷喜爱。这就造成在闲鱼售卖手机和笔记本,成为闲鱼第一高危行为。电子产品单价都较贵,但每个个体又都是如此相似。所以用不良品来替换正常商品,在闲鱼上很常见。这种狸猫换太子行为,几乎无法完全避免。这么一来,就造成在闲鱼上,买卖双方都对交易手机等电子产品提心吊胆。我个人建议,出售电子产品,不如去环境相对稳定的论坛。比如出售苹果类产品,可以去威锋。出售键盘鼠标,可以去外设论坛。虽然最终的交易方式,还是回到闲鱼。但论坛环境,多少类似微信朋友圈。论坛里的ID,多多少少都用了几年,坛友多多少少都有点爱惜羽毛,再加上日常吹水抬头不见低头见都已日久生情。所以在买卖时,论坛会比闲鱼多一点点诚意。缺点就是,论坛用户有限,出手时间会比较长,而闲鱼用户是近乎无限的。但高效率也会带来高风险,到底用哪种方式售卖电子产品,只能自行定夺了。
8.不要同城面交
很多青少年朋友,享尽了互联网时代的便捷,因为智商经验等原因在网上被骗过几次后。竟到处劝诫大家当面交易最安全。作为80年代刚开始就出生的人,在古城热线二手区流连,深入浅出西安各小区公司机关购买各种二手物品。深深觉得,要论危险,现实中的危险还是比网上多。当面交易最简单也是最传统的坑你方法,就是对方两个人,一个人和你说话打岔,另一个拿着货就跑,你都没辙。因为如果对方这么做,肯定是老手,早已熟能生巧。而其他诸如当你面模型机换真机,假毛爷爷换真毛爷爷这类技巧更已臻于化境。你要线下当面交易,等于主动放弃自己擅长的领域,让对方尽情施展自己的才能坑你。我个人认为,破财是小事,人身安全最重要。在网上,你顶多被无良买家骗点钱生一肚子气。现实中,真有可能遭遇身体上的伤害(人财两空)。所以在最后,我奉劝大家,尤其奉劝女性朋友,尽量不要当面交易。因为对方如果想骗你或抢你,都是有备而来,你将面对的是有备而来的坏人。而你就算去的人再多,也都是没有经验的好人。希望大家不要扬短避长,白送人头(大卫芬奇电影《消失的爱人》,女主角那么聪明,脱离了熟悉的环境和规则,人家就明抢你又能咋地?)。
在闲鱼,时间和效率排第一,成交并不排第一。本来降价抛售二手物品,已经赔了。要是遭遇骗子,赔了夫人又折兵,心情难免受影响,有可能就直接永久远离闲鱼了。另外,闲鱼和淘宝不同。在闲鱼买东西,收到货后没问题尽量第一时间确认收货,因为闲鱼猫腻买家很多。稍有经验的闲鱼卖家,看到物品已签收,买家迟迟不确认也不联系自己,心情会持续保持忐忑。因为在闲鱼,系统自动确认就预示着有可能遭遇到手刀。很多买家,会在自动确认收货最后一天,开始申请退款不退货。给即将迎来光明的卖家迎头痛击。希望在闲鱼买东西的朋友,收到物品没问题就尽快确认,有问题就及时联系卖家。毕竟闲鱼都是普通人卖个二手,和淘宝亲来亲去以此为生的卖家是完全不同的。
加快确认,能更好的加强闲鱼卖方继续上新的决心,也可以为闲鱼带来更多新奇实惠的二手物品。如果收到货迟迟不确认,卖方觉得资金流转太慢,以后放弃在闲鱼卖东西,其实受损失的还是买家。迅速确认收货的买家,一般也会得到卖方“确认收货很及时”这种正面评价,这对未来其他老手卖家愿意把货卖给你,非常有用。毕竟二手交易这种模式,大家都很希望能享受到一手交钱一手交货的感觉。货明明到了对方手里,钱却还在马云那里,难免有违二手交易原始默认规则。这一点,和现代电商的收到货默认自动确认,还是有一点点不同的。因为每笔闲鱼交易背后,你面对的仍是一个个鲜活的不同性格的人类。而鲜活的人类,是异常希望尽快回血好展开下一轮消费的。
最后,不管闲鱼或其他电商带给过我们多少痛苦。我觉得,依然要坚定的相信互联网。它一定会带给大家更便捷的未来,也会带给大家更多惊喜。
我现在打字的这台电脑,是逛完图吧后,在闲鱼一件件收的散件(请叫我垃圾佬)。然后,我把来自全国各地不同城市(最远来自博尔塔拉)的过气电脑配件,逐件组装,一次点亮。看着不同城市并不相识的人曾使用过的电脑组件,在自己书桌旁再次焕发活力,配合我常用的FILCO键盘使用并不常用的WIN10输入法,断断续续敲下这篇文章。我想这大概就是二手交易魅力所在,它常能带给你那种失而复得的感受,也能带给你老友重逢的感受。我曾拥有一台一模一样配置的电脑(当然这次加了固态升了内存),当时苦苦攒钱终于配齐,却因手头紧张在赶集网把它卖掉。如今我按图索骥,一样一样还原当时的配置。如果没有闲鱼,我想按原品牌原配置搜罗这些配件几乎不可能。它们虽然来自五湖四海,也并不是我曾拥有的那台。但我仍有老友重逢的喜悦。这种重逢和失而复得的喜悦,也是我深深喜爱各种二手平台的重要原因。
如果你也希望,和某个看似没有生命的TOYS再次重逢,那就尽量善待闲鱼,爱鱼护鱼。不要让落叶吹进深谷,歌声却没有归宿。因为我们没有丧失记忆,会不停去寻找生命的湖。
祝大家在闲鱼玩的愉快,都能淘到自己喜欢的东西。
不要被骗。也不要骗人。 |
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