装修行业的水有多深？

萱草

一句话概括，装修行业的水，没有最深，只有更深~~~

就我从事的断桥铝窗户行业为例，作为装修的一个子类，门窗行业的坑和装修大类一样多，而且性质和现象，基本一致。

下面我就以窗户行业为例，谈谈业主会经常碰到的坑~~

价格方面，价格始终是业主最关注的重要因素之一，谁都想买到质优价廉的产品。但是由于窗户属于高度定制产品，每家每户情况都不一样，面积、设计、配置等都会影响成本，所以这里面的水是最深的。大部分商家的伎俩就是先报低价，以极低价吸引客户，然后不断地加增项，销售会看人下菜，临界点是各业主所能接收的最高点。那这种增项都有哪些呢？立柱、横梁、附框等，其实这相当于把一辆宝马车拆开，分成零配件卖~还有更牛的就是，多算面积。一般消费者比较的多是每平米的价格，有些不良商家，会算出比实际窗户面积多的面积，这样下来，分母一大，每平米的均价自然就低了，实际上除了亏还不知道~

材料方面，主要是使用假货和次货。说好的国外品牌比如诺托五金，结果市面上大部分都是假货。说好的铝合金型材壁厚（也就是型材截面线条的厚度）1.4毫米的，结果只有1.0毫米。说好的是70厚（厚度7厘米）的型材，结果用60型材（厚度6厘米），增加尼龙条的宽度来达到7厘米，其实刚性完全达不到正规70厚的。说好的用防火尼龙条的，结果很多商家为了省成本，用不防火的PVC条，反正觉得业主看不出来。这种假货和次货的现象，举不胜数，装修大类同样如此。

服务方面，主要是售后无保障。目前断桥铝窗户还没有较大的普遍消费者价格能接受的品牌，很多商家并不重视售后，这也与装修的低频有关。但是这块其实挺重要，装修行业毕竟是高度定制化的，产品周期长，不可能有标准化的产品，如苹果手机那样的精密度，可能出现的不确定性情况多。但现实情况却不那么美好，很少有企业在这块做的很好~

那么，为什么装修行业水这么深？个人觉得，一是由于信息不对称，大部分业主对装修并不是很懂，二是由于消费低频，一辈子也就装修那么几次。

那么，怎么破？以下措施也许有点作用~~
1、花时间，多做功课，多懂点，才能少走弯路少吃亏。当然，仅适用于时间比较充足的，人的精力是有限的，对于时间比较宝贵的，可以以金钱换时间，选家高档品牌。
2、服务和质量上，选家口碑比较好的，是真正的口碑，而不是靠“托”撑起来的“口碑”。
3、价格上，在相同的配置情况下，比较最终的总价。多约几个商家，上门测量，比较~~
4、做工上，有时间的情况下，多去他家工地看看，看看材料，看看做工，看工地，而不是样品。
5、时间不多的话，可以花点小钱，请个靠谱的让人放心的监理，能起到一定的作用。当然，一定要靠谱~~

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系统服务

没有监管的情况下，装修行业从业者的底线有多高决定了这个水有多深，这也是为什么有的用户天然就比较信任互联网装修，因为他们觉得互联网公司的底线至少比传统装修公司要高很多。
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丫蛋

1、鞋柜的隔板不要做到头，留一点空间好让鞋子的灰能漏到最底层，水槽和燃气灶上方装灯。定卫生间地漏的位置时一定要先想好，量好尺寸。地漏最好位于砖的一边，如果在砖的中间位置的话，无论砖怎么样倾斜，地漏都不会是最低点。

2、卫生间，空调插座均未设计开关。特别是卫生间电热水器，以一双级开关带一插为宜。如要关去电热，拔插头有危险 。

3、关于面砖阳角部分的处理方法，归根到底是看工人的水平。如果泥水工工人水平不错，而且磨瓷砖的工具比较好的话，就应该毫不犹豫的选择磨45度角的做法。从效果上来看，只要磨的好，磨45度角的阳角做法，是最漂亮的！如果工人的水平确实不怎么样，那么你还是选择用阳角条吧，因为磨的不好的45度角做法还不如用阳角条的效果。

4、排好水管后的水管加压测试也是非常重要的。测试时，大家一定要在场，而且测试时间至少在30分钟以上，条件许可的，最好一个小时。10公斤加压，最后没有任何减少方可测试通过。

5、塑钢门的时候一定要算好塑钢门门框凸出墙壁的尺寸，知会安装人员，使得最后门框和贴完瓷片的墙壁是平的，这样既美观，又好做卫生。

6、木工的包门套和泥工的贴瓷砖也是要配合的，包门套的时候，要考虑下面的地面（门的两边地面的任何一面）是否还要贴瓷砖或者其他水泥砂浆找平的事情，因为门套如果在贴瓷片前钉好，一直包到地面，将来用水泥的时候，如果水泥和门套沾上了，就会导致门套木材吸水发霉

7、床垫下方和床板一定要透气。床板一般用杉木板最好

8、做油漆尽量多用纸胶带

9、买灯具要注意：一般尽量选用玻璃、不锈钢、铜或者木制（架子）的，一般不要买什么铁上面镀什么其他镀层啊、什么漆啊之类的，容易掉色。

10、脸盆尽量用陶瓷盆，玻璃盆难搞卫生

11、水电改造要自己计划好，要求他们按直线来开曹。自己看着他们画线，全按画的线开曹。每一项都要自己验收才行。

12、防水一定要做好，一定要试水！

13、很多施工中口头上的协议成了结帐时被宰的缺口,一定要写成白纸黑字，增减的项目都一定要把价格问清，写出来!

14、地面如果装地板，地面均要重新做水泥层重新抹平。

15、厨房门，还是要装修的木工做木制的吊轨门为好。

16、客厅里尽量多地装电源插头。

17、洗手间的淋浴外还是要做隔断。不能图省事拉一个浴帘了事，实际很不方便，水流满地。

18、做门与门框的材料要选木纹细致的材料。

19、在安装橱柜前一定要确认你家的水路是否OK。

20、厨卫地砖一定别挑白色。

朱基亚

装修行业的水有多深呢?只能告诉你，确实很深，套路太多，真正做装修工艺的公司越来越少。先回答楼主提的几个问题。


1、装修的各种材料质量高中低档不一；如何选择？
在装修材料方面，毋庸置疑，选最好的，无论是线路，开关，还是各种插座，油漆什么的。这些都是一劳永逸的事，你一次做好了，以后几十年都不用担心出问题。如果在选择装修材料的时候都不舍得花钱，那么以后隔三差五的故障，你去翻修所花的钱，会多很多。


2、各种施工队伍能力水平参差不齐，价格高低不一；如何判断？
价格最高的不一定是装修水平最好的，既然决定要装修了。要想有保障的话，最好是选择大型有实力的装修公司。如果把价格作为选择装修方的首要因素。那么十有八九，你这房子装不好。一切的事物都是有价值的，一个鸡蛋是两块钱，如果有人五毛钱卖给你，你敢买吗？价格只是一个参考，重要的选择装修质量靠谱的公司。只依据价格，是没法判断的。


3、各种装修公司能力同样不同，甚至碰到过直接从网上下效果图给我看的，价格同样高低不一。如何确认？
先通过网络或者亲戚朋友选定几家装修公司，然后再进行分析。通常从成立时间，公司规模，在建工地，装修案例，口碑这些方面进行全方位准确的分析，是不会错的。如果碰到直接从网上下效果图给你的，你可以直接换一家了。一家有实力的装修公司业务多的是，随便就能给你很多效果图的，怎么会从网上下载呢。


4、装修价位弹性非常大，一个百八时平的房子，5万能装、10万能装、20万也能装，这些价位对应的装修品质应该是一个什么样子。如何衡量？
这个问题很好理解。相信很多人都吃过煎饼果子，你可以吃5块的，基本款，里面有点肉。也能吃10元的，里面加了肠。也可以吃20元的，里面加蛋，加肠，加肉。装修报价同样如此。你给多少钱，都能装，只要你嫌贵，总有很多公司能给你降价。但是装修质量会怎样，相信大家自己心里也清楚。这就是很尴尬的问题，专业的大型装修公司中肯的跟您说，100平米半包装修大概需要15万，你嫌贵，然后找了不知名的小型装修公司，人家报价10万。结果装的时候，各种增项，水电，材料，结果你花了20万，这能怨谁呢？


总结，之所以会出现这么尴尬的装修问题。原因无非是业主想获得高质量的装修，却又想降低装修费用。（要想马儿跑，又不给马吃草），其实在找装修公司的时候，将心比心，冷静的分析，这个价格装修公司能赚钱吗？我会亏吗？只要站在别人的角度来想，问题就没那么复杂了。希望对楼主有用。







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一宝Lily

新手第一次装修，如何避开雷区？6.14装修比价再正常不过，其实大部分人比价的同时，还是在考虑综合因素，不单单是价格。


价格只不过起到一个主导作用，比如价格合适才能考虑其他，价格接受不了，其他也就没有比较的意义了。

1.价格需要在相同的主体中才有可比性。比如找装修公司，在公司之间比较；找施工队，在施工队之间比较。切记，你同时找散工、施工队和装修公司，这之间没有任何可比性，找低价那永远都是自己把自己绕晕。
2.散工价格最低，也是最灵活的，也因为灵活，也会低价变高价的。因为既然是散工，大部分渠道都比较单一。例如劳务市场，也是手艺最低的工人。
这个很好理解，如果手艺好，装修公司都抢走了，谁还在劳务市场等活？像手艺最低的拆除砸墙，一般做得好的话，在同行之间一直活不断，压根不需要去什么劳务市场。所以能在劳务市场蹲点等活的，手艺必定不咋地。铲墙拆除勉强能用，稍带点技术含量，自己就得谨慎。
3.散工价格就必定低吗？肯定不是，因为你不懂，你以为散工便宜，这样就会造成即使散工狮子大张口你也不知道已经很高了，只不过是自欺欺人的挨宰而已；而且因为其无法签订合同，无法制约，随意性太大，动不动撂挑子或者中途各种各样的理由加钱，最后算出来不仅手艺差，各种细节你考虑不到位，钱多花没有效果的结果太多了。
4.当然散工不靠谱，工长就比较省心。价位来说如果你懂，就会找到合适的，如果不懂，散工和工头宰人更厉害。散工和工长可以中途随意加钱，这个业主无可辩驳，因为本身就是做一项考虑一项，一点一点加钱并不会感觉肉疼，因为也没有交那么多钱。但是装修公司是一起计算，让你一把交钱，肯定肉疼，后面在加钱哪能不扯皮？
5.不论找散工或者工长，前提条件你得懂行。否则是不可能价格低的，当然细节做得少，价位是低了，相对的入住档次和品质也是一样会低的。这世上没有又便宜又好的东西。
6.散工之间比价只有死路一条。散工就是赚点苦力钱，你还比价，找最低的，必然会吃亏。例如瓦工，不可能提前给你说你家总共需要多钱，而是一平方多钱，这个只是口头大概说，等做完单子出来你会发现有时候比装修公司要高很多《瓦工项目知多少，别只问铺一平多钱》
7.工长价格高低和模式有关。如果工长本身就是瓦工，家里人有电工、油漆工，一家子干活，只要手艺过关，价格无人能竞争，因为都是自己人，任何一个工种都可以免费做，利润是整体计算的。所以，你如果懂行，找一家子做的施工队，肯定实惠。
8.不论找散工还是工头，风险必须客户承担。最简单的就是各种细节你得懂，你不懂，别指望散工或者工头给你操心；指哪打哪这是属性决定；还有最重要的施工安全问题，这个是最重要的，也是业主经常忽视地方。不论是散工还是工头，一旦装修过程出事情，业主是百分百责任，因为这些人直接和你发生劳动关系。装修公司就不同了，你和公司发生劳动关系，而工人是和装修公司发生劳动关系，工人有安全事故，是由装修公司解决，和业主无直接责任，这一点一定要明白。
9.装修机构价格都是死的，所不同的是游戏手段而已。所有装修机构，只要是公司，价格都是死的，但是为什么会有高低之分？如果没有人为的欺诈挖坑的话，其实是因为每一家成本不一样，当然你家装修价格就不一样；一个一百平的公司和一个一千平的公司，这个价位能一样？如果一千平的公司价格还要低于一百平的公司，这个常识性问题还用比较吗？你如果认为公司又大，价格又低，只不过是自动上门挨坑而已。
10.装修公司模式决定怎么去比价。如果你找套餐，还傻傻比价格，那绝对是自己整自己。举个例子：你家10万全包，卖给工长8万；你搞价到9万，卖给工长7万；你以为套餐公司损失一分钱了？没有，只不过是让工长坑你变本加厉而已。《装修被转包给隔壁老王了，你还蒙在鼓里？》这就是为什么套餐都比较低，价格你可以随意去压，表面总价低了，只不过都留给了后期工长的偷工减料和加钱上了而已。
11.非套餐公司比较价格一定考虑成本和做法。非套餐公司做法就是所有东西都是详细清单，做什么算什么，而且最好的就是进房量房一切费用都有了，签了合同不允许有任何增项。这里头除过本身公司经营成本不一样，还有就是工艺做法，不懂的话，价位相差一万左右都有，但是工艺做不到位，细节缺失，倒霉的还是业主。还有就是操心程度，装修公司最终比较的其实就是操心，操心多了你家就不会有细节失误，你也轻松，否则各种问题，各种扯皮，业主能累死。

洛可可

都让开，这个问题让刚装完没多久的我来回答！答主在魔都，早听闻装修是个水很深的行业，所以前期准备了很久，了解水电泥瓦油，材料，装修公司……就怕有坑，毕竟攒个钱不容易。准备写下装修过程，给诸位看官一个参考。


装前清包是不考虑的，没那时间和精力，对于全包、半包犹豫一番。全包，主材质量不放心又怕被坑，半包吧，还要自己跑建材市场，其实自己也不能辨别质量好坏。各位看官装修前也要考虑清楚了。答主最终选的全包。

选装修公司时也经过一番斗智斗勇，看看主材、辅材的品牌和质量，问问施工工艺、验收标准等（说实话，答主其实不是很懂）。后来有一家感觉不错，为保险起见，还在他们微信群里私下联系一个在施工中的业主，去他们家参观了下，整体还不错，就确定下来了。

1、交了1000块钱的押金，因为当月排期满了，排到下个月。差不多1个月后，设计师上门量房，明确装修过程涉及的面积，包括墙面漆面积、壁纸面积、贴砖面积、地板面积，对于以后要摆放家具的墙面要清楚。

2、出设计方案，中间改了下厨房橱柜的长度和花洒的位置，完事后就痛快地签了合同，并补齐全款，102㎡，2个卫生间，总费用不到8万。

3、签完合同5天就开始施工了。施工前是现场保护，特地跑去现场看了下，水泥、沙子之类的进场前，门窗及把手、走廊、都做了保护。

4、水电路开槽、布线，水电属于隐蔽工程，日后有问题整改很麻烦，所以一定要把好关。一定要确认开关的位置，这关系到日后使用是否方便合适。

5、安装管道，墙面、墙角找直。现在市面上大多是PPR管，墙角墙面找直也要注意下，稍不留神墙面有可能就不平。

6、水电隐蔽验收，质检把需要检测的地方当着答主的面检测了一遍，最好事先了解下需要验哪些点，具体的数据，也免得到时候手忙脚乱。

7、封阳台露在外面的管道。

8、门洞复尺，橱柜初量，其实这些也挺重要的，万一门装好后有缝隙或者关不上也挺膈应人的。

9、地面找平，包封水管吊顶。地面平不平关乎着地板和地面的贴合度，具体的数据可以先在当地的315验收标准上找找看，事先了解下。

10、卫生间墙面防水，在有花洒的那面墙防水要留意下要做高，不能低于1.8m，注意下防水材料的质量，不然后期渗水麻烦就大了。

11、安装石膏线，因为吊顶会影响层高，会有些压抑，所以就选了石膏线，现在看来效果还不错。

12、油漆工第一遍批嵌，批嵌其实就是批腻子，觉得这个应该没什么，注意下腻子有没有偷工减料，有没有偷梁换柱。

13、卫生间贴墙砖，因为现在地面防水还没做，只能贴墙砖，贴完后还要找平，砖缝有没有对齐特别能检验一个泥工的专业度。

14、第二遍批腻子。

15、厨房间贴墙砖，对了，厨房间也要做防水的，不过不像卫生间这么严格。

16、卫生间地面防水，这个很重要！做不好楼下也跟着遭殃，这个要做闭水试验的，最好还是要到现场看下，让自己放心。完事后就能贴地砖了。

17、厨房、阳台铺地砖，一般都是先贴墙砖再贴地砖，防止把地面弄脏，难清理。

18、墙面腻子打磨，刷底漆，底漆干了后就可以刷面漆了，这样墙面基本就完成。

19、安装橱柜和浴室柜的柜体、台面。

20、装门、装地板，地板验收时注意多踩踩，看看有没有嘎吱嘎吱的声音。

21、安装洁具、灶具、灯具、开关面板什么的。

22、清场、调试、预检，完事后差不多就能竣工验收了。

答主就是在几个验收节点去了下现场，这些基本是工人师傅微信发来的进度，粗略地整理下，等想到哪儿再补充，超过50赞本答主就上图~~~
Ps各位看官可以根据这些节点先做下功课，以免到时候抓瞎。

大煌

你到底是问坑有多少还是在问水有多深？

其实无论你问哪个，都要先了解一个完整的装修公司都包含了一些什么……

一般情况下，一家具有较大规模的装修公司包含着六大部门：推广，设计，施工，产品，服务，管理。

推广部往往包含着电话销售，网络销售，渠道（关系）销售等部门。
设计一般包含主案设计，软装设计，主材设计，水电设计，深化设计等部门。
施工包含木瓦油电和土建。
产品包含47种常用品类。
服务主要分为对内服务和对外服务两大方向。
管理就是各种领导喽，那么多人还是很考验管理水平的。

其实就像你去高端餐厅吃饭，千万不要去想这块牛肉在菜市场卖多少钱……
不然这顿饭没法吃好了。

结论是量力而行，有多少钱去多大馆子，千万不要吃路边摊怪人家餐具不是银盘子，也不要吃大馆子埋怨原料成本不到售价的一半。

真正要注意的是不能花了大馆子的钱吃的东西还没有苍蝇馆子卫生……

余生伴你

我们一生所做的事可以分为两类，挣钱和花钱。挣钱是辛苦的，而花钱往往是愉悦的。但是也有例外。有件事又要花很多钱，又充满了纠结、麻烦、愤怒、后悔和大量时间精力的浪费，然而还不能不做。甚至有机会做时，你该感到荣幸。
这件事就是装修。
凡事总有其本质，我们在把握了事物本质以后，对于事物的各种变化就会了如指掌，处理起来就会游刃有余。装修也是。
在本文里，老庄要谈的是装修行业的本质，让大家知道为什么这个行业这么黑暗。了解了原因以后，各种黑人宰人的手段，你都可以很快看破。授人以鱼不如授人以渔，帮你打造一身百毒不侵的铠甲，就是老庄写这这一系列文章的目的。
不想被坑被骗的朋友就好好看文章，跟着老庄学习装修的各个流程。知道什么地方容易被坑，什么情况要怎么注意，总比两眼一抹黑，由着别人骗要强得多。
下图就是被坑的案例，墙上腻子打了四厘米厚，结果还是没找平；墙体和门框根本不贴合。事故现场在这里：墙面腻子批得太差（不平整），返工后腻子层太厚会有什么隐患？
1.装修是非常需要服务支持的大宗消费行为，但是多数商家不重视服务，为什么？
装修行业本应该是一个非常强调质量的服务行业，但是，我们日常听说最多的却是商家逃避服务、任意增项，用信息不对称讹诈客户等一系列恶行。这是行业本质决定的。
我们回忆一下：每天下班去楼下菜铺买菜，你会发现卖菜的小贩都非常讲信用，很少缺斤短两，甚至经常会给你抹零（如果你不用微信支付宝的话）。小区门口的杂货店卖的可乐，永远是一个价钱，不会随意涨价。大超市的商品甚至还可以退换，非常讲诚信。为什么？
从经济学方面讲，这些商家要想获得利润，必须要通过客户的多次购买。如果商家宰张三，那么商家就会马上失去再次从张三身上获利的机会，甚至和张三相熟的其他客户也不会再来。宰客户就是砸自己的饭碗，商家不是傻子，这种砸饭碗的事情他们不会做的。
再回头看装修行业，一个人一辈子可能只装修一次。因此你在购买完产品以后，很长一段时间内都不会再次购买。商家从客户身上获取收益是一次性的，没有必要顾忌他下次还来不来。在信息不透明的情况下，商家不会因为服务好而受到奖赏，也不会因为服务差而受到惩罚。而服务好就意味着高昂的成本支出，要多付员工工钱，用更好的材料等等。同样的价格，如果商家服务好，利润就会下降，那商家为什么要搞好服务呢？很多情况下，服务不好就是商家故意的。
由此，我们引申到其他的大宗消费市场：房地产商的合同一个字都不能改，如果房子有问题，你永远打不赢官司；二手房房地产中介，满嘴瞎话，能蒙就蒙。
总结起来四个字：店大欺客。
2.家庭装修行业流程长，环节多，管理成本高昂。
同样是农民工兄弟的手艺，凭什么五星级宾馆、大型体育设施、大型公共建筑装修质量就能那么好，我家就不行？
没办法，人家有专业监理啊。装修质量的好坏主要在于对装修环节的严格控制，也就是说装修质量好是盯出来的。上面说的这些大型工程的施工现场，从材料进场验收，到工人手艺的考核，再到最终成果的检查，每个环节都有专业工程监理在现场严格监督。比如在瓦工工地，一边有几十个工人干活，一边有最好的瓦工监理在后面盯着，发现有一点问题，马上要求返工。
就算监理的工资是普通工人工资的三五倍，但是监理人数少，监理费用对于大型装修工程来说，并不是一个巨大的负担。
而在家装领域，规则完全变了。
家装工地分布在城市的东南西北，每家每户的进度不一样，设计不一样，装修流程装修风格也不一样。家是个非常个性化的地方，但越个性越不容易量化考核。而且，装修是一个多工种、多工序的业务，每个工种每个工序都有自己的专业标准。一个瓦工监理可以监督几十个瓦工在一个工地工作，但是他无法监督2个瓦工在不同的工地工作，也不能在一个工地既监督瓦工的工作又监督木工的工作。
这就导致家装行业服务监督成本非常高，真要模仿大工程的监理，恐怕监理费用比总人工成本还要高。
在如此高的监督成本之下，绝大多数家装企业只能选择放弃监督。虽然销售一般都会说自己有如何严格的监理和保障制度，但你别信，这就是一说而已。毕竟从经济角度考虑，这样做划不来。


3.转包是家庭装修企业的商业模式。
好的施工和服务来自于对工人的严格管理，但是管理成本实在太高。反正服务质量比较差并不能对企业产生严重的伤害，不管也没啥大不了。既然管还不如不管，好多企业就干脆不管了。
于是装修行业普遍采用转包制：装修公司接到活以后转包给包工头；工头接到了单子以后，把工作转包给木工、油工、瓦工和水电工；地板商家卖出地板以后，转包给地板铺装队……
装修有淡旺季之分，淡季没啥收入，工人的基本工资和五险一金就成了企业沉重的负担。于是企业索性不养工人，工人和工头都是有活就干，没活就走。装修企业不提供工作保障，工人对装修企业也没有认同感。在工人自由流动的前提下，装修企业做培训工人的工作就是给别人做嫁衣，纯属赔本买卖，所以企业干脆也不做培训工作。
于是，企业越不培训工人，工人的技术和服务越差；工人越没有技术，就越要流动；工人越流动，装修企业就越没有培训工人的积极性。这是装修行业的恶性循环。
曾经有业内人士想打破这个恶性循环，想通过像海底捞一样善待工人来培养工人的归属感，提高服务水准。比如，给工人提供良好的培训、集体住宿、到工地车接车送、超低价格近似免费的食堂、工厂化生产。同时，这家企业还对消费者承诺：装修彻底完成后再付款等。
老庄非常希望看到他成功，毕竟这是家庭装修行业的希望所在。但是，很遗憾，这位壮士没有多久就失败了。因为善待员工绝不是管理的全部，制度、规则和监督更重要。家庭装修行业监督成本过高，企业在做经济核算以后，只能放弃监督。但如果没有监督，工人肯定是能偷懒就偷懒的，这与收入高低和老板对工人态度的好坏无关。
现在，几乎所有的家庭装修企业都采用转包制经营，这是商业模式使然：又简单，又不用付出高额的管理成本。
所以轮到消费者时，就都觉得装修真TMD辛苦啊！明明不是专业人士，但为了自己家的装修质量更好，每个业主都在不自觉的做监督的工作——这个环节你要盯着，那个工序你也要盯着，要知道这可是好几个专业监理的工作呀！为了不被坑蒙拐骗，业主还要自学大量的专业知识，能不累吗？


4.多数家庭装修企业不能创造价值较高的品牌，也不能通过品牌价值获利。
如果你不装修，你很可能什么装修的品牌都不知道。因为装修时间只有短短的几个月，一般人很少提前几年就为它花时间花精力。
一年里，有装修需求的人可能只是总人口的1%-5%，甚至更低。装修建材企业花巨资打的广告，对于不在装修期的绝大多数消费者来讲就是噪音，很不划算。实际上，大量投广告的装修企业也不多。
当然，少数用量比较大的标准化建材产品除外，比如洁具和涂料。这些广告投入的结果就是多数用户在购买洁具和涂料产品的时候，都集中选择在几个有大额广告投入的品牌。
另外，产生品牌价值的关键是服务质量。在转包制条件下，多数家装企业无力控制服务质量。如果网上的投诉信息满天飞，花巨资打广告也是白搭。


那么，没有品牌价值的装修建材商家如何让客户认可并完成销售呢？
老庄再举个例子，假如你有严重的疾病需要动手术，你肯定会打听哪个医院可以做这个手术，更牛的患者还会知道哪个医生的医术更高。因为，为了解决你的麻烦，你有非常强烈的动力去搜寻好的服务提供者。能解决客户巨大麻烦的行业并不需要广告，因为客户会自己主动寻找服务商家。
装修是一个大麻烦事。装修企业只要在装修市场开店，客户会自己找来的。
对于商家来说，经营时间短没有关系，反正客户也不知道谁经营的时间更长；产品不好没有关系，反正客户也不知道哪个产品好；服务不好没有关系，反正客户就买一次，到后悔的时候已经晚了。
但是，店面装修的不漂亮关系很大，不漂亮客户就不会买。店面的位置不好，也关系巨大，不被客户看到就卖不出去。在北京，人气最高的家居卖场是居然之家，那么能够在居然之家市场中最好的位置建立最大最漂亮的店就是商家的核心竞争力。不用担心客户，只要花够了钱，把这些店开起来，撑一段时间，你就是建材名牌。


5.装修企业进入门槛低，竞争激烈。吆喝能力是装修企业的核心竞争力。
经营家庭装修行业企业不需要技术专长，转包制让管理成本超低同时可以方便的获得劳动力。这样的低门槛造成行业内企业众多，竞争激烈。


想想家庭装修行业的现象吧：
为什么大型装修企业要造7000平米的展厅，而且展厅的布置往往是下了血本的？
为什么你家刚开始装修的时候，装修公司什么都没有干，先在门上和窗户上贴上装修公司的商标？
你逛建材城的时候，在建材展区可以轻轻松松的逛；而到了装修公司的展前，你会被设计师一次一次的询问：“您要装修吗？”
为什么哪怕相隔只有一公里，同一个老板会在不同的大型建材城开相同的店面？
装修这事儿没有省心的，在转包制前提下，没有哪个公司有他们所说的超强的服务能力。


没有品牌价值，没有服务优势。家装企业的核心竞争力就是宣传推广能力，也就是“吆喝”能力。
做什么样的展厅，用什么样的广告词来打动消费者，是装修企业最重要的工作。关系到企业的生死存亡。
一旦某个企业吆喝的不如竞争对手好听了，展厅不如对手好看了，这个企业就完了。


6.家装行业是高毛利低利润行业，高昂的“吆喝”成本侵蚀了装修企业的利润.
很多建材产品的销售毛利率能超过500%，但是，多数家庭装修企业的净利润率非常低。过高的营销费用吃掉了装修建材公司大多数利润。
营销费用中最大的一块是展厅支持费用，北京有数十家大型的数万平米的综合建材城和建材超市，以及无数家的建材专卖店。除了周末和逢年过节，这些巨大的展厅永远空空荡荡，销售人员比客户还多。这么样的浪费，真是作孽呀！但也没办法，这些支出是不能少的，它决定了每个企业的“吆喝”能力高低。
客观地讲，做装修建材销售没有店面是肯定不行的，但是，铺天盖地的做店面，把每个店面都搞的跟皇宫一样就过火了。消费者买个材料而已，能看到就行了，你金碧辉煌的布置又不能搬到我家，与我何干？最后变着法要我出钱，凭什么？


7.家庭装修行业有太多的信息不对称性，宰人太容易。
建材商家宁愿租更大更豪华的展厅，也不愿意给员工多支付一分钱。建豪华展厅是提高吆喝能力，这是核心竞争力，而工人是流动的，多给钱是浪费。
你能想象某著名装修公司的装修设计师底薪只有几百元吗？这点底薪连饭钱都不够，他们只好靠销售装修产品和服务的提成获得收入，最快最省事的手段就是利用信息不对称性讹诈消费者。
当你开始装修以后，凡是需要多花钱的项目，商家人员保证强烈建议你用，同时还伴随着“如果不这样，以后出了问题我不负责”之类言论。凡是不需要多花钱的项目，商家保证强烈建议你能省就省，省出时间就是钱。
免费装修设计师在你交钱以前对你特好，随叫随到；在你交钱以后，想见一面都难。不是他人性有问题，是因为他在为下一个客户而奔忙。
没办法，谁让你什么都不懂，宰起来太容易呢？
8.要想彻底解决以上问题，唯一的方法是用互联网降低装修建材行业的管理成本。
中国没有完善的保护消费者的措施，消费者受到伤害以后维权成本高昂。如果一个客户花1000元买了有质量问题的马桶，而到消协解决投诉要花相当于1500元的时间，消费者就会放弃投诉，吃哑巴亏。
也许最简单的投诉方法就是到商业店面，向商家的新客户说明自己的遭遇，商家怕这个。但是客户的投诉成本仍然是非常高昂的，你要付出你宝贵的时间，而对于商家来说，开店是他的工作，他不怕浪费时间。消费者同样划不来。所以，这种现象并不经常发生。
很长时间以来，家庭装修建材行业商家不会因为服务好而受到奖赏，也不会因为服务差而受到惩罚。劣币驱除良币，整个行业的服务水平越来越差。
但是，现在已经进入网络时代，信息可以高效传播。如果消费者受到了伤害，他可以选择网络投诉，把自己的遭遇写下来贴到网上，成本非常低。
家庭装修的消费者大多是30岁左右的年轻人，都擅长在网上获取信息。他们买某品牌商品前，很可能搜索“品牌名+投诉”，看看这个品牌的口碑怎样。那么，消费者可以很容易找到其他网友写的投诉信息。这就相当于商家花很多钱开了店面，却有人每天24小时不停地在门口骂大街。
网络时代，服务不好绝对会影响到商家的核心利益，并让商家的高额营销费用失效。因此商家的服务和口碑会变得越来越重要。老庄认为：近几十年兴起的重视营销的商业模式会逐渐改回几千年来我们老祖宗一直推崇的“酒好不怕巷子深”模式，这是明摆着的现实。那么我们问一句，为什么多数的家庭装修建材行业商家没有改变？
因为行业管理成本太高。改了就会赔钱。


公司都不愿意改变，然而在这个市场，消费者实在太苦了。高老庄愿意做这个开路先锋。
透明施工

为了让消费者少被坑，高老庄吧推出了透明施工服务，每一项工程的成本和人工费分开核算，让业主们明明白白知道自己的每一分钱到底花在了哪儿。
高老庄吧的透明施工有几大特色：
一、工长挣明白钱，业主省冤枉钱。
高老庄吧的定价原则是：把工长的合理利润以服务费的形式公开，同时分解装修的所有工序，公布每一个工序的成本价，包括人工和材料成本。工长向用户收的钱是服务费与各个工序的成本价之和，服务费略高于市场平均水平。本着童叟无欺、货无二价的古训，所有工长收费都是统一价格。
这样，工长想增加工序可以，但是多收的钱只是成本价，多施工也不能多挣钱，有效避免后期增项。工长少浪费，装修业主省钱也省时间精力。


二、分项报价，是否施工业主说了算！
高老庄吧的报价表会把每一种项目使用什么材料，有什么工序都罗列出来，业主可以根据自己的需求来选择报价项目。
如果全部走高端材料和高端工艺，总价是明显比社会上工长的普通报价要高。但是一文价钱一文货，你只需要花费中等的价格，就能购买到质量最好的装修服务。
如果您预算紧张，也可以降低质量要求，砍掉部分工序，收费会便宜很多。


三、业主微信监工
每个签约业主在高老庄吧办公室签约时，我们都会建一个微信群，业主夫妇、装修工长、各个装修工人、高老庄吧技术支持张正如工长、高老庄吧客服都会加入这个群里。
装修过程中一旦出现问题，业主可以拍摄照片或者视频资料直接发到群中，高老庄吧工作人员可以通过这些信息马上帮助解决问题，甚至处罚工长。


四、装修报价比照大工程。
正规工程报价分为人工费、材料费、机械费、措施费、企业利润和税金。工程报价人工费、材料费、机械费、措施费不是个人或公司规定的，是由国家定额来确定的。报价是根据工程量套定额，最后来确定最终报价，报价和成本成正比。
虽然家庭装修无法根据工程定额走，但是我们可以根据这个原理来指导我们做家庭报价。把每一项工序，把人工费、运输费和材料费相加形成这道工序的成本价格。总报价是，各道工序成本乘以这道工序的施工面积相加之后，再加工长服务费。
高老庄装修论坛上提供价格模板，业主可以根据自己家的需求，把每个项目的工程量填写到到价格表的灰色部分里，高老庄的价格表就能自动把价格算出来。


五、合同主要保障业主利益。
我们推出的服务是“高老庄保障诚信透明装修施工服务”，其实主要还是业主和装修工长签订服务合同，高老庄只是监管方。那么装修合同就变得非常重要。这是对责任双方利益的保障基础。
老庄花了大量时间研究了北京市家庭居室装饰装修工程施工合同，并以北京市家庭居室装饰装修工程施工合同为基础制定了《高老庄保障家庭居室装饰装修工程施工合同》，主要强调保护业主利益。所有高老庄吧合作工长必须使用《高老庄保障家庭居室装饰装修工程施工合同》和高老庄吧网友签订装修施工服务合同。
业主、工长和高老庄吧网站三方都要签署合同，甲方缴纳高老庄服务费并完成预支付以后，合同正式生效。


六、不得增项。
签定合同时确定全部施工金额，如果没有业主增项，增项金额不得超过合同总价的5%。但有些业主已经开始装修了，很多地方自己还没有想明白，需求改了又改。遇到这种情况，业主要签订“业主增项说明书”作为原合同的补充条款。


七、装修材料定点购买。
我们要求所有和高老庄吧平台合作的装修工长，必须通过辅工之家采购装修辅材。辅工之家原名是华威乐建材超市，产品质量在圈里有口皆碑。
工长开完料单，不需要立即付款，由高老庄吧垫资由辅工之家安排送货，在送完材料后，由供货商把单据传递给我们，我们会仔细检查每张单据的送货量是否和报价单中的施工项目符合，如果不符合，会马上让工长补足材料，并开出罚单。


八、每月最多三单，不得转包。
高老庄吧要求合作装修工长亲力亲为，认真对待每一次装修。普通工长一个月内最多承揽3个高老庄吧装修业务，并且不得转包。当然有的老工长管理能力超强可以承担更多的装修工程。
为了保证装修质量，高老庄吧要求装修工长不得转包装修业务，如果网友发现自己装修的直接联系人不是高老庄吧公布的工长本人，请马上联系我们，我们会立刻终止和该工长的合作关系，并给你更换其他工长。


九、按进度付款，保证业主和工长双方的利益
合同签订当日，业主需先行支付合同款的30%尾款给高老庄吧网站，高老庄吧作为合同鉴证方代为保管装修尾款。装修工程开工。高老庄吧会给业主开立账户，业主还可以存入更多预付款用于支付其他开销。
全部工长装修材料进场以后，业主需支付工程款的20%给工长。款项从业主账户中扣除，再由高老庄吧支付给工长。
工程过半，业主需支付工程款的30%给工长。款项从业主账户中扣除，再由高老庄吧支付给工长。
在涂刷乳胶漆以前，装修工程基本结束了，业主需向工长支付工程款的20%。款项从业主账户中扣除，再由高老庄吧支付给工长。
全部工程完工，高老庄吧会向业主回访，如果业主全部满意，由高老庄吧向工长支付工程款的20%（从前期支付的30%中支出）。
一年以后，在无业主投诉或者投诉和维修需求都满足的前提下，高老庄吧网站将预收的装修尾款10%交给装修工长（从前期支付的10%中支出）。


十、只选靠谱工长。
高老庄吧的合作工长都是有多年经验、熟悉各种工序、擅长和业主沟通的好工长。每一个工长都会经过高老庄吧专业人士面试，并考察工长负责的施工现场。每个合作工长的施工技术都不低于有口碑的大型装修公司（比如东易日盛）的明星工长。
高老庄要求工长做到如下5条：
1、对现场施工技术过硬，可高效管理装修工人；
2、有过高档装修项目施工经验；
3、能顺畅和业主交流沟通；
4、认同高老庄服务理念，能执行高老庄制定的管理条例；
5、缴纳最少3万元的施工质保金；
6、年龄必须在28岁以上，且最少有5年以上装修经验。


十一、高老庄吧制定规则并提供保障
高老庄吧不是装修施工的服务方，我们的主要职责是制定规则并提供保障，如果发生问题找高老庄吧帮助解决，同时高老庄吧承担有限赔偿责任。
装修施工中如果出现问题，并且工长不能配合业主解决问题，您可以直接给我们打电话，010-87663833，51267500。我们的专业人士知道什么能做什么不能做，而且会保证让工长把该完成的项目都做了。
签订3方合同后，高老庄吧给予每个签约网友有限赔付保障。装修工长出现任何违反合同的行为，都会根据合同条款作出处罚，由高老庄吧网站直接赔付给装修网友（每个装修工程最高赔付人民币3万元）。


高老庄吧的好口碑真的来之不易，我们非常珍惜。装修施工服务涉水很深，我们开展这项服务风险很大，但是，为了我们的理想，这个工作一定会坚定而缓慢稳妥的进行，一点点改变装修行业的黑暗现状。


高老庄透明施工装修服务流程：
1，业主拨打电话87663833或网络预约；
2，高老庄派高老庄项目评估师和绘图报价员共同上门；
3，业主和项目评估师沟通装修施工诉求，项目评估师会根据业主家的具体情况，提出装修实施方案；
4，后期由绘图报价员根据项目评估师的施工建议，根据高老庄透明施工价格表给业主报价。
5，业主确认施工报价以后，由高老庄派遣住所在施工工地附近的高老庄合作工长负责施工服务。
6，业主和装修工长在高老庄公司签订三方监管施工服务合同。
7，工长无权增项，除非业主主动提出。


12月9日，高老庄将在歌华开元大酒店（二层国际新闻大厅）办一场大型家装团购会，您所需要的一切装修服务，我们通通提供！现场几十个大牌均有返现！
地址：鼓楼外大街19号，北三环安华桥南 （地铁：8号线 安华桥E口出，南行230米即到）
时间：2017年12月9日(周六) 上午9：00——下午17：00
详情戳：
12月9日家装团购会

pangda233

在装修行业工作过一两年
  现在市面上大概存在两种装修公司：基装和套餐。
  基装就是主要业务在于施工方面，施工质量好，工程造价高，顺带卖一些材料。
  套餐就是主材施工全包，造价不如基装公司高。
  套餐公司的材料也就不说了，大家知道都是那么回事。贴牌材料，渣渣施工（只是对于普遍的公     司来说，还是有大一点的良心套餐公司的）。

1.装修的各种材料质量高中低档不一；如何选择？
        问题来了，对于这两种公司怎么选材？先说套餐公司选材，一般来说套餐是固定，但是某些项目是可以更换的（例如：有398、498、588元/㎡三种套餐，他们之中的主材是可以加钱和减钱替换的）。前面说了他们的材料很一般。
        对于选择基装的业主来说，对品质要求相对要高一点。现在建材行业还处于一个不透明的阶段，也可以说是暴利。大品牌的建材质量好，价格高，但是一般来说都有一些折扣价在。还有一些品牌在网上也有旗舰店（某猫，某宝），大品牌的电商部门最好。在网上出售的商品很多是和实体店一致的，但是为了保证经销商利益，型号不一样，价格略便宜。

2、各种施工队伍能力水平参差不齐，价格高低不一；如何判断
简单粗暴，看工地。
不要相信他们所说看工地其实就是看一个施工工艺这种鬼话。好的施工队的工地杂物堆放有序，成品保护到位，工地整洁干净。渣渣公司就会告诉你，看工艺，看细节。我很想说工地管理都做不好，还谈什么细节呢。

3、各种装修公司能力同样不同，甚至碰到过直接从网上下效果图给我看的，价格同样高低不一。如何确认。
喜欢欢乐豆的公司就喜欢拿别人的效果图来忽悠人。
首先请相信设计师收取设计费是合理的。即使你不出设计费，他也会在其他方面给你扣出来。所以不要相信什么免费设计。想要免费设计？那你面对的不是设计师，而是一个懂装修的业务员。看报价，多对比几家，再下定金让设计师出方案。

4、装修价位弹性非常大，一个百八时平的房子，5万能装、10万能装、20万也能装，这些价位对应的装修品质应该是一个什么样子。如何衡量
看你自身的需求了，是出租还自己住，是过度，还是长住。这就跟你预算有关。
如果你决定是长住，那么请选择基装，好的工艺，选择好的材料。给了设计费的设计师都会为你负责到底，设计出你要的效果，陪你选择最适合的材料。
一个好的设计师为你做设计，一定会是站在你的家庭的角度上考虑问题。每个细节会结合你的家庭状况来考虑，不会给你强加不必须的浮夸造型来增加工程造价，好这口的客户例外。

文中有错误，求指点，马上修改，委婉为上......

ha17122077074

装修行业的水，要比大家想象的还要深。。。
近两年，各种家装公司，甚至是大型装修连锁企业，纷纷倒闭的消息不绝于耳。

随便列举几个看看：

一号家居网（有14年品牌运作，拥有国内最大的家装全产业链电商生态，曾经的“最具影响力家居O2O平台”）各地公司陆续跑路，最终一夜崩塌

苹果装饰（下属19个品牌，200多家公司：泥巴公社、觅糖装饰、米兰大宅、柠檬树装饰、当家装饰……等等）销声匿迹

优居客平台（大型互联网平台，涉案金额2.4亿）一夜蒸发

天地和（多次出现在本文作者狼叔笔下的奇葩公司，直到现在你还能打开天地和的网页，看到他们的德系工艺、客户一票否决制……）
(点击蓝色链接或图片阅读)

“天地和”装饰终于出事了，突然全线停工！！！业主们的2000万装修款还能要回来吗？



速美超级家、喜满堂装饰、博玛装饰、格调装饰、为爱筑家装饰、一号家居网、爱达装饰、爱尚当家装饰、德本装饰、臻上装饰、红玛瑙装饰、爱特装饰、绿色家装饰、桔子装饰、众意装饰 。。。。。。
没法一一列举了，
全部说完估计我的键盘也就报废了，
还是省着点儿用，哈哈……

装修行业乱象多，这已经是连脚指头的智商都用不到，就能知道的事实了，
那到底为什么装修行业这么乱呢？
今天就掰扯掰扯这个事儿。

行业乱象的背后原因，绝对是错综复杂的，
我的思考角度和全面性一定会有局限的
就试从以下五个方面，给大家进行解析吧。

原因一：遗传基因问题
这属于历史遗留问题了。
装修行业创立之初，是归轻工部管理，连当时的行业标准都是“QB”（轻标，轻工部标准的意思），后来轻工部撤了，又让经贸部管了一段时间，再后来，是否正式归置到建设主管部门，目前还没落地定性的说法。
由于“亲生爹妈” 到底是谁一直不是很明晰，
这就导致一个极大的问题：装饰行业跟孙悟空似得，突然蹦出来，而且说是天地生，可也没见天地怎么管。野性太大。
看看它的几个表哥——规划、建筑、结构，自始至终，都有一系列规范文件和法规，做到了科学化和标准化管理。

甚至于企业资质问题，国务院明确规定取消“建筑装饰资质审批”和“室内装饰行业企业资质审查”，
但各地不同部门仍然不断给企业发资质，
到底谁的资质才是“真资质”？
一直也是悬而未决的。
可以这样说，直到今天，无论是装饰制图规范、施工规范、验收规范……诸多方面，
相比较表哥们，完善程度不可同日而语。

注：参考相关政府文件
1992年9月3日的《国务院批复通知》（国办通[1992]31号）
中央机构编制委员会办公室与1996年2月3日和1997年3月11日的两次发文
1997年11月1日全 国人大通过的《中华人民共和国建筑法》
2002年11月1日《国务院关于取消第一批行政审批项目的决定》

原因二：信息不对称+高额消费
装修行业相比它的几个表哥来说，有个极大的不同点：涉及营销！
尤其是针对终端业主的营销（业主的概念，既包括私宅性质的业主，也包括商业项目的投资方业主）
建筑和建工，属于专业性极强的领域，能干这活儿的，包括设计、施工、监理等等环节，都几乎是“公对公”的性质。
而装修则不然，在家装领域，更加突出的，就是“公对私”的性质。
甚至很多是通常所说的“游击队”直接干掉，那直接就是“私对私”了。
而营销环节里，会让行业变得非常“贪婪”，
最要命的组合，
就是“信息不对称+高额消费”。

高额消费就不用说了，随便一户装修都要几万，几十万，乃至上千万的装修投入，
这样的大额消费，对商业的刺激度实在太大了。
这么多钱，要怎么才能尽可能的到自己口袋里来呢？
一些“聪明”的装修从业者找到了一个利器——信息不对称！
信息不对称是啥意思？
就是要把房子装得棒棒的，需要的知识和技能绝对是非常之高的，
而业主通常具备的装修知识和技能，却非常之低。
简单说吧：就是如何做好装修？业主根本不懂！
即便是装过几套房子的业主也面临同样的问题
几年前的经验，对现在还有多少用？恐怕都要大打折扣了。
其实，看个现实就好了：
一个业内的设计师，如果脱离行业只要半年，再回来，绝对是个退伍老兵的级别。
更何况N年才装修一次的业主呢！
这下子，一个残酷的现实就劈头盖脸的砸到了业主面前：
我不懂，却非要丢出去那么多白花花的银子，我该怎么办？

面对这个残酷的现实，业主就分为了两大类：
一类是“价格敏感型”
一类是“价值敏感型”
先说价值敏感型的处理方式：
我不懂，没关系，找懂的专业人来帮我搞！
比如：设计很重要，我知道，那就找好的设计师，
这个做了XX年设计了，而且现在只做高品质家装，现场毛坯房里聊两句就知道不一样，得，就他了。
又比如：施工？
别跟我说广告，我就看别墅区里哪家活计多，就看在施工地咋样！
可以说，“价值敏感型”的业主，是最聪明的一类业主，
聪明就聪明在一点：不贪小便宜！
人家设计师给我熬夜做设计，该给人家的钱，得给。
人家施工确实真材实料，现场管得舒舒服服的，价格高一点儿就高一点儿。
高出来的那点儿，摊在这房子准备住的这么多年里，也没多少。
针对这类业主做服务的装饰公司，我给起个名词：定制型装企。
就是完全量身定制方案、施工、材料等的意思。

再来说“价格敏感型”的吧，这类业主的思维方式非常直线：
我最担心我的银子白白损失，那我就看好我的银子就好。
可我不懂啊，怎么办？好办！
装修不是天天装啊，但大白菜我天天买！
借用一下不就好了？
于是，这类业主就奉行“买白菜式消费”：
一看这堆大白菜，张口就问：你这白菜怎么卖啊？……啊！这么贵！隔壁的比你便宜两毛！……别说那些没用的，便宜我三毛我就买两斤。
这就是“买白菜式消费”——把价格作为比较选择的第一标准！

于是，甭管去哪家，张口就是：你们公司装我这房子多少钱？
装饰公司的人会不知道这类业主都会这么想吗？
不可能！于是早就准备好招儿了！
基本套路（剧本）如下：疯狂的广告引流（某些广告甚至离谱，类似天地和那样的）→甜言蜜语+拍胸脯式的打消疑虑→超低价签单收钱→出了问题开始推诿、甚至恐吓→要么死拖活拽的完成施工（业主经历了数月战斗，已经心力憔悴，此时特别容易“原谅”装企的各种问题），要么遥遥无期搁置停工，来个“世纪工程”（反正装企的人又不住这套房子，急的是业主，有本事就耗呗，看看谁先趴下？）。
在这个“行业最常见剧本”也在不断被“完善”，
近两年最流行的，就是“套餐式装修”！
你们业主不是最担心钱吗？干脆我也不用去量房、报价啥的了，反正一平方就这么多钱，咱们连谈价都省了，你交钱，我干活，OK？OK！签单！看，装修消费多简单！
甚至，这种套餐式装修，还被很奇葩的批上了一件“透明消费”的外衣！
殊不知，这件透明消费的外衣下，已经掩盖了无数必将被揭开的脓包：装饰公司以快速签单、获得高速资金流为最大目的，刻意弱化了设计、材料等级、计价方式、工程量统计方式、潜在增项或者升级项目、付款陷阱……
注意：要很好的隐藏这些脓包，最关键的，一定是要利用业主们的信息不对称性。
没有这个打底，再NB的黄世仁也霸占不到任何一个喜儿。
可事实就是那么残酷：业主们的信息不对称（简称“不懂”）是天生的，必然的！
没有这个基因，哪个装饰公司能做这么多手脚？
所以，最根源的，
还是得业主们收住自己“贪心”，
正是业主们的“贪心”，
造就了很多不规矩装企的“贪婪”！

专业的事情，交给专业的人去做！
该付出的成本，是一定要付的！
业主们一时占到的“便宜”，
会以比利滚利更狠的方式“回报”到自己身上的！

第三个原因：配套机制的滞后
发现自己已经掉到坑里了，而且几经挣扎（和平协商）还是无法脱坑，
来掰着指头数数业主可以采取的后一步途径：
消费者协会、法院、当恶人。
消费者协会，到底有多大力度，我就不浪费口水了，你懂的！
法院，是条更具有强制力的渠道，但其中耗费的精力成本、时间成本，
根本不是一般老百姓折腾得起的。
而且，还可能有很多障碍。
比如：业主认为施工质量不合格，那就必须先来个“谁告，谁举证”，这就涉及找谁去做质量鉴定？质检站？装协下设的某些质量机构？也涉及运用什么标准衡量合格与否？国标（GB50327、50210两个为主）里能数据化落地的条款是非常少的，地方标准是否能被作为判断标准？当地行业标准是否具有强制性？……这些都是问题。
最后一条：当恶人。
前段时间的西安奔驰维权事件，就蹦出了一个新词：按闹分配！
申明一点：我完全不鼓励用这种不和谐的方式去维权，
但你如果追问我“那要怎么办？”，
也恕我无法回答！
从现实身边的例子来看，似乎当恶人偏偏是“效果”最好的一种。
有专门精心选择时间，什么时候这个公司做活动了，新客户最多的时候，就什么时候坐到洽谈区，要求谈判的。
有在阳台挂布标的、有去装饰公司门口抗标语牌的、有带着孩子穿着大字报T恤满大街走的、有邀约记者做采访的……反正创意能多得让我这个设计师都觉得自愧弗如！
中国发展非常快，本身装饰行业也是随着人们居住水平和消费水平的提高，才诞生的行业，
但与此同时，如何处理纠纷、投诉的方式方法，又还显得非常苍白无力。
这种“维权不对称”，也是有些无良公司有恃无恐的重要原因。

第四个原因：入行门槛低，遇上井喷式发展
行业井喷式发展，房地产“卖卖卖”，消费者“买买买”，
如此大的市场容量，就必然需要对应数量的服务人员。
装饰行业不是什么高科技、高专业性的行业，入行门槛极低。
比如设计，如果是规划设计、建筑设计、结构设计，如果没有专业的学习，没谁能接这样的项目。
可装修设计不同，笔者在很多高校做过讲座，测试过两个最简单的问题：大芯板的尺寸是多少？然后拿把卷尺，随手掐一个尺寸，让学生以毫米为单位读出来。这么说吧，大芯板尺寸的问题，那是全军覆没！至今没有任何一个高校的任何一个学生能准确回答出来的。而尺寸读错的比例不低于80%！
也就是说，一群还没有认清楚什么叫大芯板，还不会读尺子的毕业生，只要名片印上“设计师”三个字，就能当设计师了。（当然了，其中也许不乏很多将来能当上大师级别的设计师新手，但至少在刚刚从业时候，其基本功真的恕我不敢恭维）
再比如施工人员。很多工队是怎么诞生的：一个工人做了几年的木工或者泥工之类的，脑袋一转，这行挺好挣钱啊！于是过年回老家一通吆喝，开年后，行业立马就又多了一支“生力军”，是真的“生”的那种。
而装企的管理很多时候只能控制到工长（项目经理一级），再往下，恐怕就难以控制得如此精细了，这些生力军也就可以以各种渠道正式的融入行业了。
这些都是从业人员的低门槛。

再说个更糟糕的。
笔者所在城市就有非常多的装饰公司是这样开起来的：
听说自己周围有很多亲戚朋友买房了，然后觉得装饰好赚钱，
于是，居然狗屁不懂的就敢开个装饰公司起来！
也有很多入行一两年，觉得在哪儿都是“打工都屈才，还得自己来”，
于是，租个场地、随便装修一下，买几台电脑，开张大吉了！
类似这样的状况，相信在国内三线以下城市绝不少见！
于是，处于井喷式发展的行业，偏偏就遇上了低门槛的限制，
就有了“广阔天地，大有作为”，
如何大有作为？八仙过海，各显神通呗。
这么多神通一起出招，就有了这么热闹的场景！

第五个原因：抓住红利的尾巴
精装房政策，已经不是考虑“会不会落地”了，
而是“什么时候落地到什么程度”的时候了。
一个城市的精装房落地一旦达到一定程度（比如精装交房量占比到50%以上），
前面所提到的“价格敏感型”业主的量，就必然急剧缩水，断崖式下跌！
这对套餐式装饰公司来说，无疑是致命的。

看看这几年倒闭的大型装饰公司或者平台，
有哪个不是在做套餐的？
而倒闭最多的，也一定是精装修政策落地最早最全面的地方，
这就是背后的原因：政策引导后的市场，导致没有良性资金链的装企崩盘！
无论是从装修公司转型到聚焦“价值敏感型”业主，
还是想“最后捞一把就走”的，
都不会放过在精装修落地前这最后的“红利的尾巴”。
想转型，就必须熬，这需要有足够的过冬粮。
想捞一把的更不用说了，地里的韭菜能割多少割多少。
这种让某些不良装企有恐慌感的危机，
也一定会加剧一些变本加厉的、几乎毫无顾忌、毫无行业道德的做法，
尤其是套餐式装修，这是绝对的重灾区！

任何行业，包括装饰行业在内，在不同阶段，不同环节，一定都会有样那样的问题，想要完全解决，难度肯定存在。
如果一个行业已经没有问题了，
只能说明一种情况：这个行业已经死了。
因此，我这里所说的行业乱象，并不是一个静态的状态，而是动态的，不断变化的。
这种乱象真的不是只靠几个部门，几篇文章，几个口号，几个决心，几个标杆企业就能解决的，真的需要从业主、从业人员、企业、行业管理制度、维权制度……多方面一起下手，才有可能“逐步的、科学的、有序的让行业乱象“兵来将挡、水来土掩”！


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