如何看待罗马仕充电宝自燃着火事件，以及后续的操作？

院长

如何看待罗马仕充电宝自燃着火事件，以及后续的操作？

汽车水箱，焊铝

拆机见良心！
（这是修改后的答案，共建和谐社会）
罗马仕品质一直不咋地，几年前同事买了一个罗马仕，我说质量一般，不建议使用，他说外观蛮好，很有分量，容量足，价格实惠！我当时就拆开给他看了，他说还好啊！我没办法了
锂电池技术比较成熟，但是安全措施从来不能放松，品质见如下拆机图，罗马仕的人员良心不痛吗？你们的亲人使用自己的充电宝吗？就是个炸弹好吧！
上图（图片都是充电头网的）
对比小米的
（小米的牌子我不喜欢，因为耍猴，但是配件品质都是良心得很，自己买了很多）
看到小米充电宝的两根红线了吗？

看到小米充电宝的两根红线了吗？

这是温度探头！增加了一层安全屏障！
充电宝会因为某些部位短路或者其他异常导致电芯大电流放电，温度急剧上升，有温度监控的充电宝会及时停止放电，保障安全！
虽然小米充电宝也无法保证100%不爆炸起火，但是相比于罗马仕这种垃圾，概率上要降低很多！
注意不是给小米打广告，绿联的也有加装温度探头，其他牌子有的也有，实在不行买之前看拆机图，另外如果有商家假装放一个温度探头我就祝福你呵呵！


另外针对最近的购物体验，阿里对于商家总是睁一只眼闭一只眼！
嗯我理解，KPI嘛！少一个商家少一分收入！
嗯我理解，我理解呵呵
评论里面提到了购买渠道，其实也适合其他商品，去旗舰店或授权店以及正品门店，淘宝好多小商家出售假冒的品牌充电宝，务必小心！






<a data-draft-node="block" data-draft-type="mcn-link-card" data-mcn-id="1288293256015511552">来吧再加一句：假冒伪劣充电宝呵呵


有人说出了事才来抨击罗马仕，解释一下，根据我对罗马仕品质的了解，罗马仕爆炸的概率是比小米等良心产品要高的，还有使用寿命也是短板，评论区有知友反馈罗马仕故障后更换，没多久又坏了。
安全无小事！如果爆炸发生在无人情况下呢？发生在周围很多易燃物品情况下呢？比如卧式床上。
罗马仕胆敢使用廉价的方案肯定也是经过计算的，即便出了事赔钱也比用良心方案划算…
单就说充电宝电池温度监控，就好比房屋要不要安装烟雾报警器。
我以前租住的公寓是没有烟雾报警器的，直到政府整治违建，治理消防不达标建筑时，房东不知道从哪里弄来一堆烟雾报警器，看起来是二手的，让我们租户自己安装。我发现给我的是坏的（指示灯不闪烁），找房东更换，房东说不要紧应付一下检查。我双眼直视着她，她也感受到了我什么意思，才说，行行行，我再给你找一个…
没过几天政府直接拿水泥把公寓大门封上了一半，我也就搬离了那里…
良心这种东西…
哼~




更新几个评论区回复（注意不是挂人）
有说错的地方还请指正

易水寒

这标题不够吸引人，应该换成如何看待罗马仕充电宝自燃着火事件后，官方补偿王老吉消消火的骚操作。。。。。
嗯。。。。。
说说产品自燃的问题吧！
显然是品控出了问题，移动电源竞争挺大的，不断压缩成本，难免品控就会出意外。其实厂商也不想，毕竟市场竞争这么激烈，如果品控不抓好，抢了市场，口碑砸了怎么办，还好品控部发现王老吉有消火的功能。。。
广告语我都准备好了
怕着火 用王老吉  罗马仕移动电源必备哦

烟花易冷88

南开人在线发脾气
这种东西能让上飞机?不该禁止了吗

大煌

罗马仕充电宝出事已经不是一天两天了……作为国内充电宝市场占有率排名前列的品牌，在业内人士的眼里是出了名的烂，其产品的出问题频率也远高于同行业其他竞品，业界后来甚至戏称罗马仕为“罗马死”。
记得前几年有一个在日本动物园游客充电宝爆炸造成骚乱的新闻，最后调查也是罗马仕充电宝。
包括罗马仕在内的多个知名厂商都曾经被抓到过使用旧电芯二次利用直接改造为移动电源的案例，18650电芯如果是二次利用或者使用时间过长，发生老化甚至相关安全事故几乎是必然的。而在目前市场上大部分充电宝都仍使用18650而非全聚合物的情况下，就要看谁家用的电芯质量好了。
另外，中国移动电源行业有许多厂家都没有严格按照安全规范来设计产品，多个电芯并联一起的时候，为了节省成本，不给每一个电芯单独配套保险管。大部分10400毫安时的移动电源，其实是由4个2600毫安时的18650电池并联而成，但是很多厂家并没有给每一个电池并联之前都加上保险管，也就是说如果一个电池发生故障短路（这个概率是锂电池天然存在的），那么其它电池就会对这个电池放电，而18650电池又是严密的钢壳包裹的，所以会急剧发热造成自燃甚至爆炸。一个保险管的成本就1块多人民币，为了节省4，5元的成本，有很多厂商将消费者至于高风险之下，非常恶心。
在这里发自内心推荐小米/紫米系的充电宝，在整个移动电源行业都快烂透了的时候下场，用高质量，高颜值，高性价比打下了稳固的基础，对于安全检查的要求也比部分友商高一个等级。但同样，因为其产品的知名度，被多家小作坊山寨，可以说目前几起知名的疑似小米充电宝爆炸的案例，最后调查结果都是山寨产品而非官方生产。
正如在我想法评论区中一位朋友提到的：

亲身经历，线下小米充电宝名声反而不好，几年前假冒小米充电宝留下的坏名声到现在都没有消散，除了少数人在官方买了充电宝对小米充电宝评价比较高之外，之前买的假冒却不自知的以及从来没用过小米充电宝的人，印象基本坏得一塌糊涂

这里建议大家官网购买，谨防上当。
最后补充一点，随着手机产品彻底一体化，大部分产品为了轻薄牺牲电池容量的当下，充电宝逐渐成为我们的必须数码产品之一，日常使用时，请各位牢记【不要长时间给充电宝充电】，【不要刻意挤压暴晒充电宝】，【当充电宝工作温度过高时及时断电】，良好的使用习惯也是保证人身安全的重要因素哟。

老斯基

同系同学，真人真事
视频是南开大学二食堂二楼
事件发生后，同学们都很积极转发
明知力量微薄
但还是希望能助力维权
这件事也让我看到了我开同学们的勇气
真的
我开同学已经不怕惹怒罗马仕公司
宁愿放弃私了赔偿
也要让更多人知道此事
警醒
警惕身边的危险

明月几时有

想想南开大学的“别克门”事件，同学们会不会把罗马仕工厂掀了? ╮( •́ω•̀ )╭      
细思极恐的是，“烧焦了一部分头发”已经是不幸中的万幸了，万一这位同学把背包背在身上，发生爆炸，后果不堪设想，事情到了这种地步，罗马仕还想推脱责任，实在过分！
勇敢的代价不能只让一个人承担，希望大家“能做事的做事，能发声的发声”。
支持当事人的维权行为，同时希望此事不要沉下去，为更多的消费者发声！没有她的敢于发声，以后还会有其他千千万万的受害者的。
消费者通常在购买中处于弱势地位，“店大欺客”的行为屡见不鲜，希望罗马仕不要推脱责任，给出一个说法！

王伸

5.5更新
再见   
维权路漫漫，唉～
https://mp.weixin.qq.com/s/23iZvgpnd1j0XMPDHaPzIA


4.23更新
罗马仕充电宝爆炸：一个大三女生，给全中国的维权者上了一课持续关注(。・ω・。)走到这一步依旧要咬住啊，对这位学姐真的佩服得五体投地，希望事件最后能得到一个满意的结果，那样的话，对中国的维权必定是个莫大的好事。
作为一个南开er感到自豪(⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄)


原答案：
来一箱王老吉给您去去火？
可真是大企业，这操作，佩服佩服   

依恋37

一个销量如此之高的大品牌充电宝，对于自己的问题产品竟然是这样一种态度，甚至凭空造法——《精神损失补偿法》。请问你们罗马仕的公关就是这个法制素养？他们的傲慢与无知令人愤怒，坚决支持维权。
​我佩服她的勇气，能够为众多受问题充电宝危害的受害者发声。
这次自燃是侥幸无人受伤，万一下一次爆炸，就发生在某个人的床头呢？
亦或是就在你罗马仕的仓库呢？

唐山大兄

谢邀。
任何锂电池设备，都不能保证100%安全，都有爆炸、起火、过热的可能性，只不过这种可能性不大，这是目前电池技术所限制的。
但技术问题和消费者没有关系，需要解决的是厂家，如果锂电池的技术目前无法满足绝对的安全，那么可不可以曲线救国，既电池燃烧后，对人的伤害降到最低，从视频上来看，显然罗马仕在这方面没有考虑。
就好比我们平时开车，也不安全，谁也不能保证就不出车祸，但是出了车祸能不能保证人的安全，这是汽车厂家们都在做的努力。
技术谈完，下面谈售后。


发生问题了，应该如何解决。站在消费者的立场上，希望保留证据，希望厂商赔偿损失，希望所要精神损失费，甚至希望厂商可以加倍赔偿，我认为都是合理的。毕竟消费者面对厂商，是弱势群体，希望自己能够占有主动地位来维权，是非常正常的，赔偿损失是必须的，精神损失费不好界定，所以可以不要，但是加倍赔偿这点应该是合理的。毕竟一次事故，会对使用者造成较大影响，仅赔偿物质损失是远远不够的。


站在厂商的立场上，厂商希望回收产品做检测也是合理的，毕竟空口无凭，消费者说什么是什么，要赔偿多少钱就得给多少钱，那么厂商早晚要破产。


这里面就有一个矛盾了，厂商这个要求看似合理，但实际上是不合理的，因为你不能自己是球员，然后还兼职裁判。消费者也不能做裁判。所以，维权这件事上，缺乏一个公正的第三方。
目前来讲，这个第三方可以是消费者协会，可以是法院，甚至可以是媒体，然而对于解决问题，始终还是不方便，不高效，所以会有维权难的问题。


我觉得想真正解决这个问题，需要引入一个全新的第三方了。就像打假一样，假一赔三这种体制。如果产品出现问题，沟通解决不了的情况下，可以启动这个第三方。消费者送检，并附一笔押金，厂商常年准备一笔押金放在这个机构里面。如果检测是厂商的问题，那么直接扣掉厂商的押金付给消费者并退还消费者的押金，如果是不是厂商的问题，则扣除消费者的押金作为检测费用。当然，这个第三方最好还是国家出面来成立。
如果厂商不愿意交这笔押金怎么办？这个其实很好办，利用市场的力量，只要交了押金的厂商可以以这个作为卖点作为广告宣传，到时候消费者自己就知道如何选择了，倒逼厂商就范。