购买新手机却发现是维修过的二手手机，证据充分的情况下如何让拼多多履行消费者保障计划中的假一赔十的条款？

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楼主我教你，你告诉拼多多客服，如果这件事不能圆满解决，你就去互联网信息服务投诉平台投诉。你马上就能看 到拼多多客服的态度- -百八十度转弯。


如果实在不能解决，你就真去投诉。


微信搜索公众号“互联网信息服务投诉平台”，如实填写个人信息(这个必须要实名)与时间经过，并且要强调是在与店家和拼多多客服沟通无果之后才来投诉的。


这个投诉平台是工信部牵头建立的，对互联网企业的威慑力度非常大，就好比快递企业非常害怕国家邮政局一样。即使你是三大基础通讯企业，在它面前照样唯唯诺诺。


别问我为什么知道，我就用这个平台吓唬过拼多多。我还没真的去投诉，客服就非常热情,立刻就帮我退款了。

虽然店家作出了“十倍赔偿”的承诺，你也有很多证据，但在实际情况下，十倍赔偿一般比较难，除非你找律师起诉，让法院强制执行。

让PDD赔你10倍，也大多是不可能的。

消费保，公益性的消费维权舆论监督平台。如果您有需要，可以到315消费保-投诉维权中心发起投诉，专业投诉专员帮助你维权。

维护消费者权益，依法履行舆论监督责任，我们义不容辞！

按照他上面说的流程走呗

想让他给你假一赔十是不可能的
顶多就是你退换货
你也说了，只要他一句明白话，有就换，没有就退，看他那支支吾吾，恐怕他自己也不知道有没有全新，所以退掉算了
没有多少人要求在拼多多主持正义的，毕竟在拼夕夕，假货是出了名的，以后换个店吧，建议淘宝口碑好的店

看你这样打算是要求十倍赔偿啊。
且不说你贪心不贪心吧，想拿十倍赔偿的情况，都不想花钱找个专业的人咨询，只能说你算得太精了。
你这种情况没人会在提问下面告诉你怎么拿到十倍赔偿，最稳妥的，就是你找个你当地的律师，让他帮你起诉解决。

商家不是已经同意换货/退货退款？

想多了，并夕夕是不可能有维权的。

如果拼多多客服不干预的话，打电话给12315介入，拼多多历来就是这尿性，客户维权困难只能找第三方介入，之前有个回答是买到了问题机，拼多多不理睬，找到12315才能乖乖给你退款，我觉得赔10是不可能了，能退回原款就不错了。

拼多多比较难搞，本身就是个坑，上面骗子太多了，除非事情闹大不然很难，只能尽力去做。首先把发票拿到，这对后期维权很重要，如果最后没有协商好建议起诉，起诉的时候连带拼多多平台一起起诉了，一定要让对方感到你的决心，这样协商才有可能有好的结果。