在京东上买手机可靠吗？

团了

嗯。强答一波：


首先关于选手机，我们都知道京东基本都是手机的首发阵营，但是这个时候必须会挑选，首先看下京东的三种销售类型，第一种就是京东自营的完全京东负责采购，配送，客服，售后的产品这种嘎嘣脆基本没啥问题，第二种就是三方商家的，这种类似于淘宝的入驻模式，商家负责采购销售，发快递的这种，然后第三种就是LBP的订单，也就是共享京东的仓库和物流，但是商品是商家自己的，这里面我们首先是想买自营的，那么怎么看自营的呢？

                               
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自营标识
判断方法三个第一个看自营标识大大的红色自营标识就是自营的，第二个就是看商品编码十位数以下的就是自营的，但是如果是十位数以上的就是三方卖家的，而如果是十位数就是京东的图书商品。




商品编码
第二个看商品评价，京东的评价大部分还是靠谱的，消费会对产品的外观，性能，使用感受作出详尽的评价，可以多参考几个消费者的评价再下手购买。




商品评价
第三个技巧就是配送的选择技巧了，很多人着急使用手机所以有时候必须要什么时间到达，那么京东其实系统提供了个参考时间，我们在配送页面选择自己的详细地址之后系统会给出一个大概到达的时间，但是这个准确度不太高，因为天气交通管制都会影响，这个时候就需要看结算页面的配送时间了，实在着急还可以加49选京准达这样的服务。




配送时间
那么有朋友肯定要问，那手机出问题了咋办，不管你是自己的问题还是本身质量问题，立马提交售后返修退换货，这样可以在最短的时间内有人打电话给你解决，如果是在线或者电话一线客服那过程非常痛苦，当然最后也希望所有的朋友能够选到价格实惠，质量过硬的手机。

桂林妮子

关于京东来说，物流是他们最引以为傲的优势，之前被神化的自营形式后来被证实为只是代为发货，并不是京东自个进货卖。不过即便如此，与天猫比较，京东在速度和售后服务方面的优势也非常显着，甚至连退换货都能够让京东小哥上门，非常的便利。


除了效劳优势以外，在金融效劳方面京东如今也做得极好，可以运用京豆抵扣一部分费用，还可以用白条分期付款，一些手机促销的时候乃至提供12期免息分期付款。许多新款手机也会和京东合作，在京东商城上首发预售。


如今根本上稍微有点名望的品牌都会在天猫开一个官方旗舰店，手机职业天然也不破例。与京东相比，天猫体量相同无穷，在官方旗舰店买手机也是许多人的榜首挑选。关于低单价产品来说在天猫购买明显更合算，由于报价相对京东低一些，并且有更多挑选。但是关于手机、电脑这么的大件来说，天猫和京东的报价根本没有不同，有时候乃至京东还更低一些。


那么手机厂商为啥更喜爱京东而非天猫呢？这首要仍是和消费者的收购习气有关。智能手机属于电子商品，而京东又是以3C发家的，在卖手机方面有先天的优势。许多网友长期以来的收购习气即是“日用商品上taobao”、“电子商品找京东”。即便同一个手机品牌，在京东和天猫一起开设自营旗舰店，商品的报价也基本相同，更多网友仍是更习气在京东收购手机商品。


京东有一个十分“精明”的出售模式，那即是各种“京东券”，而大多数手机产都是能够运用这些优惠券的。比方我在月初领到了一张1000元减50元的优惠券，月中想要收购某款手机的时分就能够用到。虽然优惠力度并不是很大，但苍蝇蚊子总都是肉。这是各式各样的优惠券，让京东的消费者产生了“拣到廉价了”的心里。信任许多网友都和我相同有事没事在“剁手不痛”、“京东查券比价”网站或公众号平台收集各式各样的“京东券”，即便没有清晰的收购方针，平常“有券在手”就能够做到“心中不慌”。




虽然天猫也有各式各样的券，但大多数都是店肆内运用，无法做到领一张券就全品类通用。这就给人以天猫的优惠力度不如京东的感受。


除此之外即是物流和售后了。在京东收购手机商品，大城市的话上午下单下午就能够收货，偏远区域也不会拖太久。天猫虽然也有相似京东的区域库房，但大多数手机品牌仍是会集发货的。因为智能手机内含锂电池，无法走空运，因而即便是最快的顺丰也要隔天才能到货。关于花了几千块买手机的用户而言，多等一天都是折磨。所以京东在物流速度方面的优势十分无穷。


京东自营的手机商品是京东方面直接从手机厂商处收购的，库存、运送、出售都由京东担任，这也是为啥有的是手机在京东买比在天猫买要贵一些。关于手机厂商而言，虽然京东的收购报价必定要比零售报价低许多，但胜在出货量大，厂商能够迅速消去库存，回笼资金。关于一般消费者而言，一旦京东自营的手机除了疑问，用户只需要找京东售后就能够了，而不需要厂商联络。假如确实是质量疑问，京东会担任退货和换货，Plus会员的话乃至能够享受上门售后的效劳。售后人员上门确认手机确实存在质量疑问，或许属于七天无理由退货的范围内，当场就能够将购机款退回。


相比天猫就没有这么方便了，首先天猫商城都是手机厂商或许托付第三方自营的，天猫自身不会向厂商收购手机。所以用户想要寻求售后的话，只能与收购的旗舰店进行交涉，即便最快的退货路径也需要用户自己将手机通过物流寄给发货方，大多数情况下还需要承当物流成本。

易水寒

去年在京东上买了一台小米4, 当时也没关注是自营店还是什么，用了没一个星期，手机就白屏了，然后联系京东客服让我拿去小米售后，拿去售后维修，工作人员也没有说是什么原因只是说要换屏幕，问了一下换屏幕大概要多少钱，换原装的屏幕大概要五六百，还好当时没有要钱。我开始怀疑小米手机都这么不好用的嘛，才买不久用起来刷微博会突然卡住，放音乐也会突然中断。但是有一同事之前也是用的小米4，她说还挺好用的。我就觉得我买到了二手翻新机，导致我现在就觉得小米手机不好用，以后都不想用小米了。不过手机一直用到现在，时不时的卡住，突然关机，唯一的一个优点可能是经摔，最近摔了很多次，最严重的一次摔了一层楼下去，手机连钢化膜都没有摔碎，后来又经常从床上，桌上各种地方摔下去还是没有碎，也就这一点值得安慰。
         这手机还有一个神奇的地方，我和我同事都是用的同款的小米4，但是充电器居然不能通用。有一次去她家玩，就没有带充电器，晚上手机没电了，就用她的充电器充了一晚上，结果早上起来开不了机，把同事的手机插上又能行。然后我就怀疑是不是我手机坏了，然后就拿去店里维修，老板说要换主板，当时觉得有点贵就没有换。然后回家用自己的充电器插上充了一会儿电，居然就能开机了，还很正常。后来又去同事那玩了一次又是这种情况。感觉这手机简直有毒啊。
        所以感觉买手机还是要去官网买比较好。

啥啥啥

去年给我妈买了个小米6.  买到的时候还不错的 过一阵就电池不好用了。只能坚持一个上午    今天又听见室友说 今天给她妈买的红米4x 黑屏 正在商量退货  都是自营买的哈   也不存在黑jd 毕竟我kindle跟garmin手表买的质量还都不错的  就是手机还是官网买 慎重一点吧

郁寒沫

男票极信任京东，在上面买了一个6s。
后来我换手机的时候打算换oppo的r9，他也强烈说服我去京东买。后来我还是去官网买了，因为我不信任这种电商平台。
后来有次下车的时候他的手机砸下去，屏碎掉了。
我陪他去修的。
人家拆开一看，是个6。给套在6s的壳里。
并且螺丝还少了两个。
同时我想问，他们拆这俩螺丝有啥有啊？   

我这个答案睡了这么久，这几天突突突的冒出来说我编故事了呀黑人家了呀。。。



你不信可以不信嘛。我在最后也没号召大家不要在京东上买6s呀。。。

$¥聚宝盆

不靠谱，之前在京东买了一款手机oppo R9s，一个星期过后就开始经常无故屏幕失灵，点击无效果。跟京东客服讲，客服让找生产厂商，生产商说京东负责这方面的事情的！最后很无奈！3.15投诉之后也没啥鸟用！  从此与京东是路人！！！！！

差使

不可靠，昨天到的货，里面的浏览器居然有上个月的浏览记录！不能忍，退货！

充电宝

这都9102年了，为啥还会有人觉得全国最大的B2C电商平台不靠谱……


我个人觉得是完全OK的。
我的两个iPhone，两个笔记本，还有手写板啥的都是在京东上买的。
手机、宏碁本子和手写板是自营，联想那个是第三方。
用到现在都没啥问题，发票、售后这些问题也都很靠谱。
在京东这种电商平台上买


1，可以享受平台优惠活动，比如白条12期免息，满减，神券
2，快递给力，不用专门跑一趟专卖店，小哥直接送上门


要是去实体店买，也不是不行，无非就是多花钱买个定心丸。
就算网购再普及，也会有超多的人觉得虚拟的东西看着不靠谱，非得要找到实体店找到售货员本人才像抓住稻草一样心里有底。


这种心态其实我是理解的，因为我第一次网购就被骗的很惨，那时候某宝上假货泛滥，我花800多买了个手机模型，那他妈可是零几年啊，我偷偷拿压岁钱买的又不敢告诉父母又不懂退货售后，想想就憋屈。
但是现在真的和以前不一样了，所有的电商平台都很注重品质，特别是像京东这样，自营店是他们的招牌，是他们的命根子，更别提3C数码领域对他们来说有多重要了，他们就是在这块发家的好吧~所以京东也肯定是要保证100%正品的呀，小商家卖假货赚亏心钱，大商家当然要卖真货赚大钱了，这点道理他们还是懂得吧。


PS：线下门店这几年出的事儿也不少，偷零件的，换手机的，刷系统的，比比皆是。大家既然怀疑电商能有假货，有没有想过线下门店也有假店呢。哎，只能说现在干啥事都得多长两个心眼啊，要不真的会被骗的晕头转向的……生活真是太TM艰难了。

班主任

看你买什么手机，如果价格不高那没所谓，如果价格高譬如苹果类手机，千万不要在这些电商买，不要因为稍微方便一点或者价格稍微便宜了那么三四百块钱，而贪小便宜，没出毛病不碍事，一出毛病他们不负责的，还是要去苹果正规店面或者零售店买，我15年5月底在京东自营店购买一台苹果6，4788元，（是自营店）我是贪了这点小便宜，而且心想京东是大公司不会有翻新机，结果12月份，手机无故反复自动关机，必须强制开机才能开机，过一会又自动关机，后来直接无法开机，只是连接itunes能还原，但是到一半又关机。打京东售后，他们推我去苹果官方售后维修点维修，我去了深圳宝安天音科技苹果官方售后维修点，(因为我在网上连续预约了五六天都没有约到益田假日广场苹果零售店的天才吧预约维修号，所以只能去官方售后)，天音科技先找我的手机资料，在京东上的购入凭证，看电子发票，拿张服务单给我，然后给旁边的工程师检测，工程师当着我们的面卸下手机底部2个螺丝后，直接说我的手机被动过，主板少2个螺丝，拿给我看，说无法保修，我一下蒙了，我的新手机怎么会少螺丝，他建议我打京东客服。我回去后打京东客服申请售后维修，要他们给我一个说法为什么会少螺丝，那个过程是那么的缓慢足足一个多礼拜才通过申请，而且我还说不管手机是翻新的还是什么，都不重要，只要帮我修好就算了，寄过去一个礼拜后，他们售后又联系我，说我的手机少螺丝，无法保修，然后要给我寄回来，当我问为什么少2个螺丝，他们客服说他们商城都是正规渠道进货没有任何问题，再说手机在我手上半年了，里面少螺丝他们管不了，可能是我自己拿去其他地方维修，这样无耻的话也能说出来，我真的无语，我心想这个才半年的手机，我是个sb在保修期内还去花钱去清别人修手机，原来是我一直太天真，不相信店大欺客，在我大天朝很少有正直的商家，都是坑消费者。后来我拿去其他维修店问了一下修好多少钱，结果tmb拿着我手机拆开看了一下，转身去了一下房间马上出来后把我的屏幕换走了，(我当时还不知道被换了屏幕，)还说没办法保修，我是行外人，不懂这些小动作，后来托朋友去找熟人维修，换了个主板680，换了个屏幕600块，这时才告诉我屏幕被换了，人倒霉的时候全tm到一起了，现在京东一直没有说法，以后再也不上京东买手机了，买手机还是要去正规实体店买。，我没有故意诋毁京东，到这确实发生在我身上，附上我维修服务单，我的qq邮箱360864387@qq.com



^_^

蝉竿

谢邀
看到这个问题的时候，@京东手机其实也感到蛮惭愧的，2020年了居然还没有让知乎的小伙伴放心在京东平台购买手机~
好在我特意看了下问题日志才长舒了一口气，原来这已经是7年前的老问题了。
而即使到了2020年，我们也仍可以拍着胸脯告诉大家，在京东买手机，准靠谱儿~
就在前不久的京东818手机节期间，我们全新升级了我们的购机“放心换”五大服务，为的就是将更多权益送给我们有购机需求的小伙伴们，保证大家可以放心在京东选购手机。


那么，什么是京东全新升级的放心换五大服务，包含哪些权益呢？
跟着我通过一篇漫画来了解下吧。

                               
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