小米和华为的配置差不多，为什么网友还是认为华为比较高端，而小米比较中低端呢？

voodoo2003

开始有人评论了，嗯，请你们注意我的措辞，所有加了引号的“高端”和“低端”请勿对号入座。除了举例中的“编织袋材质卖2万”的包包，我承认举例不当，其他的咱没拿奢侈品说事。
既然大家对我说的第一点特别敏感，我就把它挪到后面去。

1、要高端就要有独有的东西。  不管大家觉得它高不高端，都不能否认，小米的产品是不错的。只不过，当年用性价比用低端形象打开的市场，现在想要提价赚钱又拉不下面子推翻原来的设定。想用高端形象提价，但你已经培养出一批新机以来就拆开，把所有的料摊开摆在桌面上的自媒体了。都是一样的价格透明的料，凭啥你说性价比就性价比你说高端就高端？
水桶机很讨好客户，貌似没啥短板，但是没有能够压制别人的“高端”特色。  你说你屏幕高端，他说他摄影最牛逼，高端。你没法反驳，但旁边一家“低端”的说我也有一样的屏幕啊。不花钱蹭你一波广告。 你说你震动哒哒哒高端，他说他摄影最牛逼，高端，而且哒哒哒后面也会有。旁边有一家“低端”的说我也有一样的哒哒哒…… 你说你CPU高端，他说他摄影最牛逼，高端。旁边有一家“低端”的说我也有一样的CPU……  你打不掉别人的“高端”，而自己宣传的高端是自己花钱得到，别人花钱也能得到的。顶多是说某某高端CPU首发是你，赚一波销量，但只要别家后脚一样的出来，噱头就没了。
2、不断强调技术标准和技术参数，不断的做科普并不显得高端。
参数指标等等信息对“高端”人士来说只是一个印象或者甚至不理解不知道，但他们不会去细究，有那时间钻研摸不到的东西他们可以做更多高端的事情。
对于大多数人来说，看到一个很专业的技术名词不上百度是不知道是啥的。没有同时两部手机一起开大游戏都不知道启动时间会差1秒。没把两个屏幕并排放在一起看几分钟是不明白屏幕素质是啥区别。最后能直观感受的就是跑个分，看屏幕上显示的数字大小。没摸过几部“时令旗舰”手机的中学生都在看了一堆测评以后，能够对各种参数侃侃而谈。
如果"低端"人群都在讨论，而“高端”人群根本不care，那么就不显得“高端”。


3、想要显得高端就别说性价比！就算是真有性价比也别老挂在嘴上宣传。
“高端”的包包，编织袋材质卖2万，跟你说性价比吗？
“高端”的服装，跟你说就这价堆了多少布料吗？
“高端”的饭店，老贵一盘菜连盘子底都没铺满，顾客掀桌子么？  

“高端”感来自于超出物料、人工、管理成本以外的附加值，比如服务感，比如特权感，比如豪华感，比如情怀……需要额外一些成本，制造一些实际很鸡肋但看上去或感受上去很舒服很受用很分泌多巴胺的东西。这部分附加成本以及附加价格并不是每个人都欣然接受。部分人趋之若，部分人嗤之以鼻。于是客户群体发生分化。
单就产品来说因性价比而导致的"低端"感并不影响产品本身的销售。本身走性价比定位目标就是广大珍惜自己的辛苦钱不那么需要“高端”的客户群体，花更少的钱买到更足斤足两的货。走量，薄利多销。“高端”的人除了花钱买物料还愿意花钱买服务，花钱买舒服。你要让“高端”的人认可它，你首先要让那些高端的人看不到植入广告啊……

4、最后提一嘴……小米高管们微博上怼天怼地，咋咋呼呼的。我个人觉得这操作并不显得“高端”。

飞78

那你觉得奢侈品的用料对的起他的天价吗？
一样的。 说明 高端 不等于 堆料。
一定是体验当先。都说华为ui丑，其实更多受众并不喜欢小清新的风格，中规中矩更能形成稳定的用户群。再加上华为在内核层面上的优化，而不是简单的堆一些繁杂的功能。
其次，品牌溢价。这也是米粉最不耻的，然而确是小米无法很好的冲击高端的一大原因，在大众心目中，小米牌代表的就是廉价。
在绝大部分人这里，我买台PC，我会仔细看显存闪存屏幕刷新率，因为PC是拿来工作的，对于某些行业是要运行大型软件的，毕竟我国不是果吹嘴里的半数都是从事视频剪辑工作的人。但他没有必要买部手机也查半天配置（未工作的学生党除外），那么看什么？
配色。    品牌价值。    照相。    内存大小。
你小米充不了高端正是因为你过于老实，老实到真以为堆点料就能冲高端，你不装高冷，不装技术流，不抓住消费者的点，不把逼格搞上来，哪有大把人愿意为你当韭菜？
米粉总说懂手机的都买小米。我每次看这话都想笑，这么个消耗品，对于不重度打手游的用户需要“懂”吗？ 这话就像有的人说，“懂电脑的都不会买轻薄本，那什么lj配置，还卖那么贵！”

18594083244

曾经我从小米1、小米2s、小米note，小米4、小米6，小米8，换了2次苹果手机（5s、7p）还不停的买小米当副机，每次买小米还只买顶配版，而且从自己一个人用小米，到给我爸妈、岳父岳母，全买小米的，坏了就再买小米的，可以说我应该比知乎里多数米粉对小米公司的贡献都要多。
直到2018年，彻底放弃小米，2019年入手华为mate30主力机（副机：iPhone7P）
在人均百万的知乎，我一个低保户勉强谈谈我为啥换华为。
1.一部手机而已，还TMD要抢购？还抢不到？要不就加价找黄牛买，这不是搞笑吗？小米这一手是培养用户的耐心、脾气性格？
2.小米的diy功能，对于那会儿刚玩智能手机的我来说确实有吸引力，年龄过了30，谁有心思去研究那些花里胡哨的功能？其实只要能保证不卡顿，常用软件优化一下，越简单越好，什么刷机、超级桌面，免费字体之类的，对多数30岁以后的工作家庭都要顾的人来说没啥意义。
3.至于审美什么的，见仁见智吧。那些买小米手机换个免费的苹果主题的是搞笑吧？
4.受不了小米粉丝的那种狂热，你是年轻人，我理解，你是配置高我也知道，崇拜法拉利，喜欢发动机轰鸣声，讲得宝马、奔驰、保时捷配置一把好手的年轻人真的能通过配置打动你们老板？最搞笑的是这帮人还喜欢鄙视这个鄙视那的，还非要为小米代言，你这么狂热，我们这帮拖家带口的没那精力，你们小年轻自己玩吧。
5.我只要用户体验，你说小米玩游戏不降画质，我在乎用任何APP都不卡，偶尔玩游戏也不发烫，你说小米高速充电牛逼，我只在乎早上在洗漱时间把不满的电充满，然后微信、电话够用一天就行了，你说小米摄像头牛逼，谁有空天天拍照？有什么好拍的，女人拍照讲美颜，给孩子拍照要多高像素？你真正正儿八经外出旅游拍照的，把单反套件丢在车里怎么就不方便了？再好的手机摄影有单反摄影的感觉？
5.我生意圈子上的朋友，都2020年了，还有那么多人还在用iPhone 7Plus的，你以为别人是没钱换手机？用着方便而已，又没坏，换手机还嫌导资料麻烦，都是懒得折腾的主。你让这些老板给你推荐手机，人家不会给你讲配置，谈性能，吹发烧，顶多给你说：XXXX手机还不错，不卡，赖用，方便。
华为给人的感觉就是：
1.整体科技含量高，配置不低（不需要了解具体的）
2.不折腾，买手机方便，用手机不卡，没乱七八糟的各种牛皮癣广告，实在不会的打个电话找人工客服，还可以像4s店客服一样给你解答，省事。
3.手机炫不了富，生活工作圈里的同龄人也不会跟你聊手机，低调的男的多是用华为，女的多用苹果，这么多人用华为苹果还是有道理的，起码我认为省心，省事，用小米的我也不鄙视，也不关心，毕竟我也用过，但当我改用华为时，也不需要某些人来教导我“用华为是交智商税”、“爱国绑架”、“血汗996”惹的人厌烦就行了。


ps：华为有个超级省电功能，当电量低于10%时就简单粗暴的把所有APP禁用，只留下打电话，联系人，再给你两个app窗口（也就是只准你启动2个APP），你要是个20出头的人，估计你很焦虑，你要是个30以上只把手机当工具的人，你可能会惊奇的发现启动窗口放一个微信就够了。


有人会说：
我的小米6都不卡，你卡说明你是黑小米。
小米现在不卡了，说卡的是老黄历了。
小米现在不用抢了，付钱买到。
小米现在没广告了。
。。。。。。


我只想说：
对不起，人生苦短，大家都很忙，我连这些说法的真实性都懒得去验证。
如果非要建议我重新改回米粉的话，请等到某天，华为手机也把我的耐心消磨完，等国苹果继续坚持换汤不换药，让我实在提不起欲望，也许会再看看小米，毕竟容忍了小米好些年，也该给华为一个体验的机会了吧？
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2021年1月23日更新：
至于某些人提到的鸿蒙系统是“又哄又蒙”，我的观点是：
1.就算没有鸿蒙，现在的华为系统流畅度也没问题，我是用户，不会因为是不是鸿蒙系统才买华为的，所以实际体验好，我还会继续买。
2.鸿蒙系统，貌似也不是假的吧？起码万物互联不是安卓自带的吧？也不是通过某个APP实现的吧？如果说从公布鸿蒙至今2年多时间就一定要取代安卓，超越苹果，怕是不现实的事情吧？如果你对鸿蒙有期待，就等等再看呗，如果你不关心鸿蒙，何必因为开发进度还没到预期而愤怒？再说人家开发鸿蒙系统又没强买强卖，又没影响你使用手机，喷鸿蒙没必要吧？

Tyvvxs

这是小米给自己的宣传和定位。
首先，什么是高端机并没有明确的标准和说法。
谁给高端机下定义了？没有吧！
价格贵就是高端机吗？三星、华为、vivo、OPPO、小米，每一个品牌的手机都有六七千的产品，也都有两三千甚至几百块钱的。但是哪个手机厂商宣称自己的产品是高端机了？没有吧！
是小米自己的宣传，有点魔怔一样的色彩，高端机、高端机…然而，自己又给自己的定位是屌丝机…
举个例子：一个村两个孩子一个考上了985，另一个只考上了大专，985的学生一定就比大专毕业强吗？未必！每个人都有自己不一样的人生，并且学历也不一定能完全代表什么，况且自己的人生别人没有资格请假，一般也不会带有色眼镜去看待。
但是呢？如果考上大专的这俩人整天跟村里人说大专生多么多么好，很多清华北大毕业都给大专生打工。另一方面，有拼命去学习，复读也考上了985。同村的人怎么看？你还是不行呗！本来别人是不会无聊得给你打标签，非得自己各种强调宣传，加深了别人的印象。
如果小米想做贵的手机，那去做就好了，宣传自己的产品哪里好就可以了，为什么非得打上高端机的标签，这不是对自己之前的产品自我否定么！
小米自己的口碑如何，高管负全部责任。

张湘

之前用的米9，被该死的小偷给顺走了后就准备在双十一买米10，然后在等待双十一到来的那十几天就用的是家里面被淘汰不用的普通版mate20,那手机应该也用了好几年了吧，但续航能力还挺不错的，一天用下来还能剩下百分之二十左右，这是让我略微感到惊讶的第一点，毕竟我之前的那个米9放那儿不用一上午都能掉百分之四十到五十的电（不知道是不是长时间玩游戏的原因），另外再说一下个人的上手体验，mate20几年前的手机了，但用着还是流畅舒服，我这人手痒的厉害，老喜欢切应用，一分钟有时候可以切个十来次，让我惊讶的是mate20居然能顶得住，而且还很顺滑流畅，指纹解锁也很舒服，快不说，而且很稳定，而我之前的米9用久了后时常卡一下搞人心态，另外它解锁也老出问题，手放上去就一直震动，但解不了锁……mate20的信号也挺好的，不会动不动就没网了，而米10……哦不对，米9也会出现断流情况。
多的不说了，说实话现在手里用着的米10也没让我产生多少拿到新机的喜悦，开始还看中了是曲面屏才买的，结果就只是微微曲了一些，现在唯一觉得用着舒心的就是那个90hz的刷新率了，但耗电也蛮快的，赣！
只用过mate20,不知道后面的30pro和40、40pro以及p系列是啥体验，但总比mate20好吧。

温凉怎暖

看了很多人的回复，发现都集中在产品配置上的槽点，无论是小米的槽点也好还是华为的槽点也好，这些都无法解决答主的关于为啥消费者认为华为高端而小米低端的问题
LV的产品用皮革的，依然是高端。
高端不仅仅是产品材料本身，还有品牌文化，还有内涵，还有历史。这些我米都欠缺很多。
有人跟雷军一个论调，小米才10年，可是小米这10年是建立在产业链高度发展和发达的10年，如果都回到1987年，一起干，我米别说回到全球第三了，就是进前5都难。
我不回避我前东家的问题，我也不吹我米多么牛（尽管很多方面真的很牛），我只是希望我米能刚强更好。
作为一个前华为人，现在的小米人，我感觉我有资格回答这个问题，但是我又不得不匿名
看到你们的回答，我抑郁了，真的抑郁了 。
你们绝大多数回答我都认真的看了，有产品的问题，有营销的问题，有品牌的问题，有售后的问题，真的很多都在点子上
但是我告诉你们一个赤裸裸的事实，小米不会变，起码短时期内不会变。难道小米不知道这些问题吗？？难道小米人是傻逼吗？
我谈谈我的感受，你们所有的疑惑、不解、双方的差异、差距都来自一个问题：如何看待问题的问题。
我在华为的时候，提出一个我发现的问题或者消费者提出的问题，华为的态度就是，一线人员：卧槽，还有这种事？等等，我看看怎么解决他，不解决不睡觉 。抱歉，今天没解决，你等等啊 ，我肯定解决。
高管：这个问题是哪个部门的？谁负责？能不能解决？不能解决的原因是啥？需要啥资源？什么时候解决？不行，太慢了，要加速。
现在我在小米，提出一个我发现的问题或者消费者提出的问题，小米的态度是：
高管：你先干好你的活，你不理解小米；我们不是苹果三星和华为，我们是小米；我们没有人；我们没有能力；我们干不了这种事；你都快40了，怎么思想这么不成熟，同样都是80后我都是xxx岗位了，你还只是xxx，你不反思吗？？小米太年轻了，才10年，不要有那么高的奢望；慢慢来，慢慢来，不能太强硬，会得罪人的；你又不是老板，操那心干啥？
一线员工：我只是个干活的，这个问题你找老板吧。。。。。。
从高管到一线，全部一个论调，这里的高管包括合伙人啊。
品牌命名的问题
有些人回答，小米这个名字就不是高端的名字，所以没法成为高端。可是：
海尔弄个了高端叫卡萨帝，弄了个低端叫统帅，后来改为时尚品牌统帅
堆料的问题
全世界的品牌都堆料
OV也堆料啊 ，但是ov摆脱了厂机的名声了啊。
华为也堆料啊，现在被认为是高端机
苹果也堆料啊 ，从生下来就是高端机
三星也堆料啊，三星也是高端机
难道ov 华为、苹果三星都是大傻逼吗？？
关键不在于堆料，关键在于对堆料的优化，这里小米优化是最差的。
为啥？因为小米缺人，小米从建厂的时候的观点就是人不重要，只要高管是优秀的人，其他人都不重要（跑题了）
工艺问题
有些人说，华为和小米从生产工艺上来说没啥区别
说这句话的绝对是内行，但是又不太内行，华为p系列以下的和小米红米的产品真的没啥差异，差的就是品牌和优化，差的就是售后和态度，差的就是老板low逼怼人蹭热度。
但是高端机真的差。仅仅一个芯片就能说明问题了，现在世界上被认为是高端机的品牌就仨，苹果、三星、华为，这三家都有自研的芯片，且除了三星有自生产能力以外，苹果和华为都是代工。
这一点难道不能说明问题吗？
苹果有最优秀的调校和生态，华为有和保时捷以及莱卡的合作有最好的品牌合作，适中的产品和正在搭建的生态，小米有的就是优秀的供应商（谁家没有？二供三供？？谁家没有？），很多还不那么优秀，当然小米有生态链圈。
再说说网络技术，苹果虽然用了intel的基带（已经收购了）和高通的芯片 ，三星虽然也用高通的芯片，华为虽然是自研的芯片，但是这三家都有基带技术，我米有啥？
再说说充电技术，虽然苹果不用快充，oppo最先推广快充，但是要知道，快充技术掌握在高通、BBK 和华为人的手里（尽管不那么精确）啊。协议都是自己开发的啊
售后问题
这个问题在海外谁都不比谁强，就不讲了。
国家和媒体背书，以及美国制裁
说实在的，以我在华为的经历，公司最不愿意跟官方扯上关系，运营商BG除外啊，除了产品宣传以外，华为不跟自媒体接触宣传自己，为啥国家给背书啊 ？为啥自媒体那么蛋疼的主动宣传华为啊 ，为啥美国制裁华为不制裁小米啊？
那是因为华为有真本事，让人佩服，我米除了便宜，除了MIUI 比较亮，除了生态链比较发达，还有啥？这些事情毫无技术壁垒啊。
美国只会打压潜在竞争对手啊，对于不如自己的他们瞧不上眼啊。
消费者的眼镜是雪亮的啊，如果华为自己不强，他们会选择华为吗？
消费者认为小米不是高端是消费者的错吗？？
所有的错都是我米自己造成的怪不得别人。
你抱怨消费者不理解你，那是因为你跟消费者沟通的方式或者说宣传的方式不对，不对就是你的问题。
消费者认为你不行是因为你真的没有拿的出手的东西。
现在的小米和过去的联想有什么区别？？不都是贸工技？？小米内部表面上特别重视产品，但是仅仅堆料谁不会啊 ？？谁不能啊？只是不愿意而已。
说回生态链产品，前两天问华为前高管，为啥华为不走小米的生态链模式，答案是在刘江峰时代就向任总提出这个想法了，任总直接pass了，不是华为不能做，是不愿意做。
说说UI的问题
小米作为国产UI的开创者，可以说功不可没，在早期UI的优化上可以说做到了行业最优秀，可后期呢，现在呢？？之前专注于能看得见的UI的优化，后来专注于看不见的优化，去年又回归看得见的优化，由于缺人，无论在哪个方面优化，都有大量的问题，最近在用新品工程机，问题一堆一堆，但是没有提交问题窗口。
而无论是华为还是ov还是一加魅族，他们的UI都不比小米的差。
小米追求大而全，但是样样通样样松，这个只能称为武林爱好者，永远不会成为大师。
再说说参数价格
说实话，本人年收入还可以，能排进全国前6%(月均收入过万就能排进前6%)，比我优秀的人买手机的时候从来就不看价格，也不看参数，真的，他们一部分看重的是品牌带来的身份，一部分是看重的习惯，习惯了苹果和习惯了华为（本人习惯了华为，入手一个mate40pro），一部分真的是爱国，就不用外国品牌，他们第一选择就是华为。
有几个高端人士跟雷军一样是数码极客？他身边的朋友（除了小米员工），有人用小米手机吗？是周鸿祎会用小米还是谁？？相信没有吧？！即便用也是个扔在车里的备用机吧？更多的人选择拿华为做备用机，因为即便备用机也得有牌面啊!!
今天特别郁闷，看了你们的回答，我真的感觉抑郁，感觉悲哀，怒我小米不争。
逻辑混乱还请海涵。

我本善良奈何

20201125更新
刚看到小米员工王媚的演讲，我觉得小米的高端局更长了。








性价比这是一柄双刃剑，在打出这个名号以后就意味着跟高端绝缘了。因为在很多人看来，高端就是存在溢价，且这类人愿意接受这些溢价，比如苹果，比如三星。
小米从一开始就打的这个旗号，你要让他一下在高端品牌立住，不是一朝一夕的事情，这需要多年的深耕布局，当然很多人说的确实有道理，配置高 不等于 高端。所以怎么立住高端这个印象，需要小米在精心布局一下。


售后也绝对是一个很大的问题，至少我开车在我们三线城市的街道上，满眼望去华为的售后绝对够醒目，也足够的多，我换个手机膜，公司搬家以后或者我换公司，都能在附近找到华为的售后而且都不远。（吐槽一下这个手机膜三天两头的坏）。 我推荐我的同事买的小米10 Pro，因为我觉得他还年轻。可是他跟我吐槽小米的售后他们是跑了多远，在XX一个纯卖电子产品的楼里面找到一个工作室，很难找，需要各种打听，你就细琢磨吧，这种体验对品牌的伤害蛮大的。
说说一些商超卖场吧，我们这比较大比较新的商城，你会在大部分楼层看到醒目的华为字样，而且非常多非常多。甚至一些牌子上标着苹果的商家都在卖华为，但遗憾的是我只在某个大型商超见过一个小米的体验店，人不少，但店太少了。你说小米是互联网基因，巴拉巴拉，反正我们这没有Apple store,但线下店卖苹果的也很多的。我期望小米不要总出现在XX电子城某一个小卖家里，而是多走进大的商超去给用户体验。


说说EMUI和MIUI，其实从反馈来讲（至少两三年前)，我听到更多的声音是MIUI比EMUI更人性化，这些评论是我从父母那（之前给他们买的是小米，后来换成华为）反馈给我的，觉得小米的MIUI系统更顺手，更方便。当时我以为是换了系统他们不习惯，后来我才知道是真的不习惯，用一阵子就好了  ，所以你硬说区别，其实还是一个顺手不顺手的问题。功能上大差不差的，都有。


说说硬件的问题，小米的配置高吗，蛮高的，至少在我看来很高。但差异化在哪呢？你有A13 A14吗，你有猎户吗？你有麒麟吗？当有一定购买能力的高端用户去购买的时候，他们其实在众多品牌中期望看到一些不一样的“配置”，麒麟就是，你别说什么华为没打爱国旗号，这旗号确实他没打，但硬被川建国给扣上，你别说大家都吃这一套。爱国不寒蝉，你爱讽刺就讽刺吧，反正买的人照样多。
设计感的东西很玄学，但他确确实实存在，无论是重量、材质、设计、握持感、精致感、甚至配色我觉得小米需要好好跟华为学学，嗯，苹果其实也可以学学。


还有一个在网络环境劝小米善良一点，多劝劝底下人少发表一些睿智言论，这伤害很大的。虽然我不玩微博，也不看微博，但我竟然能从各个渠道知道这些事情。甭说什么以前荣耀蹭小米热度，多恶心，多恶心那也是以前的事儿了，现在行不通了，你反过来蹭觉得自己被骂委屈了，合着你非得把南墙撞烂以表我多么的委屈么？就好比XX以前打过我，我现在要告诉大家，他打过我，我也要打他了，什么，你们竟然骂我打他，可是他以前打过我啊？你们怎么不说？你觉得你会反感么？告诉我答案，好了大家知道以前蹭过，你不吭声比你吭声更有力量。


就这么多吧，上班了。

新草鞋」

哎，我说这话不知道又会惹多少米粉，但是我真的是一个米粉。
我所有的设备，冰箱，小爱同学，智能开关，空调，热水器，都是小米或者小米投资的品牌的。我在华为工作，每次我拿出我的小米11手机，大家都会笑话我是来挖华为墙角的。
尽管我喜欢小米，但是其中80%以上的原因只是因为便宜。在我看来，小米的东西，真的就跟我数学考试只剩十分钟时回答的大题一样，把我会的点赶紧写完，应付完就完事了。
第一次有这种感觉是准备买两个无线充电器，一个公司用一个家里用。想着我正好对比一下两家水平如何。
华为给我的感觉是没啥缺点。硬要说的话，就是不支持小米手机的快充协议，但这也怪不了人家。小米的就很刺激了，首先手机只能竖着充电，横着充电你需要拿一个用胶布粘住的挡板挡住。整个体验就是两个字——应付。
所以小米想要走高端路线，真的要把这种应付的感觉改掉。

叶子

说说我的体验
我在重庆，算二线大城市了吧，之前p30pro去海南沾了海水充不上电，就拿去观音桥（重庆第二大商圈，有苹果直营店的）的华为售后，售后门店很大，就在一楼位置好找，进去后立马有小姐姐询问来意并且取号排队，然后让我们去休息区的大沙发看电视休息，并给我和女朋友一人一杯水。检查完手机并不是故障了，是海水干了让充电口腐蚀还是怎么了，清理了一下好了，已经过了质保期，没有收费。
说说小米的体验，今年四月左右，看到小米在搞49元换电池的活动，女朋友当时用的小米9，电池非常拉跨了，于是我就打电话给观音桥的小米售后，告知电池无货需要等待，我表示愿意等待，几天之后告知我已到货可以更换。我就前往小米售后，在商圈边缘CBD楼上一小间屋子里，CBD楼下没有标牌告知，需要自己提前在网上查好地址前往。进入房间后人挺多的，烟味很大，普遍年轻人在等待维修，然后没有人接待我，我只好自己前往维修师傅的台子那里询问如何拿号排队，师傅给了我个号。 我就找了个椅子坐下等待，到我之后就开始给我换电池，全过程也没什么问题，完了拿了个二维码给我扫，要求我当面给他打好评，我这个人脸皮薄，当时也没觉得有啥不好，就给了好评。
事后大约一周有小米官方回访电话问我去换电池的时候有没有免费给我“清理”手机，我说没有，全程就是拿到手机-拆开-换电池-安上开机，甚至都没解锁，也没看到除了换电池外的多余操作。  我的感觉就是维修师傅说自己提供了免费服务或者售后要求要提供，但是实际上并没有落实并且要求我当面好评。


这就是我的售后体验，我自己现在换了个米10U，快充很惊艳，小毛病一大堆，发热，续航拉跨，断流天天遇到，系统快两个月没更新了。我本身也是个电子产品爱好者这些问题都能忍。但是别人要说预算5000+买手机，我一定不会推荐小米甚至会叫他们不要买小米的，售后体验差，我实在是想不到重庆大商圈的小米售后可以如此low。。可以想象如果是三四线城市的售后差距可能会更大。
其实售后也是价格的一部分，特别是中年的商务人士，手机坏了影响工作是很严重的事情，如果能很快很好体验的解决才是最核心的。老年人也是，大老远的坐个公交车去商圈修手机，到了商圈找半天都找不到那个售后，去了也搞不懂咋个排队维修，就只能给家里年轻人打电话了，这些都是手机价格的一部分。

好啊哦不

罗马不是一天建成的，高端也不是一款手机就成就的。
华为从Mate7开始一炮打响，但是真正站稳高端也是P20系列发布之后，这中间经历了几年？这中间华为做了什么？P9系列和徕卡合作发力拍照，Mate9系列和保时捷设计合作品牌上探。
从最初的坑爹的K3V2到麒麟980开始和骁龙旗舰打得有来有回，这中间的坚持需要多大的勇气和财力投入？
这么多年Mate系列外观在变化，但是大电池长续航一直没有丢下，P系列的拍照一直都处于第一梯队甚至同时代的引领地位。
P20的极光色、P30的天空之境、Mate30的素皮，都在之后被其他厂商跟随。Mate20pro率先支持无线反向充电，之后其他厂商也开始支持无线反向充电。
在巴黎建立美学研究所、收购诺记手机摄影团队、与索尼合作定制传感器……华为站上高端不是黑子一句“千亿营销”就能实现的，如果单靠营销就能实现，那每个厂家去做营销就行了。用户不是傻子，高端用户也不是。
小米没有过高端机么？有过，小米note、Mix，这都是高端机，但是，小米note系列到note2的时候因为屏幕的问题没有达到预期，到note3就变成中端机了，到现在三四年了，再也没有新一代小米note了，Mix一代很惊艳，达到了一机难求的地步，但是因为量产的问题，Mix2妥协了，Mix2s直接背面搞了个iPhone like，本想借DXO第一宣传结果仅仅第一了两个小时就被P20pro反杀，然后Mix3搞了个滑盖，结果被荣耀Migic2截杀，到现在还没走出Mix4。
所以小米为啥显得不高端，一方面是因为没啥亮点，米6就是个水桶机，米8就是个安卓版iPhoneX，米9你能找出啥亮点，是五彩斑斓的后盖？还是当时安卓机一水的后置竖排摄像头？没有。今年的米10算是有亮点，1亿主摄、至尊纪念版的3个120被变焦120瓦快充。但是这就涉及到另一个问题，小米的产品没有连续性。
说到华为P系列你就会想到拍照好，说到华为Mate系列你就会想到大电池长续航，而且不管是Mate20的浴霸、Mate30的滚筒还是Mate40的环形后摄，好看不好看这个见仁见智，但是每一个都具有很高的辨识度，而且每一代都在外观变化的基础上保持了产品设计的连续性。反观小米，没有。
今年的小米10确实是小米的一个很好的冲击高端的开端，但是现在就说小米冲击高端成功，还言之尚早，只能说天时地利人和都对小米有利。想要真正站稳高端？再产品至少再迭代两代吧。
想刷“闪存门”、“疏油层”、“绿屏门”这些的都省省吧，闪存这事华为确实做得不对，你可以喷，但是这么多年了如果还拿这个喷就没意思了，绿屏那事华为直接换新机换到不绿为止，你如果觉得还不行那你还想怎样。
深究起来，每家企业都有黑历史，没必要捧一踩一，粉产品，别粉公司。喜欢哪个，就去买哪个，就行了。
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