「如何利用信息差赚钱」,这是个好问题,接下来我结合「当家教和做咨询」的实践给大家分享点我的经验。
当家教,做咨询。看上去距离很远,但实际都是在用信息差赚钱。
什么是信息差呢?
说到信息差,大家不要把它简单等同于了经济学上的信息不对称性。经济学上的信息不对称性是指在交易活动中,一些成员拥有另一些成员无法拥有的信息。这种信息上的优势会让他们在交易中占据优势地位。作为顾客的我们如果知道了供应商的采购成本,那在杀价的时候就很好掌握限度和节奏了。作为供应商的我们如果知道了每个顾客的实际支付能力,那在销售的时候就可以很方便地宰客了,有钱的多收点,没钱的少收点。
信息差的意思和信息不对称性很像,描述的也是某一方拥有另一方不拥有的信息,但它要描述的过程是拥有信息的一方选择向未拥有信息的一方出售信息,以此获得报酬。拥有信息的一方被认为是占据了信息高位,不拥有信息的一方则被认为是占据了信息低位。在家教业务中,教师占据了信息高位,他向占据信息低位的学生传授知识。而在咨询业务中,咨询师占据了信息高位,他向占据信息低位的客户传授咨询建议。
为什么占据了信息高位就很可能赚钱呢?这就好比,一条河流有上游和下游之分,上游的海拔高,下游的海拔低。在重力的作用,河流里的水会从高位往低位流。同理,由于人类天性中就有求知欲和好奇心,所以信息也是要从高位往低位流的。在河流中,高低差越大,潜在的能量也就越大,在那些靠信息差赚钱的市场里,高低差越大,潜在的盈利空间也就越大,这个道理非常浅显易懂。
说白了,靠信息差赚钱,就是靠卖别人不知道、但又很需要的信息、知识等等来赚钱。
我们现在知道了什么是「信息差」,但是,有信息差就能赚钱了吗?未必,这中间还有很多需要去细心考虑的问题和认真设计的细节。
我们先从目标客户开始说起。在我们设计一个商业模式的时候,如果没有特殊情况,从目标客户这个部分开始进行思考和设计是不会有大的问题,毕竟人家是我们的上帝,是我们的衣食父母。让我们来给目标客户加上几个定语,使它符合家教和咨询这类业务的实际需要。我加的定语有两个,分别是「处于相对信息低位的」和「自己深刻了解的」。
为什么是相对信息低位呢?这是因为,人与人的信息差是相对的,不是绝对的。孙子兵法里说:不用乡导者,不能得地利。地利有多重要,不用我多少大家都知道。所谓乡导,字面里的意思就是“乡村里面的导游”,也就是熟悉某地地形地势的当地人了。乡导不见比军队里的将军有文化,但他相比将军更了解某地的情况。所以将军在行军时也要求助于他。上个月,我被安排在一次会计师行业论坛上做了一场演讲,主题自定。我选择的主题是「如何留住 90 后的员工,如何抓住 90 后的客户」。台下坐着的都是非常厉害的财务专家,技术专家,如果论绝对的信息差,那肯定是他们比我有优势的。但我挑的这个话题却是一个对我而言有相对优势的话题。我自己就是 90 后,我的同学、朋友、学生和客户也多是 90 后,在 90 后这个话题上,我能告诉嘉宾的信息远比嘉宾能告诉我的信息多,而且是多很多。
为什么是深刻了解呢?因为如果你不了解,你就无法用这个客户群体可以理解的语言把自己想传达的信息传达清楚,也无法在信息传递的过程中传达出他们愿意接受的思想理念。我是做撰稿业务的,在我的客户里,高校学者和行业专家占了较大的一部分,他们要么是有着丰厚的学术造诣,要么是有着丰富的实践知识。而这些年知识变现市场很火爆,其中有不少的专家学者也想出来赚一些名利。可也许是长期待在象牙塔里的缘故,尝试变现的他们发现了一个问题,那就是自己并不是很善于用大众能够听懂且喜欢的话把自己的脑子里的高深知识和理论说清楚,再或者是思想观念过于另类且表达不当,引发了不必要的麻烦。
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