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发表于 2021-11-11 04:00:07
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@闲鱼技术 @黑猫投诉 我从未体验过如此辣鸡的服务,3月30号给出验机报告当天确定购买,3月31号上午短信通知发货,给出单号德邦快递。4月1号查询不到任何物流信息,排队1个小问闲鱼客服,闲鱼客服说收到短信就已经发货,查询不到物流信息是德邦快递的问题。如是打电话问了德邦快递客服,德邦客服回答末查询到该物流, 让我问闲鱼是否发货。4月1号下午排队一个半小时排到闲鱼客服。客服回映短信通知给的物流信息是假的,并说明当天中午发出,询问单号,说仓库的信息没有给到客服那里,没有单号。4月2号上午排队半小时问客服,客服给出单号顺丰xxxxxxxx,查询单号无任何物流信息。问为什么没有物流信息,客服回答昨天晚上6点发的货。今天晚上8点才能查询到物流信息。
更新4月3号,给出的单号依旧无法查询到任何物流信息,联系闲鱼官方客服,客服回答联系回收宝1-2日内在4月5号10点前解决问题,发出能查询到物流信息的商品,并向我做出道歉。
4月3号:弄错了已经先闲鱼担保平台致歉。实际在4月2号下午已经发货的现在已经到武汉了,终于可以查到物流信息了,真的不容易
4月4好,已经到货了,顺丰就是快。闲鱼要不拖延,还是很快的。
4月4号,拿到货没有当面签收,回家签收后发现手机屏幕左上角有裂纹。快递外包装完好有气泡纸包裹手机盒子。联系闲鱼担保平台说明,担保平台表示发货时没有裂纹,叫我联系顺丰,他们会和顺丰进行核实。联系顺丰客服后提交了外包装,手机屏幕裂纹照片,商品价格和外边装情况说明
4月6号上午,顺丰打电话联系我,说他们会和闲鱼担保平台进行联系,我只需要在后期联系闲鱼客服等待结果就可以。
4月8号,顺丰昨天和前天都联系是我表示联系不上顺丰,工单一直石沉大海,并询问我是否能够与闲鱼担保平台联系上。今天上午联系闲鱼担保平台,闲鱼只能表示尽快处理。给顺丰点赞把,闲鱼的办事效率极低。
4月9号顺丰和闲鱼都联系我了,都是赔偿没有谈妥,顺丰叫我联系闲鱼来商量赔偿方案,联系客服说会有专员联系我。
4月13号上午,还是没有等到闲鱼所谓的专员联系我,再次联系闲鱼催促。前前后后不知道联系了多少遍了,闲鱼效率低到了极致,体验更是差到了极致
未完持续更新……
出这么多事……不让人安心。先问顺丰点个赞吧!
以上所说全部真实,等明天再做更新。我想看看明天还会怎么说。店大欺客,真是辣鸡,一次一次的忽悠人到目前已经发货3次,3次都没有查询到关于快递的任何物流信息。承诺的24小时内包邮寄出就是句屁话,现在钱花了,手机不知道哪去了,时间浪费了 ,走验机就是给自己找难受。联系客服排队排到海枯石烂。一个多小时才能排到客服。排到了也无法解决问题。辣鸡闲鱼,任何一家淘宝店铺都比所谓的闲鱼官方服务要好,起码要诚信。
辣鸡爆了!!!!!!千万别走平台了兄弟们 |
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