如何在不换手机号的前提下，降低自己的手机资费？

百世报备

本人使用当前号码已经十年了，绑定了十来个APP及银行卡等等，换号实在麻烦，所以想保号降资费。 现在用的业务是：移动号，每月话费128元，不多也不算少。 家里还有提供宽带服务的电信手机号。 总体来说，打电话时间基本足够。 最近发现现在有很多（老）人月租费才十几二十块，就算再开通一个二三十的流量包，花费也不多。而且现在没有漫游的说法了，所以想在此咨询一下知乎里各路大神，我能不能也用那样的套餐？ 或者说，我可能…

꧁꫞快乐每一天

可以试着改变一下自己被运营商贴的标签。
我是移动5年老用户了，平时只跟快递小哥，外卖小哥通电话，流量大概用不到2G，每个月话费竟然70+，不能忍。但是对着移动APP找了很久也没找到更划算的套餐。
研究了一下高票答案之后，计划换成8块移动保号+联通流量套餐。刚好双卡手机也不麻烦。
然后精彩的事情发生了，我头天联系移动客服换了8元套餐。第二天上午联通卡插进去刚一个小时，移动发来了这样一条信息:
【16-27周岁学生专享】月费38元每月含100GB流量 300分钟通话。点击链接领取 http://dx.10086.cn/ZeyF  也可登录“上海移动和你”APP-“我的礼包”领取兑换。【中国移动】
(-ι_- ) 便！宜！哭！了！之前的我仿佛一个铁！憨！憨！！
真·忠诚老客户与狗不能享受优惠
所以如果是不想换号码又想降话费的小伙伴，可以试试先申请转8元套餐，再插张联通卡，告诉移动，你的忠诚用户小可爱我要跑啦！快来哄哄我！
8元保号套餐是下个月生效的，所以如果移动不来哄…还可以假装什么都没发生 ´_>`
现在大数据贴标签已经这么普遍了，各家的促销活动也会看人下菜碟。大概之前八百年不改套餐的我在他们系统里应该有个标签是【人傻忠厚好骗钱】，现在是【机智勇敢快打折】吧
: D
(评论区有机智大佬，直接打电话投诉价格歧视，也拿到了类似套餐)

少爷

20191121 今晚又办了一个保号套餐，揭阳号。搬出工信部还是很有用的。这次是在在线客服里面办的，跟上一个男客服扯了半天，不给办，过了几分钟，想起网上说的工信部就试一试，果然有用。
分割线...............


9月29号跟同事去海边散步，期间我们坐在一片草地上的时候，某东的客服给他电话，我就听他们在那聊，聊完了，我说我也找一下客服小姐姐聊天，然后就打移动人工客服，结果是个男的，我一生气就说我要改套餐，月租8元的那种，然后对方就简单问我什么原因，我说就因为你不是小姐姐，所以我生气，所以我想改套餐。然后对方就给我转了另外一个负责套餐的客服。然后！重点来了，又是个男的！！！好气啊！这套餐我改定了！
对方又问我原因，没错，就因为你是男的，对方让我再考虑一下，我说不行，不用考虑，你们男上加男，太令我为难了，必须改，没得商量！
后面他就跟我胡扯了，最后说改不了，只能去营业厅办理！
9月30号，移动营业厅。一男一女两个客服，三三两两几个客户竟然还要拿号！拿了号，等了差不多10分钟，男客服就问我办什么？在听到我的回答后，他第一句话就是今天可能办不了了。我心想，我今天就是要知难而上了。于是就看着他在电脑前敲敲打打，然后拿过我的手机在操作，后面直接拨打移动电话找客服，以机主的身份要求客服要改套餐。要重复表达了几次要求后对方应该是表示无法办理。这时候男客服爆发了文质彬彬的外表下那股控制不住的洪荒之力，语气十分强硬，我现在就要办理这个套餐！现在就办理！办不了是吧？你工号多少？行，那我去投诉你！我现在就要办理！对！现在！办不了？行，你再报一遍工号给我！xxxxx是吧，行，我记下了。
这坚决的语气，强硬的态度，让我差点说出，哥，没必要，别生气……原来移动营业厅的服务人员是这样为难移动客服的。嗯，果然真正的对手是了解你的人，佩服！
接着第二拨电话，差不多重复上面的语句和语气，还是无果而终，不给办。
继续第三拨电话，这个时候他的身份转变为营业厅工作人员了，打给了估计是区域经理吧。简单的表明了身份和来意，接着说今天营业厅的经理外出，没有人授权，没办法操作，需要对方授权，然后估计对方就开始踢足球了，关键是技术比国足还差。撤了半天，这边又把前面的表明了一遍，然而，不行就是不行。
估计降档会影响他们的绩效，总之很简单的一件事，就是没人办理，能推就推。
后面，男客服挂断电话之后跟我说明了他们今天无法办理的原因，就是前面提到的他们经理今天不在，没人授权。还跟我演示了一遍他的操作过程。最后他跟我说让我明天再来，我说你们国庆不放假吗？他说国庆有上班。
我周日周一休息，然后国庆正常上班，下次休息就是6号7号，所以下次来就是6号了。不过今天这个客服给我的印象不错，可能他早知道这个事百分百今天办不了，但是还是尽到了他最大的努力帮我争取这件事，即使这可能是他们一套对付客户的方法，但让你挑不出毛病来。为他点个赞。
最后，过几天后，移动的客服主动给我打了电话，后面几句话就帮我办好了。我就纳闷了，早知如此，何必当初呢？

小智若愚

现在是2019.10.09下午，刚刚办理成功8元套餐，先上图，眼见为实。用的是中国移动app，找在线客服。












期间会发短信让你确认一下，如下图
这是办理成功后的短信




后经评论区提醒，下面的图是江西移动的资费标准，在中国移动app的转转贝里面，我只是搬运工 （归属地选的不是江西赣州的话应该没有转转贝这个功能）




为什么长图上传上去那么模糊（是原图上传）

心仪

10月7日，亲测通过发短信的形式可办理八元套餐（链接见末尾）


发送短信“八元套餐”至10086，得到一个链接，打开就能办理了


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我直接把链接复制过来⑧，坐标浙江，其他省不知可不可用
http://dx.10086.cn/znfxetc——————————————————
谢评论区指正，异省无法通过上面的链接办理

会呼吸的鱼

我有个手机卡，老神舟行的，取消来电显示，一分钱不扣，我能把他留到移动倒闭

汽车水箱，焊铝

坐标珠海
10086 app问人工客服 他说只能打电话或者去营业厅
我打了电话 10086说必须拿身份证去营业厅办理


我好气 投诉工信部了 等结果
更楼
半天了还没人给我打电话呢和说好的不一样啊  等明天
10.10更楼
投诉次日10086打电话来帮忙办了 跑个屁营业厅 态度还贼好
       学会了: 说什么电话不能办都是骗人
1.客服不给办就先在中国移动投诉(一般24小时内 会给你打电话说还是办不了骗你去营业厅)
2.拿着投诉编号去工信部(微信公众号：工信部12300)第二次投诉(必须要在移动投诉一次才能去工信部投诉)
3.坐等24小时内10086客服给你打电话帮你办
中国移动生动形象的给我表演了一次什么叫做欺软怕硬

三口之家

移动
我在两年前办理了6元保号套餐 还有300M流量 50分钟主叫 现在只有8元套餐了而且好像还没流量 不知道移动什么操作
流量是20元40G 超过40G限速 对于我来说也够用了
每个月26块 我还有一张电信校园卡 真心没这个合适

李伟

移动，之前是8元套餐，后来不知情的情况下变成了月消费最低10元，刚刚根据高赞回答在10086app上又改回了8元套餐，感谢大佬。


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评论区提醒了我，但那串数字不是我的号码，难道说客服给我办理错了？
我好像也没有收到办理成功的短信…
而我登录的是自己的手机号码，为什么客服会发过来别人的

叶·子

看了很多都是说态度强硬一点不办就投诉的，身为一个九月份做了一个月移动客服的想说两句
大家办的什么业务那些钱也不是客服的钱，比如要降低套餐，每个客服都会挽留两遍，但这个挽留不是说不给降，只是移动公司有要求所有的降低套餐都要有挽留否则扣工资的，所以客服说的什么您套餐还挺划算的呀或者有一个什么活动呀，这个是给公司抽查录音的人听的，不是真的不给办！挽留两遍够了客服一定会给降低套餐的！之前可能一星两星的客户不能直接降要提交申请，但是九月下旬的时候已经全面放开了，所有的都可以降套餐，但是8元的这个套餐真的是只能在指定的营业厅办理线上客服办理不了的，有很多人得意洋洋说我态度一强硬就给我办了，这个也不是人工客服办的，这个是客服提交申请工单，后台服务人员办理的，线上客服真的没有这个权限！
大家交多少钱话费都不给客服一分，客服就每个月拿自己的工资钱，不会故意不给大家办业务的，只要是线上能办理的一定都会办，如果线上能办理的推到营业厅或者其他地方，也是要扣钱的，因为这是推诿客户！
在移动上了一个月的班就没上了，因为真的觉得客户群太杂了，因为第一个月业务不太熟练会耽误别人时间，有的业务查不出来就会说能不能稍后回电话给他因为我是实习生业务不太熟练，有很多人都会讲没事大家都不容易，听到这种话真的心里太暖了呀！还有有些老人不会评分满意度，有一个老人特意讲说你给你们领导说我是老人我也不会评，但是我对你的服务非常满意，让他给我打电话也行，每天接那么多电话遇到这种客户真的太幸福了，有很多人体谅，但也有很多人故意找茬的
比如说有打电话过来全程骂人的，有打电话过来让听叫床的，还有打电话过来只有鬼叫的，还有人一天能打二百多个10086，也不知道他怎么有那么多问题，还有人专门打几十个电话就问一个问题，只要回答错了就投诉的
我想说的是客服真的不容易，看到好多人真的在炫耀一样说一说投诉他就给我办了，好像自己很厉害一样，但是谁考虑过客服呢？没有做过这一行真的不能想象每天坐那那接几百个甚至上千个电话，只要是能办理一定办理，办理不了的就提交申请，而且我敢保证服务态度一定都是好的因为被抽到录音或者被投诉都是要扣工资的，一个最后的语音评价如果有一个不满意都是要挨批的，不满意多了还是扣工资，总之处处都跟工资挂钩的，少说五十一百多则被辞退还要扣一个月工资，各种要求真的太多了，遇到那种蛮横不讲理的人我们又办不了这个业务我们只能提交申请后台有专人负责，但免不了遇到那种你现在办理不了我就是要投诉你的那种，是自己过得有多不好才会处处为难别人啊！
因为给前面一个高赞评论了一个没必要投诉吧，被高赞回复的语气很冲，所以来写了这个回答，就希望大家了解一点内情，所有行业都不容易，如果客服就是不给你办理业务跟你打马虎眼，你就明确要求就行了（不过一般不会有这种情况  谁会和自己的工资过不去呢），我上面说的话只是针对移动客服，不针对移动公司，大家对移动公司有什么意见的话也别对客服撒气，也不是客服开的移动公司对嘛，想投诉移动公司也可以投诉的，我的意思只是客服真的不容易如果人家没什么错能不投诉就不投诉吧，有些业务真的办理不了需要提单的话就请大家耐心等待最多两天一定会有专人回复的！
最后打扰您的时间了抱歉啦！