如何在不换手机号的前提下，降低自己的手机资费？

张莹40

坐标：福建
10086APP
在线客服
输入  “改套餐”并发送
它返回一段文字
点击  进入页面
然后进去改成8元的，完事

白骁卫

咨询客服的话，最怕客户相互推诿，基本上客服说自己没有权限，各大营业公司都对销售员人有月度考核，不完成KPI估计得员工自己付出代价。
我刚来北京购卡，合约期两年，月租129元的套餐，套餐内只有2G全国流量，还有100分钟全国通话，同时期的学生卡200就可以包年，包含无限流量+300分钟通话+100分钟通话，就这样在套餐优惠期过后，立马赶紧降低套餐资费。
中国移动
如果我们不想让业务员难堪，同时又想降低套餐，我给提供一点自己的经验。
1、拨打客服热线

移动拨打10086后，转入人工热线，北京移动客服是有权限在线上直接做更改的，只需要提供身份证号核实信息后就可以直接更改成8元套餐，包含国内通话30分钟，套餐外语音0.19元/分钟。一分钟内即可订购成功。
换购成便宜套餐之前，移动居然好心送了我一年每月10GB的流量，真是很不错的体验，但之后就会有各种升级体验高档套餐的营销电话来打过来，如图就是惨痛的教训，客服会和你说到期有提醒，但是真的提醒短信和套餐内容真的没啥联系，就导致那一两个月会实际按照高套餐进行收费，到期后继续换成低价套餐。
套餐截图
国内更换低价保号套餐，有好多热心网友是有统计过的，搜索参考下办理即可。
2.做好自己的Plan B

在赠送的流量快到期时，我提前就办好了学生套餐，99包年，套餐内包含无限流量（33G后限速）、30G定向流量、300分钟通话、100条短信。这完全碾压之前的套餐呀，关键是你不用再担心话费月初没充停机了。
在大约一年前，我写的「包年优惠套餐」就帮助几百个好友换到了合适的包年套餐，之前北京移动出了300包打两年，在北京的消费水平下，这个完全时碾压级别的套餐，就连企业合作的套餐价格也得在69每月。
有了B计划，保留之前的老号，接收验证码，绑定银行卡，做单一的功能，而买的学生包年卡可以刷流量、打电话、发短信。这样两全其美。
近期北京推出的5G电信套餐经过充费才能做到低消69/月，如果再办两张副卡的话，也需要月均23元，不是很合适。
如果您在套餐方面有疑惑，欢迎和我进行交流。
一个热爱电子产品的Coder，我的世界不止于代码。

啦啦啦啦37

说一个简单的，好像也不用跟人扯皮。

省份移动营业厅app(我的是浙江移动手机营业厅，中国移动app好像不行)

直接找在线客服，

点进去就能办理了

A~Jin

直接拨打官方电话，说你要保号，给你改最低资费就行了。
我之前用的卡是广州联通，打电话之前打了一肚子腹稿，结果接通后大概说了我的要求，客服问我确定就是要保号是吧，然后就帮我办好了，通话一分钟，挂断就有生效短信发过来，月租改成6元。
当时是晚上八点打过去的，我很客气，对方也很客气，没有弯弯绕绕。
还有一个就是要警惕每次打电话进来说服你改套餐那些客服，很可能是运营商外包的业务，大学入学的时候办的学生手机卡，在我上了两年学之后频繁打电话诱导我换套餐，真的很烦，一不小心松口之后月租16元（36-20赠款），就彻底变成99。
两个月前经表哥提点，办了个新的手机卡，用作私人号码，旧卡打电话让客服改保号，做公开号码用，而且以后也可以携号转网，哪个运营商服务好换哪个。
所以我现在是有两个联通手机号。
一个旧的6元每月资费，收验证码、快递外卖电话、绑定各类账号，还有就是预留给各个机构的联系电话。同时旧卡现在变成日租卡套餐，月基础月租6元，流量资费是800M/1元，当日使用，日流量话费上限3元，当日流量无限使用，5g流量过后开始限速，完美。
新的联通手机号办了个靓号，正常人看一眼就会背下来那种，一个月99元月租，300分钟电话，流量20G以上开始限速，套餐名叫联通沃4G冰激凌99元套餐。对我来说资费跟以前差不多（以前99，现在是99+6），但双卡的好处是显而易见的。
我的意见是，如果不是经常打电话，那么保号，办个新电话卡上网用就行了。
如果经常打电话也一样，先保号，等过一段日子再办套餐，直接改低价套餐就不如先把号给降到最低再来挑套餐，然后办个新的上网卡上网。
不要被客服牵着鼻子走，坚定点没有办不成的，直接改最低以后要挑什么套餐都对你客客气气的，毕竟是低改高，其他不好说。记住警惕诱导你换套餐，划不划算一回事，资费越来越高是真。

nStrzp

我以前从来不知道移动还有8￥套餐，直到前几天我的移动号又欠费了，我才想起来这个号码三年未用
但是为了保号，2017年打电话客服，给我改的飞享18￥套餐，每个月不使用固定要扣钱，直到前天，在家躺了半个月的我，败给了贫穷！！！！
18￥也是钱阿！所以直接进入主题－－
步骤一：直接拨打10086人工客服，简单明了告诉她：
我：需要更改套餐，把目前使用套餐更改8￥套餐  
“”您现在使用的已经是最低套餐了，无法再更改”
我：号码不使用，我保号而已，赶紧给我改（这个时候语气一定要坚定）
“这样阿，我们有五元停机保号的，8￥已经取消了，而且根据您现在每月消费情况，8￥不适合您”
我：昨天我朋友还办理成功了！（学会无中生友……）你们是要欺骗消费者吗，明明有8￥套餐却不给我更改，我已经说得很明确了，此号码不用！哪来的高消费！不就是每个月白扣18￥？
客服肯定会给你推其它套餐、或者告诉你她无权更改、或者说给你登记。辣么点子来了
步骤二：  只要说了这些话，你直接告诉她：再不给我改，我就申请工信部投诉文件了！要么给我办理，要么我投诉完了你还得给我办理！（一定要重点提醒客服，你要到工信部投诉她们欺骗消费者）
客服要么不说话，要么很平静的给你登记，让你这两天保持联系会有电话过来，一般第二天就会有短信通知8￥套餐更改成功
还有一个问题就是！客服也会告诉你：要办理可以，带上身份证去当地营业厅办理。（不要相信这种鬼话好吗，我聊天记录里面有，你们可以看看 在下面放了图）
如果没有更改，直接电脑登陆工信部，投递投诉信，移动会马上给你打电话更改套餐！
你们要知道，工信部的存在就是防止她们这么欺压消费者！谁规定了套餐只能改贵不能降低的？没有这种说法
给你们看看我前天的聊天记录，第二天就给我更改了，我有打过电话10086，呵！移动号码拒接不给转人工，我马上用联通拨打，秒转！但是各种理由说不是本机拨打不给改，我就发脾气了直接说了本机拨打拒接，客服尴尬不说话，说给我登记一下，所以我微信联系10086客服、电话联系客服两个都用了
两个都要语气坚定的告诉她：“lz不好惹哈哈哈哈哈”不然我就上工信部投诉柠檬……










相信自己，你能战胜贫穷

刘备德

我曾经电话办理取消套餐业务，死活办不下来，没办法去营业厅挂号。
挂号时一个营业员问我什么业务。
“取消套餐。”
“直接打电话就行，不用这么麻烦。”
说完用我的手机打了电话，接通后：
“我是不是办理了xxx套餐？对，去了。”
语气特别狠而且坚决，接线员啥都没说，给我取消了。

ha17706053907

感谢大家的建议，当初码字没考虑分段和排版问题，也是偶尔上一下知乎，所以现在才看到大家的建议。


———————————假装自己是一条分割线—————————以下是原回答————————


    2019年9月1号以后，三家运营商协商统一口径，全部下架了5元套餐，10月1号下架了19元以下的套餐。
    所以，现在目前资费最低的套餐是19元一个月的，
（联通目前还可以办理“全国流量王套餐-8元/月”，有的地区可以直接办理有的地区需要投诉才能办理，因为各地区政策不同，所以我也不一概而论；不要过于纠结图中的0元40G流量包，这是月初系统bug，转套餐没掉包，后续会修复的。
    移动现在也还可以办理8元“自由选套餐”，但是要投诉才能办理，反正我走正常程序是没办成功过，老爸17年的移动卡现在就是8元套餐保号，流量用联通卡）
    电信现在还有5元的“无忧卡”（每个月5元月租，包含200m流量），
    因为本人用的是联通卡，其中4张5元月租的，分别是小天神卡和米粉卡，还有几张外地的流量卡（本地联通没什么优惠套餐，学生党一枚，每天需要用，但是又没太多的钱）
    我个人对三家运营商的资费评估标准是:通话超过0.1元一分钟就算贵，流量超过0.5元1G就算贵；
    因为我手上八九张联通卡，月租不超过三位数，八九百的通话+差不多三百G的高速流量，对联通的套餐也略有研究，哪些套餐比较实惠的，多多少少都有点了解（互联网套餐相对来说流量都是比较便宜的）以前喜欢用日租卡，就是那种5元月租送来电显示，全国接听免费，打电话全国0.1元一分钟，流量1元1G无限叠加的那种，但是后来发现。。。日租卡也不再实惠了，因为 每天都要触发日租宝 每天都要最少扣1块钱，那每月最低消费就是: 5元月租+31（按每月31天算） 每月最低消费36元 这还不包括给家人打电话的费用，后来就开始寻找联通最实惠的套餐。
    研究了一年多，发现还是互联网套餐相对来说比较实惠，我现在主卡用的是本地小天神卡5元/月（给家人打电话用）流量用的是外省的畅享卡29元/月（流量限速不限量，每月累计流量超过40G后限速7.2m/s，每月累计流量超过100G后限速1ms 还能继续使用 但是网上就。。。被限速过的应该都深有体会。
    限速一般分为三档:7.2m/s，3.2n/s，1m/s  还有那些几百k每秒的都直接忽略了。。。）移动最低的套餐是“8元保命”套餐 （目前还有少部分地区可以工信部投诉办理）哈哈 这是一种调侃 当然不是真正的官方套餐名字，联通目前是“8元流量王”（其实没多少流量 就是一个保号套餐，这个套餐我没办过，有的省份和地区可能没有 每个地区的政策不一样。）
    如果遇到无法解决的问题，我个人的建议是一级一级投诉上去，不要动不动就工信部工信部的，毕竟我们要的是解决问题的根本，而不是把工信部当做“撒气桶”，什么事情都找工信部，因为各个部门的分工都是不一样的。
    以联通为例:一般我是先打10010转人工客服，向客服描述我的问题，看问题如何解决，如果说记录一下上报，那就是24小时内会有联通公司的人员打电话给你答复（因为10010客服不是万能的，各个部门权限和负责的业务不一样，有前台，后台等等）
    如果无法解决的话，那就打10015（中国联通消投诉热线，听名字就知道，这是专门的投诉热线，是北京总部的人员接听，专门处理各种业务问题的，权限是比较大的，一般投诉后省公司回回你一个电话，市公司也回你一个电话问你的问题是什么，是否可以解决，然后北京总部还会做一个回访，问你问题是否已经解决，对处理结果是否满意等等，，我个人觉得还是蛮贴心的）
    有的人用的很贵的套餐（例如99-199-299等等），但是它套餐资费的话确实和别人十几块钱20几块钱一样的。而且可能比他流量或者通话更少。这并不是有多坑，而是因为他套餐是很多年前的一个套餐，没有更改的话，所以是一直按那个收费的。
【平心而论，联通的校园套餐还是很良心的，价格比较实惠（19-49左右）流量一般都是40G起步，通话一般也是几十分钟起步 到上千分钟不等，如果有兴趣的可以去附近的大学里面或周边的校园营业厅问问看有没有比较合适的卡。全国各地的神卡，不说百分之八十 至少百分之七十都是校园套餐，性价比很高】
    我的个人建议是先了解一下你的需求：所需要的流量，通话，短信各是多少左右等等，然后再去了解看哪个套餐更加适合你（前提是这个套餐还没有下架），然后直接打客服电话跟他说你想要办这个套餐，如果她说无法办理或其他的些的话，你就说把这个问题上记录一下反馈上去，后面会有相关的人员和你联系告诉你改问题是否解决。
    如果打投诉电话也不能解决问题的话，就可以考虑工信部投诉。因为工信部的话是他们三家运营商的顶头上司专门管他们的。
随着年龄的增长，当年的撸靓号，撸神卡的少年，今年也要毕业了，也要开始步入社会，所以现在对这些看的也比较淡了，也明白了一个道理——合适自己的，才是最好的！
    如果各位有对套餐这方面不懂的地方，可以私信我，我们可以一起共同探讨、学习交流~
    以上就是我对三大运营商资费的一些个人见解，不喜勿喷，深夜手机码字不易  谢谢！


版权所有，翻版必究！谢绝转载，谢谢合作！

冯天魁

“你好，中国移动……（客服统一客套，你们懂得），请问有什么可以帮您？”
“你好，请问你们最便宜的套餐是什么？”
“8元一月，但是它不包含………结合您的消费来看，这个8元套餐不划算呢。我们现在推出一个套餐，只要……即可……”
“不用了，我就要8块套餐。”
“好的，那这边现在不能办理，我先帮您登记，会有客服48小时内联系您，请您保持手机畅通。”
过了一天……
“您好，请问您是xx吗？”
“对的。”
“之前您打电话来要更改业务套餐，请问是什么原因呢？”
“太贵。”
“真的很抱歉呢。那看您是我们的老用户了，结合您这几个月的消费，现在有一个活动只要xx即可享受原价xxx套餐，为期一年，xxx套餐包括……”
“不用，谢谢。我就要8块套餐。”
“但是您近几个月的消费比较高，我们建议……”
“没关系，我有钱，烧得起。”
“好的，这就为您办理。”
以上源于我真实改套餐事件
客服都不愿意高改低的
你要是低改高他们高兴得不得了因为会有奖金
很多企业套餐动辄199
员工想改低都不行
所以
你们懂啥叫三家独大了吧

春天15

移动我知道，因为新生入学，作为老生的我办理了下联通校园卡（因为我觉得移动太坑了，漫无目的走到了联通就办了，300打两年，每月30g流量，5g我感觉我用不上，贵，而且我觉得4g就够我用啦）
然后我想把移动套餐改了，确实遇到了重重困扰。
我人在北京，卡是河北的。我最开始问他，是这样跟我说的
您必须回号码归属地办理去。
好，我不信邪，我继续和在线客服（app里的），人家又告诉我，你这个58元套餐有六个月的优惠，每月返20，还是协议款，告诉我必须到期办理。
然后我再问，能不能取消，，他说不能。
然后我打10086，告诉我不可以。
我就在中国移动官网上投诉了（跟知乎里某位大哥学的，当时我也搜啦）
没过几天，就过来一个电话，河北的，哈哈，告诉我可以办理，但得向上申请，7-10天。
又过了几天，告诉我可以了，再等几天就可以上报上级，可以办理了。
今天上午给我打电话，告诉我取消了那个协议款，我立马就改成了8元。
总结下，每次我打电话，必问我换套餐的原因。我随便说两句。
然后每个客服都一样的告诉我。
我觉得您这个套餐挺优惠的。
串通好了还是就是这一句话。
还有，我觉得取消个协议款没这么麻烦把，前前后后大概用了12天，需要这么长时间吗，肯定是故意拖延！！总算完成了
加油，你一定可以

芝麻开花

在没有合约（例如那种充200每月返15一共两年）的前提下，直接给客服打电话换成你想换的套餐。
如果说不给换，就告诉他工信部见。
以下是我换套餐的经历：
（我的情况更加特殊，因为有连续两个相同数字，客服竟然说是吉祥号必须有最低消费限制）
威胁工信部见，客服继续嘴硬不给换，挂了电话直接打12300投诉，没过半天联通经理就打来电话询问需求。
到这还没完，这个经理说了一堆反正是没说什么时候给我改，然后私自办结了工信部的工单：
然后我又给工信部发了个邮件，写明虚假办结工单且未满足我的投诉诉求：
接着拖了我一个星期的经理又屁颠屁颠给我打电话：“我正给您走流程呢您怎么又投诉了啊，一会儿您重启下手机就办好了。”
工信部邮箱：accept@chinatcc.gov.cn