如何看待购买Apple care+后故意损坏手机的用户？

搬砖他大哥

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如何看待购买Apple care+后故意损坏手机的用户？
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三口之家

连骗保这种声音都出来了，表示非常的不解，苹果care+本身价钱就已经不低了，苹果每部机子的毛利润很高的，就比如一个iphone的care+1800元换机要628一次，可以说你换两次机就是要1300加上你care+总共就是3100再加上你之前购买手机的价钱，放心苹果不会亏钱。
还扯到国人素质问题，干好自己键盘就是最好的素质
你们看看上面是狗东的保修，自己好好想想吧

啦啦啦啦37

去年4月份，在直营店买了个ipad，店员询问是否需要ac+，并告知ac+的作用。我询问如果没有坏，但是我想换新机可不可以，却被告知不行，但是你可以把平板摔了再拿来换。
店员都这么说了，我能怎么办？？？你又应该如何看待

旅途的人

这个问题下是一场很激烈的辩论赛
至于谁对谁错，如何看待
每个人都应该有自己的判断

涵宝

我有一个问题想要请教：当下全球最知名、最赚钱的手机制造商，其聘请的法务团队和会计师团队，水平还不及知乎网友和某些用户吗？
苹果是一家要赚钱的商业企业，他们敢于设置这样的条款，就已经做好了覆盖这方面成本的准备——这可不是“写错了价格”之类误操作，而是白纸黑字的服务承诺。
基于此，如果有用户自行毁坏手机而要求苹果履约，那么有两种可能：一是苹果认为用户举证不能，或者维修工程师能证明其属于人为损坏，所以拒绝履约；二是苹果不考虑是否“自行损坏”而履约。
无论何种方式，均在法律框架及苹果公司设定的游戏规则之内，不存在什么问题。
别跟我讲什么“信任”“道德”，一家企业能做到苹果这样的规模，它所经历的尔虞我诈压根不是常人能够想象的，其一切商业行为的根本目的只能是赚钱，否则其董事会不会答应。苹果公司之所以做出相关承诺，本质上还是完善售后体系、维护品牌形象以进一步巩固开拓市场，说白了就是为了钱，别扯其他的。
简单的说，如果苹果公司认为现行规则让他们吃亏，那他们完全可以在法律框架内修改其服务承诺；如果苹果公司不愿意修改而选择相信其用户，那他们就已经做好了覆盖这方面成本的准备，因为这样做能更好地维护其品牌形象与价值——至少董事会是这么认为的。

母亲大人

我觉得是蛮聪明的
比较支持这种做法。
apple是商人，唯利而为。care计划肯定是赚钱的才做。
比如我，2020年3月care要到期的时候去店里要求换个电池（寿命82@%）被拒，说是不低于80%要自费500块。
换新？不存在！
我吃了屎的心情，只能砸了然后花628换新？
然而我是个老实人（傻逼），并没砸，也没换。
1688智商税，白买。


为什么支持，砸了浪费吗？首先你和苹果都在争取自身利益，你同情一个全球市值第一的公司？好好同情下自己吧。

我在公司点了份外卖，一份米饭吃不完扔了浪费不？
传统观念粒粒皆辛苦。但今天呢，我强忍着吃完，好像是节约了粮食，但是吃的我很难受。并且如此下去，我要为减肥而买健身卡。。

两年后的今天淘宝iphone x不到4000块，当初买care的1688存银行，现在又够买半个手机
今天来看，你去换新手机，苹果的成本最多3000吧（买一个手机的成本），所以只会更低。
比如我就很惨，我只要求换块电池，都被拒绝。回家看了下淘宝最贵的iphone x电池188元。
所以我两年前1688买的保险，今天要求换一块成本不到180的电池，都不给换！


我是很想砸的，天才吧2月28号给我返厂维修充电口。这一返厂就是20天！，3月20号拿回机子care已经过期。
悔不当初没砸了。

微风不燥

问题来了，你猜猜这些数码博主有没有买 Apple Care + ？






故意损坏手机会产生各种电子垃圾，当然是不太好的事情，但在规则内办事，没什么好指手画脚的。


苹果作为“受害者”都没抱怨，你们抱怨啥呢？


你想着给苹果省钱，苹果可没想过给你省钱啊。
（错过 3 月 25 日拼爹爹 iPad Pro 促销的怨念）




有人说这个回答只考虑消费者不考虑厂商，“屁股真歪”。
我仔细琢磨了一下，为消费者说话和为厂商说话，到底哪个屁股歪？

hemhg

谢邀 @汽车大卫王 这个问题其实是问，一个新的产品/功能 如果被用户滥用怎么办？
其实 不只是苹果手机，所有care+类产品，如 保险，保修，都有一个adverse selection用户反向选择的问题：
利润率低（甚至为负值）的“坏用户”会超过比例的 购买保险保修类产品。
虽然某些报道似乎影射 中国区用户更坏，我以为这是正常的，
“坏 有时候是entrepreneurial, ”-大概是Pony会说的话。
"If you want a teenager to eat vegetables, just ban them by law"
如果你想让青春期的反叛孩子多吃蔬菜，立法禁止蔬菜食用。-最近看到关于美国禁酒期的一则评论
从公司的角度，以为苹果公司/丰田大众等汽车公司/中银人寿等保险公司 连坏用户率都算不好？
那是以为精算师/数据分析/市场预测的职能员工都是三岁小孩？
关注 既有理性，也有信仰的专栏：
PeterZ周五读书会

A~Jin

我不会购买AC。
1，因为有人故意损坏，拉高了AC的售价。
2，我的价值观无法接受故意损坏好的事物，更无法接受通过欺诈手段获取利益。
综上，如果我购买了AC，我将为别人的不良行为付出代价。
在一系列事情上，这些我从来不做的事，我也倾向于扩大消费者权利。但对不起，这一件事我无法为消费者开脱。
“勿以恶小而为之”我相信大部分人都听过，也希望我们大家都能做到。
有人总在反驳骗保，不会使AC售价变高。一个简单的道理
①苹果售卖ac，不能亏本
②有人骗保，所以苹果所支出的钱相比于没人骗保时就会增加
本来苹果ac卖a元就能够盈利x元的，结果因为有人骗保，要售价a+b元才能盈利x元。
当然，实际情况复杂的多，这里只是举一个简单的例子。
不能说ac的售价和以前相比没有太大的变化，就说不会因为骗保会增加售价。很简单的道理，这可能是因为苹果在定价时已经计算到了骗保比例。所以还是无辜的消费者为那些恶性的消费者买单。
再次补充，有些人说把这个ac的成本算到了iPhone里，这不完全就是你的主观猜测吗？你有何根据和道理吗？并且按照我的理解，这是毫无道理的事情。这也是我为什么没有回那些说这个事的人，因为我认为这毫无道理，根本就没有任何可以交流的。如果ac本身不能盈利，那么推广它的意义何在？使用iPhone的利润来补贴吗？
那好，我们假设如此，使用iPhone的利润来补贴ac。那么假设此时苹果公司售卖一台iphone所能赚的钱为某一数值，那么如果不去推广亏损的ac，那么苹果公司降低iPhone的售价，售卖一台iphone可以获得相同的利润，但却因为降低了售价会导致需求上升。那么此时，苹果公司所获得的总利润将会更大。因而苹果公司不会去用iPhone的价钱来弥补ac的亏损，ac本身肯定是盈利的，否则苹果公司不会去推广它。

顺顺利利

手机的损坏是否包含主观故意这个很难举证。
所以提高保险价格即可轻松解决此问题。