单纯的努力,并不能使你获得青睐,学会了解老板、快速锁定老板的需求,才能让你的职场之路畅通无阻。
请注意,它可不是什么「溜须拍马秘籍」,而是实实在在交际处事的诀窍。
如果想要知道自己的领导喜欢什么样的员工,不妨看看接下来我想要与你分享的内容——观察领导的做事风格,进行大致的分类,再针对不同风格「下药」,你自然能够了然每一位领导喜欢的员工是什么样的。
一、了解老板风格,做事才不会错
了解老板风格是成为关键员工的基础
三国演义中的曹操为人多疑,不喜欢别人猜透他的心思,偏偏有一个爱逞能显摆的杨修,总在猜度曹操的心思,往往还能猜中。其实猜中也没有关系,这也是一种能力,但他总是在曹操面前显摆,则是犯了大忌讳,最终死在了鸡肋事件上,享年 45 岁,正是好年纪,真是可惜,但也咎由自取。
在职场不会识人处事,虽不会像杨修死得那么惨,但是也足够让我们吃不少亏。例如:有的老板你和他谈多一点对事情各个环节和整体的看法,他会觉得你很上心,有些老板则觉得不该你管的事你就别管。如果我们摸不透的话,就容易盲人骑瞎马,到处乱撞,即使拍马屁都容易拍到马蹄子上。
同一时期一起入职的同事,有的人独得老板的恩宠,有的却进入冷宫。究其原因,除了工作能力之外,无非也就是那些能得到赏识的人懂得见什么人说什么话做什么事。这是一种能力,尤其在职场对老板,可不能任性。不然工作能力再强,处事却不合老板的胃口,很多时候努力也是枉然。
因此,成为关键员工的第一步,也是最为关键和基础的一步,就是了解你老板的领导风格。
老板有哪几种常见的风格和类型
我们要想很好地和老板互动,就要知道自己的老板是哪一个类型,有什么样的特质,喜欢什么样的下属及合作伙伴。
根据老板的关注点,以及经营管理层面的竞争性强弱,我们可以将老板分为四大类,分别是:
竞争性强且更关注事的职场斗士;
竞争性强但更关注人的职场明星;
竞争性弱更关注人的职场绅士;
竞争性弱更关注事的职场匠人。
下面我就结合案例为你讲解这四种老板的具体区别,以及如何进行观察和判断。
老板风格详解
在开始讲解这四种风格之前,先提醒一下,人的性格是复杂的,同一个老板的风格也不是一成不变的,我们只需要知道他大多数时候是个什么状态,属于哪个类型即可。
第一类——职场斗士
大家看过《时尚女魔头》这部电影吧,里面的时尚杂志主编米兰达就是这个类型的典型。面部表情冷峻、强势,下面的人看到她就如同耗子见到猫一样,是能躲就躲。
我曾担任顾问的一个公司的老板就是这个类型。强势、不喜欢被干扰或者说被左右。记得第一次和他见面的时候,他总是自顾自地说着自己的需求,而我基本插不上话,偶尔我能说几句他也不给我回应。让我感觉只有他影响我的份,我是不可能影响到他的。
有一次在他们那开完会下楼吃饭,走到一楼前台,行政人员提示我们走后门。我看到所有的员工都溜溜地从后门去饭堂吃饭,我当然也随大流了,但是我不知道发生了什么。后来才知道,是因为他们的老板在前门,所以他们尽量躲着走。
不知道大家脑子里有没有这么一个画面出来?我上面说的这类老板就是典型的职场斗士型的老板,如果你的老板在很多时候与他们相似,即使没有这么明显,你基本也可以在心里给他默默定义了——「我的老板具有职场斗士的特质」。
那像上面那个员工都想躲着走的老板有没有喜欢的员工呢?
当然有。
有一次,我和一个这个老板特别喜欢的员工单独吃饭,问他:「你是如何赢得老板器重的?」对于如何与他们的老板相处,他十分自信,说:
「和老板一起工作你就要了解老板的脾气秉性,同样的事你用不同的方式效果就会不一样。
就拿汇报工作来说,我们老板你要是磨磨唧唧地和他说半天过程,他一定中间不耐烦地打断你。
有一次,一个同事汇报工作从头到尾采用叙述的方式,结果被老板叫停,说:『直接说结果吧,我没这么多时间。』这就比较尴尬,但是我发现很多人不动脑子,因为陆续还有很多人汇报工作的时候依然采用流水账的方式。
当我发现老板这个特点的时候,我的汇报 PPT 都是倒叙的,先是结果,后面是过程,而且我说完结果后会问老板:『需不需要和您再继续汇报下过程?』
对于老板安排的事情,我总是让他感觉我会立即执行,而且给他一个确定的完成时间,我发现这样和老板共事,工作就很顺利。同时,我也觉得老板其实不喜欢那些容易和他认怂妥协的人,他比较喜欢有自己原则和主见的人。」
他说的这些方式,确实是职场斗士这类老板比较在意的部分。和职场斗士型的老板一起工作,需要注意以下几点:
1、直接表达自己的意愿;
2、汇报工作的时候结果优先,过程看老板的需要灵活汇报;
3、让老板明确知道自己的做事原则,而不是一味地依从老板;
4、做事干脆利索不磨唧。
我们再来总结一下职场斗士型老板的特点:
表情:严肃、不苟言笑、自信,交谈时眼神一般不回避你、显得有点凶。
行动:走路速度快、有气势、昂首挺胸、直奔目的,不容易受到环境影响。
说话:铿锵有力、有气势,有时候会咄咄逼人、干脆不啰嗦。
工作:关注结果不太关注过程、关注事容易忽略人的感受。
代号:勇士、指挥官、权威人士。
相处要点:因为这类老板重事不重人,重结果不重过程,管理风格直接霸道。所以和这类老板相处,要记得有事说事,结果优先,干脆利索,表现出决心和斗志,少挑战他的权威。
如果晚上到公司看到大家都在加班,这类老板会问:「都在做什么呢?做得怎么样了?」而不是问:「大家这么晚吃了吗?」
第二类——职场明星
第二类老板我们称之为职场明星。
他们影响力很强,想到他们我就能感受到他们的热情和张力。这类人活泼开朗大方,没啥心眼,心直口快。他们喜欢热闹、好大场面,当然也很爱面子。你和他们在一起容易被他们感染,他们多数会热情洋溢,不拘小节,和你自来熟。
和他们说话一般不用有太多的顾忌,当然除了碰触到他们的面子问题。一般职场明星类的老板没有那么多的政治头脑,因为他们觉得太麻烦太累。
我上海的一位客户就是这类的典型,这个老板当得有点像大哥。没什么架子,和谁都能聊上几句,也喜欢和别人聊天。话多的时候,会多到只需要你来听。我的这位客户对合作伙伴和下属都一样热情,而且出外消费总是抢着买单,当大哥的吗嘛,就是要这范儿。
在领导和管理方面,这样的领导往往具有煽动性,他们的情绪总能感染到很多人,他们都很会讲故事,而且声情并茂、肢体语言丰富。在他们的语言中修饰语比较多,例如:特别的、非常的,等等。
例如,有一次一个做饮品的老板,在推销他们的保健饮料的时候,当着一堆媒体和来宾兴奋不已(他们往往有人来疯的品质),然后夸夸其谈地说道:
「我们的这款饮品不敢说大家喝了能益寿延年、鹤发童颜,但是绝对让你能年轻十岁,而且这款饮品你打开盖子就能闻到它的淡雅清香,然后你喝一口顿时从喉咙到胃都得到了净化和滋润,所以绝对是值得购买和拥有的一款产品!」
在工作中他们传递出的信息也更多地是积极的甚至略有夸大的,所以经常让人感到心潮澎湃、斗志激昂。
下面我们来详细列举一下这类老板的特点:
表情:面部表情丰富,爱笑,而且笑得很不隐晦。眼神也很有戏,似乎会说话。
行动:比较活跃,走路轻快,高兴的时候可能会手舞足蹈,说话的时候如果不特意克制,一定会配合很多手势。
说话:语调高,声音多变化,起伏多,言语中的形容词丰富,越说语调越高,一般话语量比对方要大。
工作:喜欢有梦想、积极的工作状态,不习惯平淡和消极的工作态度。善于推动工作,但是计划性略差,会关注别人也乐意去激励别人。
代号:梦想家、影响者、社交者。
相处要点:因为他们重关系、讲情面、要场面,所以要给他面子,给他关注和热情,和他一起为梦想和工作嗨。
看到大家晚上加班没有回家,他们一般会说:「你们太棒了,晚上一起吃饭嗨皮。」
第三类——职场绅士
第三类老板,我们称之为职场绅士。
如果你遇到这类领导者,那是件值得高兴的事。因为他们充满了人文精神,是人性化管理的先行者和最好的实践者,因为这是他们骨子里的东西。他们温文尔雅,体贴,容易从别人的角度考虑问题。说话办事也总是彬彬有礼,你从他们身上很难感觉到攻击性或者支配性。
例如:如果他需要你把椅子搬过来。
职场斗士型的老板会说:「小李把椅子搬过来。」
职场明星型的老板会说:「兄弟,椅子帮老哥搬过来。」
职场绅士型的老板会说:「小李,麻烦你把椅子帮我搬过来,谢谢!」
最后一种职场匠人型的老板我们一会再说。
大家在心里是否有了一个大体的概念,或者能否想起身边有类似这样的领导或朋友。说白了,
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