如何看待互联网大厂的「黑话」，如赋能、心智、链路、拉齐、颗粒度？

你是否注意到，在不知不觉中，一些原本不存在的词汇，由互联网大厂创造出来，开始越来越多地出现在你周围：赋能、心智、链路、拉齐、颗粒度、抓手……



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我领导：有pt gn吗？
对方sales：您要什么样的？
忽然就有种黑帮交头的感觉了……（doge）
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有时候讨论怕被监控，鹅厂发的债我们都叫qq ，qq 30，就是30年到期10年期的鹅厂债券
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知乎搜索推荐了职场黑话，想写写银行前台常用词语，对应一下。
司库、球部、头寸、中台、风险提示、压力测试、集中度、额度
三大政策性银行：口行、国开、农发行

别走！互联网大厂黑话指南！



老实说，不知道是人变聪明了，还是说变成了自己讨厌的那个人？





一句话都听不懂系列：

本身就是为了忽悠而诞生的文化糟粕而已，又是杭州某巴巴开的头。

赋能有很多种含义：
可以是领导向下放权，给予员工解决问题的机会。
可以是提供专业培训，提高员工专业技能和文化素养，以得到更大回报。
可以是合理设置激励，提高员工工作积极性，以获得更强的主观能动性让事情有更好的结果。
可以是高层实地实操，体验整个工作逻辑流程，然后优化，提高工作效率。

这么多种问题，这么多解决方案。
哪怕要简述，放权、培训、激励、实操哪个不比赋能更准确清晰？
听完了之后，听众不明觉厉。
但仔细想想，这特么到底说了个啥？

我们试想一下，
在现有语言能够更加准确明了的沟通的前提下，
什么样的人会需要/会创造这样的“黑话”或者“切口”？

不法分子需要，因为他要谋财害命，不能轻易被警察摸清脉络。
南郭先生需要，因为他要骗齐宣王，要掩盖自己无才而居其位的事实。
某凡可能需要，因为他要诱奸幼女，自己很大要对方忍一下，要对方以为自己是唯一特殊的。
会有哪个正经行业/正经人会需要黑话和切口的？

真正厉害的人一定是把「深奥晦涩」的知识，用最「直白浅显」的言语表达出来。
如果有人要把「直白浅显」的事物，用「鬼都听不懂」的普通话讲给你听，
那你做好准备，
他如果不是为了装逼，
那就一定是为了坑你。
因为任何需要伪装出自己所不具备素质的动作，本质上都是以骗图利。

互联网“黑话”体系猖獗的本质是什么呢？用华丽的视觉和框图来代替思考的苍白，用英文首字母的并列来掩饰内容的浅显，把构成事情的元素和环节强行叫做“模型”，把某个特定场景下的方法工具强行叫做“方法论”，本质上就是给自己的表述“贴金”。
关于互联网黑话频出、模型滥用背后的反思，我专门写了一篇上万字的文章。总结了了模型真正的标准和规范，讨论了目前互联网行业知识沉淀方面的问题和改进方案。
Vincent：“黑话”频出、“模型”泛滥——对互联网行业知识沉淀现状的反思总的来说，互联网行业普遍对于知识的“合法性[1]”反思是比较缺乏的。（当然你也可以觉得这个过程是不必要的。那就请尽量走实用主义路线，不要用“黑话”为自己的表述贴金，增加大家的对接和理解成本。）
追溯互联网黑话的历史，还有一部分主要原因是很多概念和方法源自于美国、源自于硅谷互联网的“舶来品”。在翻译和传播的过程中免不了有信息的损耗和“词不达意”的地方。
然而我是相信维特根斯坦所言，“语言是思维的边界”。概念含混不清，词不达意，用“黑话”的习惯来代替自己的表达和思考，终究是慧根不足，智性有限的体现；也是阻碍认知和能力进步的原因。
被口耳相传的概念未必是准确和合理的；即便它是准确和合理的，也未必被你恰如其分地认识到——除非你运用自己的思考进行“反刍”，把你掌握的所有知识和挂在嘴边上的概念重新思考和梳理。“奥卡姆剃刀”是管理混乱的“黑话”体系的一种矫正工具。如无必要，勿增实体。对于每个概念和表达先做筛选和优化。

哈哈哈，微博看到的，还挺贴切



图源：吓行（侵删）

事实上，不仅是互联网企业，其他行业也有很多 ”黑话“ 。
身边的领导和同事有时候会和你说这么几句话，你可别会错意。可以说在每个行业中，都有一些外行人不懂的“黑话”。
比较有意思的是这样的调侃：













黑话显然增加了圈外的沟通难度，但在圈内却减少了沟通难度，提高了效率。
提高效率这是黑话或者说术语存在的根本原因。
而关于互联网公司的各种黑话，它们是无数互联网人通过大量亲身经历总结出的行业经验，而且这些“黑话”除了有趣之外，更多的是代表着一种企业的文化和互联网的精神在里面。
学习黑话能让一个新人迅速完成从“菜鸟”到“老炮”的蜕变。
互联网行业职场中的黑话，它不会消逝，反而被使用者不断强化。
因为背后所代表的是行业门槛，以及对从业者的专业性要求，这些词语本身就不是日常所用的词汇，所以没必要过于纠解，每个行业的特性都不同。
我是 @左华栋 ，一个求真的互联网人

近来，互联网黑话出圈了。有话不能正常说，非要用一些看似高大上的词汇来表达意思，正是目前流行的网络黑话现象的真实写照。
外行看热闹，内行看门道。
经过风浪，分享3条关于互联网运营的大实话。

事实上，关于互联网黑话的热搜不止这一次，几年前陆续有传闻。黑话的背后是一种年轻人失落、自嘲、有点虚荣的心理，说一堆自以为高深却实际上让人耳目一新的名词并不深奥，并不代表认知比人家高多少。
相反，说人能听懂的话，做目标用户能理解的产品和功能，却显得更加高级。
先来看看3个关于互联网黑话的段子：
地铁场景对话：好惨，今天挤地铁找不到突破口。那么你的手应该高高啊，上面有闭环。
微商界对话：“我把你当朋友，你却把我当私域流量？”
呼兰吐槽金句：“给客人写稿不叫写，叫赋能，段子不好笑叫延迟满足，门卫老大爷秃头叫什么？叫做去中心化。”
看看段子笑过之后，咱们就来看看这3个互联网运营大实话。

1、一切无法被证实的行为就是自嗨。
首先从两个角度来看：一是用户分层理论，二是社区运营三要素。
使用者结构的分层理论：28原理。优秀的社区用户组成如下：10%的意见领袖，20%的次活动用户，70%的普通用户。
有些人沉溺于表面方法论的帕累托效应，沉溺于网络黑话中的用户分层理论，但从来没有结合自己的业务现状，方法论就是这样，结合自身情况可以用起来的方法论来解决问题。每天都在夸耀互联网术语和理论行为，就是自嗨。
由于没有任何一种方法具有普遍性，只有吃透自己的业务，结合自身优劣势融入方法论，并分阶段的高强度落地才能出结果。
社区运作三要素：价值塑造、门槛设置、交易用户。
模式验证是否正确？可以结合自身情况来找出问题吗？您用什么方法塑造出什么价值？对目标用户有益的产品？符合目标用户的要求？门槛的设定依据是什么呢？
只在不停地深入发问，想清楚自己在方法论下的状况，并合理地融合再加上大力推进才是积聚的开始。
考虑一下适合自己10%的用户标准，有了标准可以验证属于你的127用户是什么，怎么调整；为团队建立可量化的执行路径，拥有持续不变形的执行路径，完成具体运营动作。
找出周期性数据的北极星指标，用北极星数据指引，就可以验证之前的动作是否跑偏，是否需要调整；了解关键目标，才能不被虚荣型的指标所欺骗。
老实说，“建立可量化的标准用数据验证才是王道，所有没有结合业务的空壳理论模型都是自吹自擂。”

2、有意识地练习帮助你打击表面的黑话。
我们来看看时间管理的模型，四象限法则。
这听起来似乎有些深奥，是否因为思维模式和从未听说过的美国第34任总统艾森豪威尔的想法而令人费解？
这与互联网黑话有些相似，毕竟，未知的事物总有些神秘。
有些人说：“哇！同时也学会了高下四象限的法则，同时掌握了时间管理的小技巧。但事实并非如此。你们也许知道理论来源，也知道理论来源，但真正遇到事物时，还是习惯于处理，完全忘记了处理规则。
重大和紧急的事，救火优先；要紧的事不急，专注有计划投入；有急事要办，列出清单，按轻重缓急做；不要紧的事，尽量少做或不做，如追剧刷抖音、打游戏等。
而我们要做的就是想清楚什么是最适合自己的紧急重要事情，然后静下来分门别类，当事情真的发生时，我们可以用这一方法来解决问题，把紧急重要事情放在第一位。与艾森豪威尔原则相比，四象限法则这类表面功夫与互联网黑话相似。
只需结合自己去思考，下一次遇到多任务场景时，可以条件反射地将任务分类，什么是紧急重要事项？如何处理这个问题呢？
结合自身有意识地操练才是王道，沉溺于表面黑话只会让你显得更肤浅。

3、形式上的自我麻痹衰退。
遇到过这样的情景吗？
拿出一份做活动的全年运营日历，做可怕的计划内容时段细分，做用户的拿出一个分层的运营手册，不同的用户应对策略。
各式各样刺眼的Sop文件满天飞，规范流程，规范执行标准，确定时间等。
各种运营手段如雨后春笋，群互动，进群邀请、数据统计、多群分发等等。
看来社团活跃了，发言者、活跃用户、总用户等表面指标都很可观。
但作为社区和用户的您是否想过，这些数据对企业有巨大的价值吗？是否为虚荣性指标数据？是否所有的社区都需要活跃？得了吧，工具只是想弄清楚为什么使用工具的原始动机，然后才能走得更稳。
唯有深入思考这些，才能从自我麻痹的虚荣指标中剥离出来，寻找属于自己的北极星指标。
在战术上，雷军也谈到勤勉，掩饰不了战略懒惰是一种道理。对，就是旗子和方向，知道前进的方向。
那该怎么做呢？
以社区为例，不同社区对事情的正确定义有很大不同，并非所有社区都需要活跃。你的目标是什么？在完成指标的过程中，帮助你达到什么关键指标，分解成了什么路径？每一个动作的好坏评估标准是什么？
围绕这一标准，执行者被赋予的具体行动是什么？不停地拆开，直到使用者能够理解的最低颗粒度。
嘿，巧了，互联网黑话之之“颗粒度”竟出现。
为何做这件事？再深思熟虑一点，用大白话讲一遍，而不要像无知玄学那样的网络黑话，时刻纠正错误，并坚持下去就一定会有好的结果。
说真话之三，“沉溺于形式主义和虚荣的指标，就会导致自我麻痹。”

以上，借着互联网黑话引发的批判和思考。
运营本是一个科学且牛逼的事情，但是没有能力和底层思维，滥用复制粘贴才最可怕。所以，去暖石系统学习一下吧，学习底层的互联网思维和科学的做事方法，再将文案、数据分析等基础技能牢固掌握，才是出圈之道。
诸位运营人，加油！

1 如果你打算做事 那不用去管这些词 因为可能就是你经常用的一些概念的具象或者变称 你可以用 可以不用
2 如果你打算去应聘和或者忽悠投资 那你需要了解这些 就比如2014年那阵 不谈OTO 就不配搞互联网一样
新词的一般规律 是把一大段解释的东西做了具象 便于沟通 学学没错 但是如果认为懂几个词就是懂互联网 那就扯淡了。不知道这些词的 不一定都是土鳖  知道这些词的 也不一定都是大拿  不过知道总比不知道好~

这倒也体现出中文的生命力，比如颗粒度，我第一次听说的时候以为是出自摄影圈，噪点的颗粒大小之类的。
知道以后到也觉得很贴切，应用起来，如管理颗粒度，但凡接受过高中教育，拥有基本逻辑推理的职场人都能猜得到，大概是指管理的细致程度，有个主管，只看最终结果，不关注过程，那么颗粒度粗一些，另一个主管，天天拉着你开例会，每个节点都要盯死，这大概就是颗粒度细。
其他的黑话也大致如此，单就个体的词汇而言，其实理解难度中等，比古文的词汇容易多了。
黑话的设计很多都是类比，不管是名词还是动词
颗粒度、链路、势能、头部腰部，抓手、爽点痛点、拉通，这些黑话的设计者其实是希望在使用的语境当中能让受众有体感，从而减少沟通成本。
其实大家反感的不是某个黑话词汇，而是明明有更简单的词汇可以使用，偏要用增加沟通成本的黑化词汇以达到个人目的。
如果你的组织里面，黑话的沟通成本最低，那就不叫黑话，但是如果组织力大家都不喜欢不习惯，你偏来黑话，以显得你是贵圈里人，那就是装AC。